Nachhaltigkeitsbericht 2012 - Studiosus Reisen München GmbH

66 Studiosus Nachhaltigkeitsbericht 2012
MitarbeiterInnen systematisch auf, Veränderungsvorschläge einzubringen. Wir erläutern die Notwendigkeit
von Veränderungen und zeigen deren Hintergründe auf, um Neugierde, Interesse und Akzeptanz
für diese Veränderungen zu wecken. Gerade neue MitarbeiterInnen sollen schon frühzeitig erfahren,
dass ihre Veränderungsvorschläge erwünscht sind und in jedem Fall bedacht werden. Konstruktive
Veränderungsvorschläge der MitarbeiterInnen zu Zielvorgaben der Unternehmensleitung oder anderer
Abteilungen nehmen wir auf und leiten sie als ihre Vorschläge an diese weiter. Nehmen wir einen Vorschlag
nicht an, begründen wir dies nachvollziehbar.
Wir wollen Information und Kommunikation sinnvoll gestalten
Wir sind für die Vermittlung relevanter Informationen an die MitarbeiterInnen verantwortlich. Wann die
Informationen wem übermittelt werden, steuern wir zielgerichtet. Wir fordern die MitarbeiterInnen auf,
ihren konkreten Informationsbedarf zu formulieren, und kommen diesem so weit wie möglich nach.
Informationszusagen halten wir ein.
Wir kommunizieren strukturiert und zielorientiert. Wichtige Gespräche, Verfahren, Arbeitsabläufe und
Vereinbarungen werden dokumentiert. Die kontinuierliche Kommunikation mit unseren MitarbeiterInnen
ist uns wichtig. Ein wesentliches Instrument hierfür sind regelmäßige Teammeetings. So stellen
wir einen kontinuierlichen Informationsfluss sicher. Abteilungs- und GebietsleiterInnen halten darüber
hinaus den Informationsaustausch zwischen der Unternehmensleitung und den ihnen zugeordneten
MitarbeiterInnen aufrecht - in beide Richtungen.
Als Führungskräfte sind wir Vorbilder
Führungskraft sein heißt, von den MitarbeiterInnen als solche angesehen und akzeptiert zu werden.
Dazu gehört, dass wir eigene Schwächen eingestehen, daran arbeiten und uns als Führungskräfte weiterentwickeln.
Wir sind immer freundlich, dienstleistungsbereit und zeigen stets Achtung vor der Arbeit
des anderen. Unsere interne und externe Kunden- und Qualitätsorientierung ist für die MitarbeiterInnen
täglich erlebbar. Wir gehen mit positiver Einstellung voran, schaffen eine positive Unternehmenskultur
und Arbeitsatmosphäre - dadurch fördern wir den Spaß an der Arbeit und die Motivation. Zu Unternehmensentscheidungen
stehen wir loyal. Bei Fehlverhalten wie auch bei Illoyalität, gleich welcher Art,
nehmen wir Stellung. Von unseren MitarbeiterInnen verlangen wir nicht mehr als von uns selbst.