Kooperations - Die erfolgreiche Apotheke - Fachzeitschrift für die ...
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Kooperationen Kooperationen<br />
Mitgliedsbeitritt /Mitgliedspflichten<br />
Dachmarke<br />
Organisation<br />
Mitgliederzahl<br />
Leistungsmodule:<br />
- Marketing<br />
- Einkauf<br />
- Schulung<br />
- Eigenmarken<br />
Flagship-<strong>Apotheke</strong><br />
Gebietsschutz/Filialregelung<br />
Kündigung<br />
Mitgliedsbeitritt / Mitgliedspflichten<br />
Dachmarke<br />
Organisation<br />
Mitgliederzahl<br />
Leistungsmodule:<br />
- Marketing<br />
- Einkauf<br />
- Schulung<br />
- Eigenmarken<br />
Flagship-<strong>Apotheke</strong><br />
Gebietsschutz/Filialregelung<br />
Kündigung<br />
apo.take<br />
Aufnahmegebühr 4.000 Euro; monatliche Lizenzgebühr 550 Euro; monatliche Marketingabgabe 150 Euro<br />
apo.take, spar dich gesund ...<br />
take part GmbH & Co. KG Lizenzhalterin<br />
7 <strong>Apotheke</strong>n<br />
Klare Zweimarken-Strategie <strong>für</strong> den Erhalt der Inhaber geführten <strong>Apotheke</strong> gegen Fremdbesitz und Versandhandel.<br />
Ergänzend zur Bestandsapotheke (kein Verlust der Eigenmarke) wird ein verkaufsaktiver OTC-Teil implementiert. Versandapotheke<br />
wird <strong>für</strong> den Kunden entbehrlich. Wachstumspotenzial auf Höhe der Versandapothekenzuwächse.<br />
apo.take ist eine starke Marke durch <strong>die</strong> einmalige, eindeutige und wiedererkennbare Identität durch <strong>die</strong> Verwendung<br />
der Farbe Grün, des Kreuzes als internationale Kennung <strong>für</strong> <strong>Apotheke</strong>n und des Namens apo.take mit dem<br />
Slogan „spar dich gesund...“; <strong>die</strong> englische Namenshälfte vermittelt einen modernen internationalen Bezug;<br />
Hervorhebung der Abholkomponente „take“ und klare Aussage „spar dich gesund“; Spargarantie von 30 Prozent auf<br />
ein definiertes Aktionssortiment von rund 300 OTC-Topsellern; 3-Stufen-Informationsmodell: 1. Produktinformationskarten<br />
in der Offizin; 2. Original Packungsbeilagen zur Einsicht; 3. Beratung durch pharmazeutisches Fachpersonal;<br />
Pflege der Corporate Identity und Erstellung von Marketingmaterial durch den Lizenzgeber; klare Kommunikation<br />
der Vorteile <strong>für</strong> den Endkunden: keine „bis zu“-Angebote, sondern ein festes Sortiment zu einem festen Rabatt, und<br />
das immer! <strong>Die</strong>s schafft Vertrauen beim Kunden, wodurch eine deutliche Frequenzausweitung und Kundenbindung<br />
realisiert wird. Nebenbei wird der Änderungsaufwand <strong>für</strong> Webemaßnahmen minimiert.<br />
Neu ist eine kompakte Konzeptvariante, <strong>die</strong> schon auf rund 20 Quadratmetern kostengünstig (ca. 20.000 EUR)<br />
umsetzbar ist. Informationen unter Tel. +49 (731) 84 0 85.<br />
Zentrale Rahmenverhandlungen, Eigeneinkauf; zentraler Einkauf von Werbemitteln, Drucksachen etc.; Sonderkonditionen<br />
mit Industriepartnern (WKZ), Rohertragserwartung vor Jahresboni ca. 28% (auch nach 30% Rabatt!!)<br />
<strong>Apotheke</strong>nindividuell erfolgen obligatorische Systemschulungen durch Partner, Hospitationen sind möglich.<br />
Zweimal pro Jahr finden ERFAs statt. Austausch von wichtigen Kennzahlen und Betriebsvergleiche zur gegenseitigen<br />
Optimierung.<br />
Keine<br />
i-punkt-apotheke, Augsburg<br />
Ca. 100.000 Einwohner<br />
Jährlich (erstmals nach drei Jahren)<br />
<strong>Apotheke</strong> 49<br />
Keine Aufnahmegebühr, monatlicher Mitgliedsbeitrag 595 Euro, darin enthalten: Kosten <strong>für</strong> das<br />
Bonuskonzept, dem Unterhalten einer Kundenhotline und der betriebswirtschaftlichen Beratung<br />
<strong>Apotheke</strong>49 ist Erkennungszeichen <strong>für</strong> „preiswert, leistungsstark und kompromisslos kundenorientiert“;<br />
neben dem individuellen <strong>Apotheke</strong>nnamen erscheint <strong>die</strong> Marke in festgelegtem CI als Zusatz<br />
Zentrale<br />
29<br />
Kundenhotline, Bonussystem, vorbereitete Aktionen, professionell gestaltete Flyer und sonstige Drucksachen<br />
gewähren eine kompromisslose Kundenorientierung; Unterstützung bei der Schaufenster- und Offizingestaltung<br />
mit dem Ziel, Leistungsfähigkeit und Preiswertigkeit nach außen darzustellen<br />
Durch professionelle Rabattverhandlungen Sonderkonditionen bei Großhandel und Industrie;<br />
Optimierung von Sicht- und Freiwahl sowie Ertragsverbesserung auch durch Warenlageroptimierung<br />
(niedrige Kapitalbindung bei hoher Lieferfähigkeit)<br />
Ganz wesentlich ist das Ziel, <strong>die</strong> Kosten zu reduzieren: z.B. Personalkosten von 7 Prozent bei gleichzeitiger<br />
Verbesserung der pharmazeutischen Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit. Für <strong>die</strong> Umsetzung wird ein Prämiensystem<br />
und Hilfe bei der Erstellung eines leistungsorientierten Arbeitsplanes sowie der Optimierung der Arbeitsabläufe<br />
angeboten; Vereinheitlichung der innerbetrieblichen Prozesse, um Qualität – unabhängig von der<br />
Anwesenheit des Chefs – zu gewährleisten: Nur so macht Filialisierung Sinn<br />
Keine<br />
Brücken-<strong>Apotheke</strong>, Mühlhausen<br />
Ca. 30.000 bis 50.000 Einwohner<br />
Vertragslaufzeit 3 Jahre<br />
Mitgliedsbeitritt / Mitgliedspflichten<br />
30 <strong>Kooperations</strong>-Kompass I 01.2012 <strong>Kooperations</strong>-Kompass I 01.2012 31<br />
Dachmarke<br />
Organisation<br />
Mitgliederzahl<br />
Leistungsmodule:<br />
- Marketing<br />
- Einkauf<br />
- Schulung<br />
- Eigenmarken<br />
Flagship-<strong>Apotheke</strong><br />
Gebietsschutz/Filialregelung<br />
Kündigung<br />
Mitgliedsbeitritt / Mitgliedspflichten<br />
Dachmarke<br />
Organisation<br />
Mitgliederzahl<br />
Leistungsmodule:<br />
- Marketing<br />
- Einkauf<br />
- Schulung<br />
- Eigenmarken<br />
Flagship-<strong>Apotheke</strong><br />
Gebietsschutz/Filialregelung<br />
Kündigung<br />
AVIE<br />
Keine Aufnahmegebühr; 1.000 Euro monatliche Systemgebühr<br />
Bundesweit einheitlich mit hoher Wiedererkennungsfunktion, einheitlicher <strong>Apotheke</strong>ngestaltung und einheitlicher Außenwerbung<br />
<strong>Apotheke</strong>n System Vertriebsgesellschaft GmbH<br />
150 <strong>Apotheke</strong>n<br />
Nutzung der Wort- und Bildmarke „AVIE <strong>Apotheke</strong>“, OTC-Preisstrategie „Der Gesunde Preis“ (Produktflyer, Plakate, Anzeigen, Website,<br />
TV-Screen); „Produkt des Monats“ (abverkaufsfördernde Zusatzplazierung), saisonale POS-Aktionen inkl. Deko und Werbematerialien;<br />
lokale Werbeaktionen (Anzeigen, Plakate, Flyer etc.), <strong>Apotheke</strong>n-Webauftritt; Partnershop mit umfassendem Sortiment;<br />
Kundenbindungsprogramme (Kundenkarte, Treuekarte, Rabatt-Rallye-Karte); Instrumente zur Kundenfrequenzsteigerung; lokale<br />
und nationale Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Netzwerkverträge: Unter-stützung beim Abschluss von Belieferungsvereinbarungen<br />
zur einheitlichen, qualitätsgesicherten Arzneimittelversorgung von Einrichtungen der kooperierenden Alten- und Pflegeheimträger<br />
inkl. TÜV-Zertifizierung, Spezialsortimente zur Positionierung durch <strong>die</strong> <strong>Apotheke</strong> je nach Interessenlage des <strong>Apotheke</strong>rs<br />
Jahreskonditionen mit OTC-Lieferanten; Werbekostenzuschüsse; Aktionsboni; keine Bezugspflicht; Arzneimittel-Einkaufs-<br />
Gemeinschaft (Ziel: Rabattsteigerung durch Gruppeneinkauf, Festlegung eines definierten Service-Levels des pharmazeutischen<br />
Großhandels, transparente Rechnungslegung); Category Management: Konzeption und Ersteinräumung des abverkaufsorientierten<br />
Sicht- und Freiwahlsortiments nach Indikationen inklusive fortlaufender Optimierung in Abstimmung mit dem Systempartner<br />
mittels AVIE PESO ® CM, AVIE VorteilsProgramm – Top-Konditionen durch Mengenbündelung und Direktverhandlungen im Auftrag<br />
des <strong>Apotheke</strong>rs<br />
AVIE Erfa-Gruppe; AVIE Ausbildungsprogramm (Pharmaziepraktikum als neuartiges Ausbildungskonzept mit gezielter Vorbereitung<br />
auf drittes Staatsexamen. Ausbildung übertrifft ABDA-Richtlinien. Praktikumsabschluss mit Testat, zertifizierter Praktikumsablauf).<br />
Online-Schulungsprogramm <strong>für</strong> <strong>Apotheke</strong>nteam, jährliche Systempartner-Treffen als Kommunikationsplattform<br />
Geräte der Medizintechnik, weitere in Vorbereitung<br />
AVIE <strong>Apotheke</strong> im E center, Wilhelm-Röntgen-Straße 1, 77656 Offenburg<br />
AVIE <strong>Apotheke</strong> im real,-, Schleefstraße 15, 44287 Dortmund<br />
AVIE <strong>Apotheke</strong> im Medio-Center, Elsa-Brandström-Straße 7, 58675 Hemer<br />
Vertraglich definierter Gebietsschutz innerhalb der Kooperation mit dem Ziel, den Systempartner zum lokalen Marktführer zu entwickeln<br />
Laufzeit des Systemvertrags mindestens 24 Monate; Kündigungsmöglichkeit vertraglich vereinbart<br />
CURA-SAN<br />
<strong>Apotheke</strong>n mit Zulassung oder Abgabeberechtigung im Hilfsmittelbereich sowie entsprechend präqualifizierte <strong>Apotheke</strong>n<br />
(Präqualifizierung kann auch nach Beitritt erfolgen - Begleitung und Unterstützung in <strong>die</strong>sem Verfahren durch Zentrale);<br />
Aufnahmegebühr Vollmitgliedschaft 1.000 Euro (Sonderkonditionen 250 Euro), monatlicher Mitgliedsbeitrag 149 Euro (Sonderkonditionen<br />
79 Euro), Hilfsmittel-Wiedereinsatzpool 79 Euro monatlich (Sonderkonditionen 29 Euro); Sonderkonditionen <strong>für</strong><br />
<strong>Apotheke</strong>n kooperierender Organisationen, z.B. LAV Baden-Württemberg und andere<br />
CURA-SAN; freiwillige Teilnahme an der Qualitätsmarken-Strategie zur Identifikation bei Krankenkassen und sonstigen Kunden beim<br />
größten Leistungserbringer-Verbund von <strong>Apotheke</strong>n und Sanitätshäusern; weiteres Dachmarken-Konzept im Bereich Senioren-<br />
Marketing: CURA-SAN SERVICEs<br />
GmbH<br />
über 700 <strong>Apotheke</strong>n und Sanitätshäuser<br />
Sofortige Vertragspartnerschaft jedes Mitglieds mit über 400 Krankenkassen, Pflegekassen und Berufsgenossenschaften;<br />
einzigartiger Zugriff auf umsatzstarken Wiedereinsatz-Hilfsmittelpool der Krankenkassen; exklusiver Zugriff auf speziell angepasste<br />
Hilfsmittel-Branchensoftware (CURA-Vision); Bürgschaftsübernahme gegenüber Kostenträgern; Versorgungsaufträge direkt von<br />
Verbund-Zentrale und von Krankenkassen; im Gesundheitswesen einmaliges Qualifizierungssystem; gemeinsame Internet-<strong>Apotheke</strong><br />
unter der markenrechtlich geschützten Bezeichnung <strong>Apotheke</strong> 24: Wahl des Kunden zwischen Postversand, Boten<strong>die</strong>nst der Präsenzapotheke<br />
oder Abholung; Produktspektrum: Arznei- und Hilfsmittel;<br />
Netzwerkverträge: Sofortige Nutzung von ca. 700 Hilfsmittel-Versorgungsverträgen durch Vertragspartnerschaft jedes Mitglieds<br />
mit ca. 400 Krankenkassen, Pflegekassen und Berufsgenossenschaften (Hinweis: Seit dem 01.01.2010 dürfen Hilfsmittel zu Lasten<br />
der gesetzl. Krankenversicherung nur noch auf der Grundlage von Verträgen nach § 127 SGB V abgegeben und abgerechnet werden);<br />
weitere <strong>Kooperations</strong>verträge mit Pflegeverbänden und anderen Interessenvertretungen; auf Wunsch regionale Netzwerkbildung<br />
mit Sanitätshäusern (bundesweit); Gewinner des <strong>Apotheke</strong>n-<strong>Kooperations</strong>preises 2011 in der Kategorie“ Fach-Kooperation“<br />
Sonderkonditionen bei über 250 Vertragslieferanten; durch zentral regulierten Einkauf in allen relevanten Bereichen des Hilfsmittelmarktes<br />
erhebliche Preis- und Logistikvorteile<br />
Regelmäßige Schulungen/Seminare in den Bereichen Kassenverträge, BWL, ISO-Zertifizierung sowie allen Hilfsmittel-Produktbereichen,<br />
Weiterbildungen zur »<strong>Apotheke</strong>nfachkraft Senioren-<strong>Apotheke</strong>«, zum Venenkompetenzcenter, Schlafapnoe-Center,<br />
Inkontinenz-Fachberater, Medizinprodukteberater etc.<br />
Entwicklung von Eigenmarken im Hilfsmittel-Bereich, z.B. Bandagen, Rollatoren, Pflegehilfsmittel<br />
<strong>Apotheke</strong> am Dellplatz, Duisburg<br />
Gebietsschutz/Filialregelung nach Versorgungsgebiet gemäß Standortanalyse<br />
Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen
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