Ein Jahr wie im Flug - Internet World Business

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Internet World BUSINESS E-COMMERCE
23. Dezember 2013 26/13
ONLINE-LEBENSMITTELHANDEL
Biofleisch im Paket
Localgourmet.de heißt ein Online Shop
für nachhaltig produziertes Fleisch, der
von Alexander Graf und Matthias Kohlhardt
entwickelt wurde. Die Idee zum
Shop kam Graf, als er vor fünf Jahren zum
ersten Mal Rumpsteak von der Hereford-
Herde seines Schwiegervaters aß. Ziel ist
es, Ökobauern einen neuen Absatzkanal zu
bieten. Der erste Ochse wurde über die
Plattform bereits verkauft. Aktuell prüfen
die Gründer, ob sich Kartoffeln als Kühlmittel
einsetzen lassen, um das Fleisch
gekühlt zum Endkunden zu bringen. dz
VERTRIEBSBESCHRÄNKUNGEN
14.000 Händler wehren sich
14.000 Händler aus ganz Europa haben
die Petition „Choice in E-Commerce“ unterschrieben,
um für freien Online-Handel
zu plädieren. Die Petition fordert Hersteller
und Markeninhaber dazu auf, von Handelsbeschränkungen
oder Verboten für
Online-Händler abzusehen. Initiator Oliver
Prothmann übergab die Liste im Rahmen
Übergabe in Brüssel: EU-Kommissar Olli
Rehn (l.), Initiator Oliver Prothmann (r.)
der Veranstaltung „Wettbewerbsfähigkeit
in Europa wiederherstellen” an EU-Kommissions-Vize-Präsidenten
Olli Rehn. dz
AMAZON
Perfekt für Luxusmarken
Amazon hat für Luxusgüterhersteller die
perfekte Zielgruppe, das zeigt eine Studie
des Shullman Research Center. Das Durchschnittseinkommen
seiner Kunden liege
mit 89.000 US-Dollar pro Haushalt deutlich
über dem US-Schnitt von 71.000 Dollar.
Und einer von fünf Kunden mit einem
Haushaltseinkommen von über 500.000
Dollar kauft mindestens einmal pro Woche
bei Amazon ein. dz
OTTO GROUP
Lascana geht nach China
Otto bringt seine Wäschemarke Lascana
nach China. Der Verkauf soll vor allem online
geschehen – unter anderem über die
Plattform T-Mall. Der eigene Online Shop
diene eher als Marketingwerkzeug, so Otto-Vorstand
Hanjo Schneider. Otto peilt
zunächst einen Umsatz im einstelligen
Millionenbereich an. Bei Erfolg sei man in
der Lage, schnell zu investieren. dz
Laden oder Webshop?
Bequeme Kunden kaufen online, dringende Wünsche werden aber stationär erfüllt
enn Kunden stationär
Weinkaufen, tun sie das
vornehmlich, weil der Kauf
für sie von großer Dringlichkeit
ist, sie Freude am Shoppen
oder das Bedürfnis haben,
die Ware vor Ort zu testen
oder anzuprobieren. Online
wird aus Gründen der Bequemlichkeit,
hoher Transparenz,
besserer Preise und einem
umfassenderen Sortiment
auf den „Kaufen“-Button
geklickt. Das sind die zwei
Kernergebnisse des aktuellen
„Customer-Motivation-Index“
(CMX) der Düsseldorfer Strategieberatung
SMP, für die im November
2.400 Verbraucher befragt wurden.
Aktuell spielt die sofortige Warenverfügbarkeit
dem stationären Handel noch
in die Hände: Laut der SMP-Studie bestellen
nur 14 Prozent der Befragten Waren,
Kanalwahl nach Anfahrtszeiten
Über 30
Minuten
15–30
Minuten
10–15
Minuten
Schon ab 15 Minuten Anfahrtszeit zum Laden tendieren
Verbraucher zum Online-Kauf
© INTERNET WORLD Business 26/13
Finden statt suchen
Der Modeshop 8select bietet Männern einen besseren Sortimentszugang
er neue Online Shop für Männermode,
D 8select, will stärker als die Konkurrenz
auf ein personalisiertes Einkaufserlebnis
setzen und dabei noch einen Schritt
weiter gehen als andere Curated-Shopping-Anbieter.
Man habe letztlich nur den
bewährten und gelernten Beratungsprozess
des stationären Modefachhandels auf
das Internet übertragen, so der Co-Gründer
von 8select, Matthias Stiefel. Statt Kunden
seitenweise durch Produkte klicken zu
lassen, die in der bevorzugten Farbe oder
Größe gar nicht verfügbar sind, sollen nur
Sachen präsentiert werden, die ihnen auch
passen und stehen.
Damit das klappt, beantwortet der Nutzer
– wie bei anderen Curated-Shopping-
Anbietern auch – zunächst einige Fragen
zu seinen Größen, seinem bevorzugten
Stil und den Preisvorstellungen. Auf Basis
dieser Angaben stellen qualifizierte Stylistinnen
dann kostenlos komplette Outfits
zusammen und präsentieren diese in einem
persönlichen Showroom auf 8select.de.
Anfahrtszeit und Dringlichkeit it geben Ausschlag, wo gekauft wird id
5–10
Minuten
Unter 5
Minuten
die sie nach spätestens 24 Stunden brauchen,
im Web. Im Gegenzug profitiert der
Online-Handel allerdings von der zunehmenden
Bequemlichkeit der Kunden:
Schon bei einer potenziellen Anfahrtszeit
von 15 Minuten tendiert mehr als jeder
Kanalwahl nach Dringlichkeit
Laden Webshop Angaben in Prozent Laden Webshop
Angaben in Prozent
32,2
30,2
28,0
28,8
25,2
25,9
24,6
21,8
23,3
18,8 18,5
19,4
15,4
16,8
13,8 14,0
11,6
12,7
6,6
4,6
3,9 3,9
Sofort
Am
gleichen
Innerhalb
von 24
Innerhalb
von
Tag Stunden 3 Tagen Woche
Der Online-Handel ist heute kaum in der Lage, Kunden zu gewinnen,
die die Ware sofort wollen
Quelle: SMP Customer Motivation Index (CMX) 2013, Stand: November 2013, Basis: 2.400 Verbraucher
Darüber hinaus kann der Kunde auch
selbst Einzelteile aus dem rund 100 Marken
umfassenden Sortiment entdecken.
Ein intelligenter Algorithmus soll dafür
sorgen, dass dem Kunden überwiegend
Produkte vorgestellt werden, die exakt zu
seinen Vorstellungen passen. dz
■
8select führt Curated Shopping auf eine neue
Ebene. Kundenvorstellungen spielen große Rolle
Innerhalb
einer
Foto: Fotolia / FM2
zweite Kunde zum Online-
Kauf. Die Folge: Seit 2007 ist
die Stationärfrequenz um 20
Prozent gesunken.
Ein weiteres überraschendes
Ergebnis der Studie: Das
Bedürfnis nach Fachberatung
spielt bei der Wahl des Einkaufskanals
kaum mehr eine
Rolle: So erwarten über alle
Branchen hinweg nur 25 Prozent
der stationären Käufer
eine professionelle Einkaufsberatung.
„Stattdessen wünschen
sie sich von stationären
Händlern eher Hilfe bei der
Logistik“, analysiert SMP-
Innerhalb
von
14 Tagen
Partner Fritze von Berswordt. „Also wo
hängt die Ware oder wo finde ich die Ware
noch in meiner Größe?“
Online-Händler hingegen sollten versuchen,
Kunden künftig noch schneller
beliefern zu können. Denn noch biete die
sofortige Warenverfügbarkeit
dem stationären
Handel einen Schutzraum
vor der Konkurrenz
aus dem Web. Auf
bis zu fünf Milliarden
Euro schätzt von Berswordt
die Umsätze von
Stationären, die langfristig
jedoch durch
Expresslogistik abnehmen
könnten. „Aber
erst wenn die Kosten für
Same Day Delivery
unter zehn Euro sinken,
wird dies zur Gefahr für
die stationären Ladenbetreiber“,
so der Handelsprofi.
dz
■
Auctionata
über Plan
as Berliner Online-Auktionshaus
DAuctionata hat 2013 seinen Umsatz
von 1,2 Millionen Euro im Jahr 2012 auf
zwölf Millionen Euro verzehnfacht. Damit
wurden die Umsatzprognosen laut dem
Start-up „weitgehend übertroffen“.
Das wöchentliche Umsatzwachstum
liegt Unternehmensangaben zufolge bei
fünf Prozent. Hier profitiert Auctionata
stark davon, dass seit Anfang Dezember
rund 10.000 Produkte auf der Seite auch
zum Fixpreis angeboten werden.
Doch auch die Auktionen laufen erfolgreich:
Der professionelle Schätzungsdienst
führte 40.000 kostenlose Schätzungen
durch. Mehr als 15.000 Objekte mit einem
Warenwert von über 33 Millionen Euro
wurden akquiriert. Vom 3. Mai bis heute
wurden 35 Online-Live-Auktionen veranstaltet.
Die durchschnittliche Verkaufsquote
liegt bei 70 Prozent. Die Plattform
zählt 60.000 registrierte Kunden aus über
100 Ländern. Für das dritte Quartal 2014
ist der US-Launch geplant. dz
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