c // mag - Fachzeitschrift für Informationstechnologien, Geoinformationssysteme

RedDot Solutions AG, Markus Steidl, info@reddot.de • Bernecker + Rainer Industrie Elektronik Ges.m.b.H., office@br-automation.de
sein. Die erforderlichen Informationen liegen zusammen
mit den Produktdaten in SAP R/3 vor und zeichnen sich
durch ein hohes Datenvolumen aus. Eine Direktanbindung
der Content-Management-Lösung an das SAP-System war
unumgänglich. Für mehrsprachige Produktinformationen
und -dokumentationen sollte die vorhandene Übersetzungslösung
der Firma SDL/Trados in den redaktionellen
Workflow des Content-Management-Systems integriert
werden. Des Weiteren stand die Integration des Usermanagement-Systems
Lotus Notes auf dem Wunschzettel. B&R
betreut weltweit mehr als 3.000 Kunden mit verschiedenen
Ansprechpartnern für deren Produktbereiche. Aufbauend
auf Lotus Notes, sollte die neue Lösung diese User und ihre
Berechtigungen leicht verwalt- und nutzbar machen, so
dass individuelle Anfragen im Portal möglich sind. Zur Realisierung
des Projekts holte B&R den Internet-Dienstleister
ecom.IT an Bord.
Software „made in Oldenburg“ als Lösung
In der Konzeptionsphase definierten die Projektverantwortlichen
die Abläufe im Detail und spezifizierten die
Schnittstellen zu den vorhandenen IT-Systemen. Auf Basis
dieses Gesamtkonzepts mit diversen technischen Spezifikationen
wurden verschiedene Anbieter von Content-Management-
und Portal-Software begutachtet, von denen viele an
der gewünschten Personalisierungsfunktionalität scheiterten
und nicht flexibel genug die gewünschten Integrationen
abbildeten. Am Ende der Testphase entschied sich das Projektteam
für den Content Management Server (CMS) und
den LiveServer von RedDot Solutions. Ausschlaggebend
waren die vorhandene Schnittstelle zum Übersetzungstool
von SDL/Trados, die offene Architektur und die einfache
Bedienung. Die Tests zeigten, dass die Integration der vorhandenen
IT-Landschaft nur mit der „Software made in Oldenburg“
ohne großen Programmieraufwand möglich war.
Strukturierte Daten aus SAP einfach veredeln
Die Spezialisten von ecom.IT integrierten die strukturierten
Produktdaten aus SAP R/3 über den SAP Business
Connector. Die Daten werden jetzt direkt in das Content-Management-System
importiert und lassen sich anschließend
von den Mitarbeitern der Fachabteilungen mit
marketing- und vertriebsrelevanten Informationen wie
Texten, Bildern und Grafiken anreichern. Die Struktur des
Produktkatalogs wird dabei direkt aus SAP übernommen,
so dass keine weiteren Anpassungen notwendig sind. Auch
die direkte Anbindung an das SAP-System für Services wie
die Seriennummernabfrage erfolgt reibungslos mit RedDot
und dem SAP Bussiness Connector.
Informationen individuell und sicher bereitstellen
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Im nächsten Schritt wurde an das bestehende Userverzeichnis
(Lotus Notes) ein webbasiertes, dezentrales
Usermanagementsystem angebunden, mit dem die Kunden
von B&R die Zugangsdaten ihrer eigenen Mitarbeiter
selbstständig pflegen können – bislang lediglich durch B&R-
Mitarbeiter möglich. Die eigentliche Authentifizierung der
vielen tausend Ansprechpartner bei den Kunden im Portal
erfolgt über den Abgleich des RedDot LiveServers mit dem
zentralen Userverzeichnis. Die Abfrage liefert im Falle einer
erfolgreichen Authentifizierung die User ID, Firmen ID,
Username, Vorname und Nachname des Nutzers, die für
alle weiteren Schritte gespeichert werden. Diese Daten sind
nötig, um im Portal individuell auf Informationen zugreifen
zu können. Zudem erhöht sich durch diesen Authentifizierungsprozess
die Sicherheit der Zugriffe.
Schließlich musste noch das vorhandene Übersetzungs-
Tool in den redaktionellen Workflow eingebunden werden.
Dank der vorhandenen Schnittstelle zwischen RedDot CMS
und SDL/Trados verlief die Integration quasi auf Knopfdruck.
Der Übersetzungsprozess läuft seitdem effizient und
für die Mitarbeiter einfach ab: Aus dem Content-Management-System
wird ein „Übersetzungsauftrag“ mit dem Text,
der Quellsprache sowie die Zielsprache generiert.
Schneller individuelle Informationen liefern
Innerhalb weniger Monate hatte B&R mit seinen Partnern
das Projekt erfolgreich umgesetzt. „Mit der Ablösung von
Typo 3 durch RedDot ist der Mehrwert unseres Internetangebots
für alle Nutzer gestiegen. Die Qualität und Aktualität
der Produktdarstellung ist heute wesentlich besser.
Die laufenden Kosten für Wartung und Content-Pflege
konnten deutlich gesenkt werden“, so Josef Raschhofer. Die
Site www.br-automation.com umfasst mittlerweile mehr als
50.000 HTML-Seiten und wächst kontinuierlich. Derzeit arbeitet
das Projektteam an weiteren Sprachvarianten: Neben
zahlreichen europäischen Sprachen wird es eine chinesische
Projektvariante geben.
Jacklin Montag
freie Autorin