Jugendbefragung zur Qualität der kommunalen Jugendzentren

Exkurs: Die Wirksamkeit von Öffentlichkeitsarbeit. Ergebnis
einer ergänzenden Erhebung
Im Dezember 2009 haben wir als Ergänzung der
Jugendbefragung an die Besucherinnen und Besucher
der kommunalen Jugendzentren des Regionalverbandes
die Frage gestellt: „Erinnerst Du Dich noch an Deinen
ersten Juz-Besuch? Warum bist Du damals ins Juz
gegangen? “Ein Großteil der Befragten hat im Rahmen
dieser Erhebung angegeben, dass das Lesen eines
Veranstaltungshinweises Auslöser für einen
Jugendzentrums-Besuch war: den öffentlichkeitswirksamen
Medien Flyer, Plakat, und Internet (zum Teil auch web2.0)
kommt hierbei in etwa ein ähnlich großer Stellenwert zu,
Zeitungen rangieren dicht dahinter. Interessant ist die sehr
häufige Nennung „sonstwo“, die zu einem großen Teil
Mundpropaganda meint. Die mündliche Weitergabe von
interessanten Veranstaltungen hat demnach eine große
Bedeutung.
Ich bin hin, weil ich einen
Veranstaltungshinweis
gelesen habe…
auf einem Flyer 40
auf einem Plakat 37
im Internet 35
in der Zeitung 31
Sonstwo, nämlich: 100 oft: erzählt bekommen
Die Bedeutung von gelungener Öffentlichkeitsarbeit ist an
der Antwort „Ich bin hin, weil ich an einem bestimmten
Angebot teilnehmen wollte“ zu erkennen. Hier rangieren
Sportangebote vor Party, Ausflug und Internet.
Während also offenbar allgemein eine gute
Öffentlichkeitsarbeit über Veranstaltungen und
Programme geleistet wird, zeichnen sich Lücken ab: die
Zielgruppe der Mädchen und die Altersgruppe der Kinder
können stärker und spezifischer angesprochen und
informiert werden. Während Veranstaltungen und
Programme offenbar gut beworben werden, ist dennoch
festzustellen, dass das soziale System Jugendzentrum
stärker und transparenter kommuniziert werden sollte. So
reicht es nicht aus, Zielgruppen über Angebote und
Programme lediglich zu informieren, vielmehr sind Details
und bildliche Darstellungen über handelnde Ereignisse,
Gruppen und Akteure zur Ausgestaltung solcher
Angebots- und Programminformationen erforderlich.
Jugendamt; Regionalverband Saarbrücken: Jugendbefragung 2008/2009 Seite 72