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42 Internet World BUSINESS MEINUNG 22. Juli 2013 15/13 KOMMENTAR Gejammer ohne Folgen Frank Kemper, Stv. Chefredakteur Was denkt man sich bei der NSA eigentlich dabei, das Internet einfach so total zu überwachen? Vermutlich nichts, denn schließlich ist das Internet Eigentum der USA. Es wurde von der US- Armee – damals noch als Arpanet – initiiert. Der Sitz der Internet-Verwaltungsorganisation ICANN ist in Los Angeles, die ICANN selbst unterliegt kalifornischem Recht und operiert auf Basis eines Vertrags mit dem US-Wirtschaftsministerium. Die größten Internet-Unternehmen der Welt sitzen in den USA: Google, Amazon, eBay und Facebook haben global wenig Konkurrenz zu fürchten. Das mobile Web ist fest im Griff der US-Konzerne: Fast 100 Prozent aller aktuellen Smartphones laufen mit Betriebssystemen aus Amerika. Natürlich können wir in unseren Facebook Timelines von Angela Merkel fordern, dass sie die NSA in ihre Schranken weist und auf die Einhaltung deutschen Rechts pocht. Allein: Es wird nichts nützen. Wir haben uns viel zu bereitwillig in die Abhängigkeit von einer Technologie begeben, die in beispiellosem Umfang von den USA dominiert wird. Welche Alternativen gibt es? Bei Licht betrachtet wenige. Es wäre theoretisch denkbar, dass wir ein europäisches Internet-Pendant aufbauen. Doch könnte das genauso attraktiv für die Nutzer und unbürokratisch für die Anbieter ausfallen, wenn es von einer EU-Arbeitsgruppe erdacht würde? Wir könnten darauf verzichten, Angebote von US-Diensten zu nutzen – also Ixquick statt Google, Otto statt Amazon, Quoka statt eBay, Symbian statt iOS. Würde das die NSA daran hindern, weiter das Internet auszuspionieren? Vermutlich nicht. Aber es könnte der erste Schritt sein zu einer europäischen Internet-Kultur, die sich an unseren Bedürfnissen orientiert – und an unserem Rechtsrahmen. Gute Karten für Expansion Warum SEPA und das europäische Verbraucherrecht nicht nur Arbeit bedeuten Europa wächst zusammen. Am 1. Juli kam mit Kroatien ein weiteres Mitgliedsland dazu. 17 der inzwischen 28 EU- Staaten bezahlen mit der gleichen Währung. Doch hier enden die Gemeinsamkeiten nahezu. Von einem einheitlichen europäischen Binnenmarkt sind wir noch weit entfernt. Und der einheitliche europäische Zahlungsverkehrsraum, besser bekannt unter dem Namen SEPA, kommt nur zögerlich voran und treibt den meisten Online-Händlern Schweißperlen auf die Stirn. Die nächste Welle der europäischen Vereinheitlichung rollt gerade an: Das Verbraucherrecht wird im kommenden Jahr EU-weit angeglichen. Das deutsche Fernabsatzrecht hat dann ausgedient. Das bedeutet für Online-Händler im ersten Moment zusätzlichen Aufwand. Anpassungen werden beispielsweise im Bereich Widerruf und Versand nötig. Neue Chancen für den Handel Ist die Überarbeitung der betroffenen Bereiche aber erst einmal abgeschlossen, eröffnen sich neue Chancen für den Online-Handel. Die neuen Regelungen erleichtern die Expansion innerhalb der EU deutlich, ist es doch heute eine Herausforderung, vor dem Markteintritt in ein anderes EU-Land sämtliche dort gültigen Regelungen zu studieren und umzusetzen. Allerdings: Auch wenn die rechtliche Basis für den Internet-Handel vereinheitlicht wird, so hat doch jeder E-Commerce- Markt in Europa seine eigenen Charakte- GASTKOMMENTAR ristika. Das sollten Online-Händler bei ihrer Expansionsplanung im Hinterkopf haben. Die Unterschiede der einzelnen Länder sind teilweise signifikant. Der European Online Retail Forecast des Marktforschungsunternehmens Forrester prognostiziert für die kommenden fünf Jahre eine durchschnittliche Wachstumsrate im europäischen E-Commerce von elf Prozent. Er stellt aber auch fest, dass die Entwicklung der Märkte sehr Mikael Wintzell Executive Vice President Sales beim Payment-Anbieter Klarna ■ www.klarna.de unterschiedlich weit fortgeschritten ist. Besonders deutlich zu erkennen ist ein Gefälle auf der Nord-Süd-Achse: In den nördlich gelegenen Ländern hat sich der E-Commerce schon fest etabliert. Die Herausforderungen liegen in dieser Region darin, das Angebot und die Services immer weiter zu differenzieren und zu professionalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Im Süden, zum Beispiel in Spanien und Italien, steht der Online-Handel noch ganz am Anfang. Hier muss in den kommenden fünf Jahren vor allem Grundlagenarbeit geleistet werden. Denn die Euro-Krise in diesen Ländern hinterlässt auch ihre Spuren im Online-Handel. Abgesehen von diesen übergeordneten Tendenzen lassen sich noch weitere Eigenheiten der einzelnen Märkte erkennen. So ist beispielsweise der französische Online- Handel stark regional geprägt und passt sich nur langsam an Trends an. Großbritannien hingegen ist in Sachen E-Commerce sehr weit entwickelt und gilt als der größte Markt in Europa, gefolgt von Deutschland. Blickt man auf Polen und Tschechien, steht man zwei Märkten gegenüber, die „auf dem Sprung sind“ und in den kommenden Jahren ein rasantes Wachstum an den Tag legen werden. Der Online-Handel in Deutschland zeichnet sich allerdings vor allem durch ein Merkmal aus: Preisführerschaft. Das Einkaufsverhalten der Deutschen, das Aldi, Lidl und Co. groß werden ließ, unterscheidet sich online also kaum vom stationären Handel. Der Preiskampf geht im E-Commerce weiter. Das stellt Online-Händler in Deutschland vor die große Herausforderung, ihre Prozesse zu optimieren. Sie können nur mithalten, wenn sie so effizient wie möglich arbeiten. Gerüstet für den Preiskampf Doch jetzt kommt die gute Nachricht: Meistern sie den Preiskampf in Deutschland erfolgreich, sind sie bestens für die Expansion in andere EU-Länder gerüstet. Denn nirgendwo ist der Preis-, und damit einhergehend der Professionalisierungsdruck, so hoch wie hierzulande. Oder, mit anderen Worten: If you can make it there, you’ll make it anywhere. Die neue Verbraucherrechte-Richtlinie der EU kommt da gerade recht, denn sie baut weitere Expansionshürden ab. ■ mail@internetworld.de Gehört „Trinkgeld einplanen“ Die Rewe-Supermarktgruppe weitet ihren Lieferdienst für online bestellte Lebensmittel aus. Jetzt ist das Angebot auch in München verfügbar. INTERNET-WORLD-Leser haben den Service bereits getestet: Die Lieferung geht in Hamburg auch fix und unkompliziert. Allerdings sollte man pauschal ein Trinkgeld zum Warenkorb dazurechnen. So richtig cool ist es für die Lieferanten nämlich nicht, diverse Stockwerke mit Kisten voller Lebensmittel hochzulaufen. KAY SCHLEMENAT Ich bestelle nur noch bei Rewe-Online, allerdings lasse ich nicht liefern, sondern hole die Bestellung am Drive-in-Schalter ab. Geht schnell und unkompliziert und spart eine Menge Zeit. ADINA BITTERLICH Adition nicht in Karlsruhe Im Beitrag „Anschluss an den Echtzeithandel“ (Ausgabe 14/2013, Seite 34 f.) haben wir den Sitz von Adition Technologies nach Karlsruhe verlegt. Das stimmt nicht: Firmensitz ist Düsseldorf und die Entwicklungsabteilung sitzt in Freiburg. In Karlsruhe unterhält das Unternehmen derzeit keine Niederlassung. Wir bitten, den Fehler zu entschuldigen. Die Redaktion Ihre Meinung ist uns wichtig! Haben Sie Kommentare, Vorschläge oder Kritik? Schreiben Sie einen Leserbrief an ■ mail@internetworld.de Haben Sie sich beruflich verändert? Dann schicken Sie uns doch eine Nachricht an ■ aufstieg@internetworld.de Wünschen Sie einen Kontakt mit unserer Anzeigenabteilung? Bitte schreiben Sie an ■ anzeigen@internetworld.de Fragen zu Ihrem Abo richten Sie bitte an ■ leserservice@internetworld.de Sie finden uns auch auf Facebook ■ facebook.com/internetworld.de „Jeder weiß, dass wir unsere privaten Telefone benutzen, obwohl es verboten ist.“ Bundeswirtschaftsminister PHILIPP RÖSLER (FDP) findet sein iPhone viel cooler als das abhörsichere „SiMKo 3“, das ihm das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zur Verfügung stellt „Das Internet ist kein Familienerlebnis, Fernsehen schon.“ Pro-Sieben-Sat1-Chef THOMAS EBELING hofft darauf, dass ältere Zuschauer im Familienkreis irgendwann wieder stärker die Flimmerkiste statt den Computer nutzen „Facebook? Twitter? Absolut nichts für mich. Ich verstehe dieses ganze Mitteilungsbedürfnis nicht.“ SEBASTIAN VETTEL, amtierender Weltmeister in der Formel 1, outet sich im „Stern“-Interview als ausgemachter Social-Media-Muffel „Die Ergebnisse zeigen, dass die Strategie der Landesregierung zum Breitbandausbau versagt hat.“ SÖREN HERBST, netzpolitischer Sprecher der Grünen im Landtag von Sachsen-Anhalt, kommentiert eine Studie, die dem Bundesland die niedrigste Internet-Nutzungsquote Deutschlands attestiert
thomas-krenn.com Reicher an Speicher Maximale Erweiterungsmöglichkeiten auf kleinstem Raum NEW 2HE Intel Dual-CPU RI2212+ Server mit brandneuem Intel ® Mainboard Der leistungsstarke Neuzugang bei Thomas Krenn. Das 2HE Intel Dual-CPU RI2212+ Serversystem kann bis zu 6 Full Profile Zusatzkarten auf nur 2HE aufnehmen, was eine enorme Erweiterungsmöglichkeit mit sich bringt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, das Gerät on Board mit I/O Modulen zu bestücken, ohne PCI-E Steckplätze zu belegen. DE +49 (0) 8551 9150 - 0 CH: +41 (0) 848 207970 AT: +43 (0) 732 2363 - 0 QR Code mit Smartphone scannen oder www.thomas-krenn.comn/ri-2212 - Sommeraktion bis 30.09.2013 - Leasen statt kaufen mit günstigen Konditionen - In Zusammenarbeit mit GRENKE Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende, Firmen, Freiberufler (Ärzte, Rechtsanwälte etc.), staatliche Institutionen und Behörden. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen in Preis und Ausstattung vorbehalten. Unsere Versandkosten richten sich nach Gewicht und Versandart - mehr unter: www.thomas-krenn.com/versandkosten.Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung
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