Patientenübergriffe - Psychische Folgen für Mitarbeiter Theorie ...

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Studiendesign und Methode
Untersuchungsinstrumente
Grundlage der Datenerhebung in dieser Studie ist ein selbst entwickelter
semiquantitativer Fragebogen, der im Rahmen eines Interviews eingesetzt
wurde. Der Fragebogen basiert auf dem schon in der früheren Studie
eingesetzten Instrument (Richter 1999; Richter und Berger 2001).
Neben den üblicherweise enthaltenen soziodemografischen Angaben
beziehen sich die Fragen auf folgende Aspekte:
Verlauf der beruflichen Karriere
Arbeitssituation zum Zeitpunkt des Übergriffs
frühere traumatische Erlebnisse
Beschreibung des Vorfalls
Körperschaden
subjektives Empfinden unmittelbar nach dem Vorfall
Inanspruchnahme medizinischer und anderer therapeutischer Leistungen
Unterstützung durch Vorgesetzte und Arbeitsumfeld
Unterstützung durch privates Umfeld
Sicherheit am Arbeitsplatz und Verhältnis zu Patienten.
Aspekte, die einer quantitativen Erhebung nicht zugänglich waren, wie
beispielsweise der Hergang des Übergriffs wurden stichwortartig von
den Interviewerinnen notiert und anschließend für eine inhaltliche
Auswertung transkribiert. Die qualitativen Daten wurden für folgende
Themenbereiche erhoben:
Beschreibung des bisher schlimmsten traumatisierenden Erlebnisses
Beschreibung des Übergriffs
detaillierte Beschreibung des Körperschadens
subjektive Einschätzung der Faktoren, die zur Bewältigung geholfen
haben und zusätzlich von denen sich die Betroffenen gewünscht hätten,
dass sie vorhanden gewesen wären
Arbeitsbeziehung zu Patienten
Veränderung in der Beziehung zu den Kolleginnen und Kollegen
Bereiche der Unsicherheit am Arbeitsplatz
Veränderung der Arbeitskompetenzen
Zusätzlich zu dem selbst entwickelten Fragebogen wurden drei standar-