Nachhaltigkeitsbericht 2012 - Studiosus Reisen München GmbH

64 Studiosus Nachhaltigkeitsbericht 2012
Als Führungskraft tragen wir die Verantwortung für die Umsetzung des Unternehmensleitbildes
Als Führungskräfte haben wir die Verantwortung, unser Handeln und unsere Entscheidungen am Unternehmensleitbild
auszurichten und die darin verankerten Grundsätze vorzuleben. Wir heben die Bedeutung
des Unternehmensleitbildes für die tägliche Arbeit hervor und halten unsere fünf unternehmenspolitischen
Ziele in Balance. Auch übernehmen wir als Führungskraft die Verantwortung, die Unternehmensstrategien
"Qualitätsmanagement", "Innovationsförderung", "Nachhaltiges Wirtschaften" und "Sicherheitsmanagement"
in Zusammenarbeit mit den MitarbeiterInnen in unseren Aufgabenbereichen
umzusetzen. Die Inhalte des Unternehmensleitbildes sowie unsere definierten Ziele vertreten wir loyal
und vermitteln sie in überzeugender Weise den MitarbeiterInnen.
Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis einer erfolgreichen Führung
Die Grundlagen vertrauensvoller und tragfähiger Zusammenarbeit sind Offenheit, Transparenz, Berechenbarkeit,
Loyalität und Fairness. Das offene Umgehen auch mit eigenen Fehlern trägt zum Ausbau
des Vertrauens bei. Wir wollen überzeugen, nicht überreden: Deshalb kommunizieren wir unsere Entscheidungen
nachvollziehbar, indem wir sie in Hintergründe und Zusammenhänge einbetten. So bauen
wir Vertrauen auf und schaffen Akzeptanz und Achtung.
Wertschätzung zeichnet unseren Umgang mit den MitarbeiterInnen aus
Unser Umgang mit allen MitarbeiterInnen ist von Respekt, Achtung und Freundlichkeit geprägt. Für die
Belange der MitarbeiterInnen nehmen wir uns angemessen Zeit. Führen heißt auch, Verständnis für
die Bedürfnisse der MitarbeiterInnen zu zeigen. Andererseits gehen wir unsere Ziele entschlossen an
und vermitteln unseren MitarbeiterInnen auch Verständnis für Prioritäten der Führungskraft. Wir wollen
versuchen, die individuellen Bedürfnisse und persönlichen Umfeldfaktoren der MitarbeiterInnen zu berücksichtigen
und mit den täglichen Aufgaben und Zielen in Einklang zu bringen. Wir sind uns bewusst,
dass das Verfolgen unserer vielfältigen Ziele Konflikte und Spannungen erzeugen kann. Konflikte übersehen
wir nicht, sondern klären diese mit den MitarbeiterInnen und gehen sie lösungsorientiert an.
Die Führungskräfte sind dafür verantwortlich, dass es zu keinen Benachteiligungen aus Gründen der
Rasse oder wegen der ethnischen Zugehörigkeit, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung,
einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität von MitarbeiterInnen, BewerberInnen und
Kunden sowie Kundinnen kommt.
Erfolg ist das Ergebnis guter Zusammenarbeit
Führung muss immer der Situation und dem/der MitarbeiterIn gegenüber angemessen erfolgen. Erfolg
ist das Ergebnis guter Zusammenarbeit, und gute Zusammenarbeit ist auch ein Ergebnis guter Führung.
Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter soll Freiräume für das eigene Gestalten der Arbeit haben, das
"Wir" ist uns jedoch wichtiger als das "Ich". Erfolg betrachten wir als gemeinsamen Erfolg. Daher bieten
wir selbstverständlich Hilfe, soweit möglich, an. Durch gewissenhaftes Informieren, durch Klarheit von
Absprachen und Verlässlichkeit in deren Einhaltung und durch eine kooperative, hilfsbereite Grundeinstellung
wird Teamgeist lebendig.
Es liegt in unserer Verantwortung als Führungskraft, geeignete Strukturen für die Zusammenarbeit zu
schaffen, Arbeitsprozesse transparent darzustellen und Arbeitsabläufe auch abteilungsübergreifend zu
sichern. Bei auftretenden Schnittstellenproblemen ist es unsere Aufgabe, diese mit anderen Abteilungen
und Funktionsgruppen zu lösen.
Wir orientieren uns an Zielen
Alle Ziele sind an den fünf übergeordneten unternehmenspolitischen Zielen ausgerichtet. Die daraus
abgeleiteten mittel- und langfristigen strategischen Ziele liegen in der Entscheidungskompetenz der
Unternehmensleitung. Als AbteilungsleiterIn und GebietsleiterIn richten wir im Dialog mit der Unternehmensleitung
unsere operativen Ziele an den strategischen Zielen aus. Die operativen Ziele kommunizieren
wir unseren MitarbeiterInnen klar und verständlich. Wir entwickeln gemeinsam mit ihnen daraus
erreichbare Abteilungs- und Mitarbeiterziele und geeignete Maßnahmen sowie Kriterien zur Beurteilung
der Zielerreichung. Die Führungskraft trägt Sorge für den regelmäßigen Informationsfluss über