Patientenübergriffe - Psychische Folgen für Mitarbeiter Theorie ...

Psychologische Erste Hilfe: Richtlinien für Ersthelfer und Nachsorgeteams
»Wenn notwendig und gewünscht, begleite ich den Betroffenen zur
Abklärung von psychischen Belastungen und Symptomen zur einem
Psychologischen Psychotherapeuten.«
»Wenn es im Einsatzkonzept vorgesehen ist, bespreche ich mit dem
Betroffenen meine Erreichbarkeit in den nächsten Stunden.«
»Wenn es im Einsatzkonzept vorgesehen ist, bespreche ich mit dem
Betroffenen weitere Maßnahmen der psychosozialen Unterstützung.
Dazu gehören telefonische Unterstützungen in den nächsten Stunden
und Beratungsangebote am folgenden Tag.
»Ich organisiere und schaffe einen Übergang zur psychosozialen Notfallversorgung
und Hilfe.«
Psychologische Erste Hilfe: Richtlinien für Ersthelfer
und Nachsorgeteams
Wenngleich die Psychologische Erste Hilfe explizit keine therapeutische
Ausrichtung hat, sondern eher auf die praktische Unterstützung in einer
Notsituation zielt, sollten Ersthelfer und Angehörige von Nachsorge-
Teams einige Hinweise beachtet werden, die nach Erfahrungen geübter
Ersthelfer den Kontakt zu den Opfern erleichtern und den Verlauf positiv
beeinflussen können (Bledsoe 2003; Buijssen 2003; NCTSN/NCPTSD
2006; Osterman und Chemtob 1999):
Handeln Sie nicht direktiv. Schicken Sie beispielsweise das Übergriffsopfer
nicht gegen seinen/ihren Willen nach Hause. Versuchen Sie insbesondere
nicht zum Wiedererzählen der Situation oder damit verbundener
Gefühle zu überreden.
Lassen Sie die Betroffenen über die weiteren Schritte entscheiden. Neben
der Unterstützung und Fürsorge ist die Autonomie ein zentrales
Prinzip der Nachsorge.
Drängen Sie sich nicht auf. Erfragen Sie respektvoll, wie Sie am besten
helfen können.
Sprechen Sie ruhig und langsam, seien Sie aufmerksam und einfühlsam.
Die Betroffenen befinden sich möglicherweise in einer psychischen Ausnahmesituation
und sind evtl. kognitiv und affektiv beeinträchtigt.
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