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E-COMMERCE
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Mehr Einblick in „Lhotse“
Ottos neue E-Commerce-Software gewinnt an Kontur – Mitarbeiter werden noch gesucht
ach 13 Jahren Intershop will
NOtto im Herbst mit einem
komplett neuen Webshop unter
Otto.de online gehen. Seit November
2011 baut ein rund 100-köpfiges
Entwicklerteam unter dem
Projektnamen „Lhotse“ an der
Shop-Software (siehe dazu auch
INTERNET WORLD Business,
Ausgabe 6/2013, Seite 25). Doch
wie stemmt man ein solches Mammutprojekt?
Insgesamt acht Teams arbeiten
gemeinsam an „Lhotse“. Sie sind
aufgeteilt in die übergeordneten
Bereiche Anforderungsmanagement
im Projekt (Gesamtkoordination),
Plattformbetrieb, Shop
Office (Content Management)
und User Experience Design. Daneben gibt es die
fünf Disziplinen Entdecken, Suchen, Bewerten,
Bestellen und Prüfen, die den idealisierten Weg
eines Nutzers im Webshop abbilden sollen. Alle
Teile und Themen werden von den unterschiedlichen
Teams ganzheitlich und unabhängig voneinander
nach einem Continuous-Delivery-Konzept
entwickelt.
Besondere Herausforderung für das Team „Entdecken“
ist nach den Worten von Projektleiter
Klaus Adelmann das Thema Personalisierung.
Hier gilt es, konfigurierbare Regeln zu entwickeln,
anhand der das Webshop-Angebot automatisch an
die Interessen der Nutzer angepasst wird. So sollen
unter anderem bereits gekaufte Artikel nicht mehr
Amazon kriegt „.amazon“ nicht
Lateinamerikanische Staaten üben Druck auf Vergabestelle ICANN aus
mazon ist mit seiner Bewerbung um die neue
ATop-Level-Domain „.amazon“ gescheitert.
Weil der Begriff „Amazon“ für einige lateinamerikanische
Staaten, durch die der Fluss Amazonas
fließt, eine große kulturelle Bedeutung hat, haben
Brasiliens Regierungsvertreter diese Entscheidung
gemeinsam mit den Amazonas-Staaten Peru,
Argentinien, Chile und Uruguay erzwungen. Entsprechend
hatte sich der Regierungsbeirat der
TLD-Vergabestelle ICANN, in dem Regierungsvertreter
auf die Wahrung ihrer Interessen bei der
Vergabe der Domains achten, beim 47. ICANN-
Bei der TLD „.amazon“ sollen Besucher an den Amazonas
denken, nicht an den gleichnamigen E-Commerce-Riesen
Lhotse: Während der Namensgeber der neuen E-Commerce-Software von Otto
schwierig zu bezwingen ist, soll das Otto-Technikprojekt gut zu bewältigen sein
in Promotions angezeigt oder Empfehlungen zu
diesen Artikeln nicht länger in den Vordergrund
gestellt werden. Das Team „Prüfen“ kümmert sich
darum, Kunden nach der getätigten Bestellung
mehr Sicherheit und Informationen zu vermitteln.
Das Team „Tracking“ soll Techniken entwickeln,
die das Benutzerverhalten auf Otto.de so verlässlich
erfassen, dass damit ein datengesteuerter
Optimierungsprozess des Shops in all seinen spezifischen
Bereichen möglich wird.
Um Kundenbedürfnisse früh zu erforschen und
die Nutzerfreundlichkeit zu testen, führt das hauseigene
Usability-Labor kontinuierlich Nutzertests
durch. Schließlich soll es im Herbst heißen: „Das
neue Otto.de find’ ich gut.“ dz
■
Treffen im südafrikanischen Durban darauf geeinigt,
den Vorstand zur Ablehnung der Amazon-
Bewerbung aufzufordern.
Der Vertreter Brasiliens sagte, Gespräche mit
Amazon hätten keine Lösung bewirkt: Zwar verstehe
man das Geschäftsmodell der US-Handelsplattform,
die kulturelle Bedeutung des Namens
für acht Länder in Lateinamerika erfordere allerdings
die Ablehnung „im öffentlichen Interesse“.
In der Theorie hat der ICANN-Vorstand noch
immer die Möglichkeit, die Domain mit einer
guten Begründung doch noch an Amazon zu vergeben.
Diese Möglichkeit wird allerdings
angesichts der Einigkeit unter den Regierungen
als äußerst gering eingeschätzt.
Neben „.amazon“ hat sich das Versandhaus
noch um über 75 weitere TLDs
beworben, so zum Beispiel „.music“ und
die auch von anderen heiß begehrte TLD
„.book“. In Deutschland wollen Edeka,
Lidl, Obi und Tui in Zukunft unter ihren
eigenen Top-Level-Domains „.edeka“,
„.lidl“, „.obi“ und „.tui“ präsent sein. Um
die Domain „.shop“ rangeln neun Wettbewerber
im Internet, darunter verschiedene
Registries – und Amazon.
Seit Januar 2012 können neue generische
TLD bei der ICANN angemeldet
werden. Markeninhaber sehen dies kritisch,
da sie für jede neue TLD die eigene
Foto: Fotolia / Cmon
Marke als Domain schützen müssen. Je
mehr TLD im Gebrauch sind, desto komplexer
und auch teurer wird aber diese
Aufgabe. tdz / dz
■
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