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SERVICE<br />
PEUGEOT Bei Peugeot treffen die<br />
gleichen Probleme zu wie<br />
beim Rest der Branche:<br />
Kundenwünsche zählen<br />
kaum, Probefahrten gibt es<br />
selten, und die Kundenpflege<br />
findet auch nicht<br />
statt. Die Autohäuser Maring<br />
aus Braunschweig<br />
und Gottschalk aus Halber-<br />
Einer der Sieger: Autohaus Gottschalk<br />
stadt teilen sich den Sieg.<br />
Punkte Händler Ort<br />
98 MK Maring GmbH Braunschweig<br />
98 Harz-Löwen Gottschalk GmbH & Co. KG Halberstadt<br />
95 Autohaus Lindenberg GmbH Neubrandenburg<br />
92 Markötter Automobile GmbH Herford<br />
89 Autohaus Caspers GmbH Dillenburg<br />
89 Autohaus Günter Thomsen GmbH & Co. KG Flensburg<br />
88 Autohaus Freitag & Loos OHG Weilburg<br />
88 Autohaus Beier GmbH Karlsruhe<br />
88 Glinicke automobiles GmbH & Co. KG Jena<br />
87 Autohaus Pfl anz GmbH Witten<br />
RENAULT Im Umgang mit den Kunden<br />
müssen die Renault-<br />
Händler deutlich nachlegen.<br />
Verbesserungswürdig<br />
ist auch das Verhalten bei<br />
der Bedarfsanalyse und<br />
der Probefahrt-Anfrage.<br />
Fast fehlerfrei ist das Autohaus<br />
Kaiser aus Braun-<br />
Sieger bei Renault: Autohaus Kaiser<br />
HÄNDLERTEST<br />
schweig – bester Renault-<br />
Händler derzeit.<br />
Punkte Händler Ort<br />
95 Autohaus Kaiser GmbH Braunschweig<br />
93 Busse Fahrzeug GmbH Finsterwalde/Massen<br />
91 AH Dieter Hartmann GmbH Ibbenbüren<br />
91 Auto-Meyer Inh. Volkert Meyer Zeitz<br />
90 Autohaus Härtel GmbH Braunschweig<br />
90 Autohaus Ullein GmbH Bamberg<br />
90 Autohaus Rainer Trobisch GmbH Dresden<br />
89 Autohaus Schulz GmbH Stendal<br />
87 Autohaus Stephan Diegelmann GmbH Eiterfeld<br />
87 Auto Krasser Ettlingen<br />
SKODA Die Händler sind freundlich<br />
und nehmen sich Zeit für<br />
die Kunden. Weniger positiv<br />
ist jedoch, dass Kundenwünsche<br />
häufig kaum<br />
Beachtung finden und Probefahrten<br />
zu wenig angeboten<br />
werden. Das verhindert<br />
eine gute Endnote.<br />
Bester Händler: Autohaus<br />
Bester Händler: Autohaus Mothor<br />
Mothor in Brandenburg.<br />
Punkte Händler Ort<br />
98 Autohaus Mothor GmbH Brandenburg<br />
92 Knaack & Knaack Automobile GbR Schorfheide/OT Finow<br />
90 Autohaus Born GmbH Lahnstein<br />
88 MTS Automobile Hochtaunus GmbH Friedberg<br />
86 Autohaus Hempel GmbH Gera<br />
86 Volkswagen Automobile Hamburg GmbH Hamburg<br />
85 Autoform Koch GmbH Berlin<br />
83 Autohaus Kühl GmbH & Co. KG Hildesheim<br />
81 Autohaus Hessenkassel GmbH & Co.Vertriebs KG Kassel<br />
81 Erhardt AG Niederl. Ilmenau Ilmenau<br />
PORSCHE Auch bei der Premiummarke<br />
Porsche läuft nicht<br />
alles rund. Vor allem bei<br />
den Angeboten von Probefahrten<br />
hakt es, aber die<br />
Kundenwünsche nehmen<br />
die Verkäufer häufig auch<br />
nicht ernst. Am besten bedienen<br />
derzeit die Verkäufer<br />
im Porsche Zentrum<br />
Gute Arbeit: Porsche Zentrum Bielefeld<br />
Bielefeld die Kunden.<br />
Punkte Händler Ort<br />
97 Porsche Zentrum Bielefeld Bielefeld<br />
94 Porsche Zentrum Oberschwaben Weingarten<br />
93 Porsche Zentrum Hannover Hannover<br />
91 Porsche Zentrum Göttingen Göttingen<br />
90 Porsche Zentrum Limburg Diez<br />
89 Porsche Zentrum Nürnberg-Fürth-Erlangen Nürnberg<br />
89 Porsche Zentrum Braunschweig Braunschweig<br />
88 Porsche Zentrum Rostock Rostock<br />
88 Porsche Zentrum Bayreuth Bayreuth<br />
88 Porsche Zentrum Chemnitz Chemnitz<br />
SEAT Bei der VW-Tochter Seat<br />
spielen die Kundenwünsche<br />
oft keine Rolle. Auch<br />
die Nachfrage nach Probefahrten<br />
kann man sich sparen.<br />
Am Ende springt mit<br />
68 Punkten nur ein mittelmäßiges<br />
Ergebnis heraus.<br />
Doch gleich drei Händler<br />
zeigen, dass sehr gute<br />
Gute Leistung: Autosalon Weidauer<br />
Arbeit möglich ist.<br />
Punkte Händler Ort<br />
99 Autosalon Weidauer GmbH Eisenhüttenstadt<br />
99 Auto Krälemann GmbH Hamm<br />
99 Ehrhardt AG Niederlassung Weimar Weimar<br />
97 Voets Autozentrum GmbH Braunschweig<br />
94 ABB AH Görlitz GmbH Görlitz<br />
91 Autoland Höhne/Inh. Steffen Höhne Zella-Mehlis<br />
91 Volkswagen Zentrum Leverkusen GmbH & Co. KG Leverkusen<br />
90 Riebold-Rösner-Raith GmbH Northeim<br />
89 Autohaus Grone-Nord Göttingen<br />
88 Autohaus Gerhard Scheeff Inh. Jens Näser Zwickau<br />
SMART In vielen Bereichen leisten<br />
die Smart-Händler gute<br />
Arbeit, versauen aber die<br />
gute Endnote damit, dass<br />
sie im Kundenumgang<br />
Schwächen zeigen und zu<br />
wenig Probefahrten anbieten.<br />
Vor allem die S&G Automobilgesellschaft<br />
aus<br />
Eisleben beweist, dass es<br />
Gewinner: S&G Automobilgesellschaft<br />
auch besser gehen kann.<br />
Punkte Händler Ort<br />
95 S&G Automobilgesellschaft mbH Lu. Eisleben<br />
91 smart Vertriebs GmbH smart center München München<br />
90 Smart Center Oberhausen Oberhausen<br />
90 smart Vertriebs gmbh smart center Erfurt Erfurt<br />
89 Assenheimer + Mulfi nger GmbH & Co. KG Heilbronn<br />
89 CCC Car Center Colonia Köln<br />
88 Auto-Scholz-AVS GmbH & Co. KG Jena<br />
85 smart Vertriebs GmbH Stuttgart<br />
85 smart Vertriebs GmbH, smart center Mannheim Mannheim<br />
85 Auto-Scholz GmbH & Co. KG Bamberg<br />
40 AUTO <strong>23</strong>/<strong>2013</strong> www.facebook.com/AUTOStrassenverkehr
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