Online-Fundraising: Instrumente, Erfolgsfaktoren, Trends!

need to create to meet donors‘ needs should set out to be life enhancing, thrilling,
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imaginative.” Greenpeace UK lud ihre Spender in ein kleines „headquarter“, in dem
zahlreiche Aktionen geplant wurden: „[T]here are stored the artefacts of Greenpeace’s
campaigns -the wet suits, the banners, above all those famous inflatables that we all have
seen, bravely skimming the waves, confronting the whalers, out-manoeuvring the
authorities.“ 176 In Deutschland launcht Greenpeace.de derzeit Greenpeace TV, hier nimmt
die Organisation (potenzielle) Unterstützer über Videos mit auf die Reise z. B. in das
Cockpit eines Hubschraubers zum Überflug von Ölplattformen, auf die legendäre Rainbow
Warrior oder in den kongolesischen Regenwald. 177
SMITH merkt an, dass der Anteil der „educated donors“ also jener Spender, die aus
überwiegend rationaler Entscheidung spenden höchstens 5% ausmacht. 178 Auch CROLE
warnt davor auf emotionale Appelle zu verzichten: „Der Misserfolg ist damit praktisch
vorprogrammiert, denn alle Spender sind Menschen, die auf Emotionen reagieren.“ 179 Erst
emotionale Bilder und Texte involvieren den Menschen so stark, dass er sich mit dem
Sachverhalt auseinandersetzt und bereit ist zu spenden. 180
Auf die wesentlichen Online Fundraising Instrumente geht das nachfolgende Kapitel ein.
175 Smith, G.: Asking, 1996, S.53 und S. 54.
176 Smith, G.: Asking, 1996, S. 55.
177 O. V., www.greenpeace.de, 2008, [online].
178 Der „educated donor“ ist umfassend über das Problem informiert und erfasst daher die Notwendigkeit der
Spende auch ohne emotionale Appelle. Vgl. Smith, G.: Asking, 1996, S. 30 ff.
179 Crole, B.: Tipps, www.bc-socialmarketing.ch., o. J., [online].
180 Ein zentraler Vorteil des Internets ist die Gruppierung thematisch zusammenhängender Inhalte via
Hyperlinks. Interessiert sich ein „educated donor“ insbesondere für die rationalen Aspekte eines Themas, so
kann ihm die Möglichkeit gegeben werden über Hyperlinks wie: „mehr zum Thema“ tiefer in das jeweilige
Themengebiet einzusteigen. (Jack in the Box-Prinzip, die oberste Ebene enthält nur die wesentlichsten
Informationen, die untersten Ebenen alle Detaillinformationen).
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