„Psychiatrische Pflege vernetzt“ (2011)

Diskussion
Obwohl keine systematische Auswertung der Angehörigenarbeit vorliegt,
sind aus unserer Sicht die Ziele – die direkte Kommunikation und das Vertrauen
der Angehörigen – weitgehend erreicht. Das heisst aber nicht, dass
wir uns auf unseren Lorbeeren ausruhen können, wir müssen immer dranbleiben,
da immer wieder neue Angehörige und damit neue und andere
Probleme, Situationen oder Konflikte dazukommen. Durch entlastete und
selbstbewusste Angehörige, erleben wir weniger Agitation bei den Bewohnerinnen
und Bewohnern und gleichzeitig eine vermehrte subjektive Zufriedenheit
bei den Pflegenden. Dank der Angehörigenarbeit fällte der Rechtfertigungszwang
der Pflegenden gegenüber den Angehörigen weg und setzt
Kräfte frei für die anspruchsvolle Betreuung der Demenzerkrankten. Haben
Angehörige unser Pflegekonzept verstanden, so erhalten wir als Pflegende
von den meisten Angehörigen Unterstützung, Lob und Anerkennung.
Probleme können – nach unserer Erfahrung – dann entstehen, wenn etwa
Angehörige selbst an Demenz erkrankt sind und dadurch Verständigungsschwierigkeiten
entstehen, wenn die Kinder jüngerer Demenzerkrankte
noch nicht mit der Krankheit umgehen können oder wenn Kinder Demenzerkrankter
vom Verhalten des erkrankten Elternteils verletzt oder traumatisiert
sind.
Nicht zu unterschätzen ist ferner der relativ grosse Arbeitsaufwand, was
auch den höheren Stellenschlüssel rechtfertigt und auf keinen Fall irgendwelchen
Sparmassnahmen zum Opfer fallen darf.
Schlussfolgerung
Die Angehörigenarbeit im Pflegeheim Eggfeld, Station 3-E, ist eine der wichtigsten
Säule unserer Arbeit und stärkt die Beziehung zwischen Bewohnern,
Angehörigen und Pflegenden. Die Bilanz zwischen Aufwand und Ertrag ist
sehr gut. Nach unserem Dafürhalten sollte Angehörigenarbeit im Leitbild
jedes Heimes existieren. Angehörigenarbeit darf nicht zufällig oder situativ
geschehen, sondern muss geplant und strukturiert sein.
127