Online-Fundraising: Instrumente, Erfolgsfaktoren, Trends!

die Google-Suche neun weitere Ergebnistreffer, die lediglich
entfernt sind. 184
einen „zurück-Klick“
Usability oder Bedienbarkeit „beschreibt das Ausmaß der Gebrauchstauglichkeit, in dem
ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt
werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.“ 185
Screendesign
Soll die Website auch für Fundraisingzwecke genutzt werden, ist eine professionelle
Gestaltung notwendige Bedingung für den Fundraising-Erfolg, wird der User durch
semiprofessionelles Screendesign und schlechte Usability abgeschreckt, ist sie als
Fundraising-Instrument nicht nur untauglich sonder kann zudem imageschädigend
wirken. 186 Nach FISCHER reicht einem Menschen eine zwanstigstel Sekunde, um sich
einen ersten Eindruck eines Webauftritts zu verschaffen, er rät daher zu einer ruhigen,
aufgelockerten Optik, konsistenter Bild und Textsprache, sodass User innerhalb weniger
Sekunden begreifen können, worum es auf der Seite geht.
Das Gesetz der Nähe fordert, dass Dinge, die thematisch zusammengehören auch optisch
beieinander stehen. Die Website sollte also in Zonen aufgeteilt und thematisch klar
gegliedert sein, dies hilft dem User sich besser zurechtzufinden. 187 Ist das Grid
(Raster/Struktur) zudem symmetrisch aufgebaut, z. B. im Goldenen Schnitt/der Fibonacci-
Reihe folgend, wird die Webseite vom Menschen als besonders harmonisch
wahrgenommen. 188 Eyetracking-Studien zeigen, welche Bereiche einer Website stark
beachtet werden und welche weniger stark: Auf einer Webseite fallen 70 Prozent der
Aufmerksamkeit der User in die oberen vier linken Regionen. 189 Aus
Fundraisinggesichtspunkten würde aus daher Sinn machen, hier einen „Spenden-Button“
aber auch z. B. das Logo der Organisation zu verlinken. 190 Wichtige Seitenelemente sollten
184 Fischer, M., Website Boosting, S. 254 ff., 2006.
185 Herz, J., Usability, in: Vorlesungsunterlagen dda, 2008.
186 Vgl. auch Haibach, M., Handbuch Fundraising, 2006, S. 143.
187 Vgl. auch Herz, J., Usability, in: Vorlesungsunterlagen dda, 2008.
188 Vgl. u.a.: Fischer, M., Usability und Stickiness, in Leitfaden Online Marketing, 2007, S. 189 ff.
189 Vgl. Scheier, C., Reigber, D., Egner, S., Aufmerksamkeit bei Internet-Nutzern, o.J., S.11 nach Vogt, P.:
Dem Surfer auf der Spur. Computer und Technik, Computer & Technik C’t, Juli 2002.
190 Ebenso ist es ratsam, auch die Haupt-Navigation auf der linken und „gelernten“ Seite zu belassen. Vgl. z.
B. O. V., www.aktion-deutschland-hilft.de, 2008, [online].
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