Jugendbefragung zur Qualität der kommunalen Jugendzentren

Gesamtgruppe mit 2,0. Die besten Noten und damit die
Rangfolge 1 und 2 bekamen die Angebote „Freundlichkeit
des Personals“ und „Hilfestellung durch Personal bei
Problemen“. Dies spricht für die Qualität und die
kundenorientierte Haltung der Mitarbeiterschaft in den
Jugendzentren. Am anderen Ende der Rangfolge – auf
den Plätzen 17 (IJB = inJUZBefragte) bzw. 18 (GG =
Gesamtgruppe) und 21 (IJB) bzw. 22 (GG) stehen Aspekte,
die das Gesamterscheinungsbild der Immobilien prägen
und nur zum Teil vom Personal zu beeinflussen sind, da die
Immobilien im Zuständigkeitsbereich der jeweiligen
Kommunen liegen. Zu diesen Aspekten zählen:
Erscheinungsbild des Gebäudes sowie des
Eingangsbereiches, Erscheinungsbild des Außengeländes
und Sauberkeit der Toiletten.
Bewertung der Angebote nach Schulnoten
Freundlichkeit des Personals
Hilfestellung durch Personal bei Problemen
Qualität der Freizeiten
Qualität der Ausflüge
Verkehrsanbindung
Essenspreise
Getränkepreise
Information über Angebote + Veranstaltungen
Größe der Räume
Veranstaltungsraum
Anzahl der Räume
Ausstattung der Räume
Sauberkeit der sonstigen Räume
Qualität der Konzerte
Café
Öffnungszeiten
Möglichkeit mitzubestimmen
Erscheinungsbild des Gebäudes insgesamt
Erscheinungsbild des Eingangsbereiches
Rückzugsmöglichkeiten
Erscheinungsbild des Außengeländes
Sauberkeit der Toiletten
1,56
1,82
1,90
1,98
1,99
2,00
2,00
2,10
2,18
2,22
2,27
2,33
2,36
2,39
2,40
2,41
2,48
2,58
2,60
2,61
2,87
2,87
1 2 3 4 5 6
Jugendamt; Regionalverband Saarbrücken: Jugendbefragung 2008/2009 Seite 61