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technik räder & reifen
Nutzen statt jammern
_ Fachhandelsplattformen wie Reifensystem.eu oder dbv.eu gelten
als passende Antwort auf die Preissuchmaschinen für Endverbraucher.
Die B2B-Handelsplattformen bieten bei Lieferengpässen in der Reifensowie
Räderbranche dem Fachhandel vielversprechende Möglichkeiten.
Viele Händler sehen im Internethandel
die Gefahr, dass ihnen
dadurch Kunden wegbrechen
können. Entsprechende Untersuchungen
von Marktforschungsinstituten
und Fachhandelsorganisationen
belegen diese Bewertungen.
Allerdings bestehen auch Chancen, wenn
man sich das Internet für sein Geschäft zu
Nutze machen kann. Dies gilt insbesondere
dann, wenn es attraktive Möglich-
42 amz - auto | motor | zubehör Nr. 4-2011
keiten gibt, wie sie die in Kaiserslautern
beheimateten Spezialisten von Reifensystem
nutzen. Die einschlägig internetvorbelasteten
David Detjen und Alexander
Beyer trafen hier mit der umfassenden
Reifen-Vertriebs-Expertise von Helmut
Haak zusammen. Innerhalb von rund 1,5
Jahren stellten die Praktiker eine Fachhandelsplattform
auf die Beine, die inzwischen
viele andere weit hinter sich gelassen hat.
Ausschlaggebend dafür sind ganz einfach
die Vorteile, die den Fachhändlern
geboten werden können. Dazu zählen die
Köpfe, die für das System stehen und es
mit Leben erfüllen. Dafür unterhält man
eigens ein komplettes Backoffice. Und in
den Fällen, in denen das System keine
automatische Hilfestellung ermöglichen
kann, gibt es dort mit Matthias Wolf
einen Mitarbeiter, der sich persönlich um
solche Einzelfälle kümmert. Parallel dazu
arbeiten die Branchenkenner mit einem
Außendienst. Auch hier ist die umfassende
Kenntnis des Reifen- und Rädermarktes
die relevante Voraussetzung für
die jeweiligen Mitarbeiter. „Denn nur mit
entsprechender Branchenerfahrung kann
man einem gestandenen Reifenhändler
oder Werkstatt-Inhaber die Vorteile des
Systems aus deren tagtäglichen Anforderungsgeschehen
heraus leicht verständ-
Das Modul Faktura mit seinem Warenwirtschaftssystem
verschafft dem Handel die
Möglichkeit, alle entsprechenden Geschäftsvorgänge
auch buchhalterisch komplett
abzuwickeln.
DBV in Würzburg hat einiges zu bieten: Weit
mehr als 300 verschiedene DBV-Räder ergeben
in Kombination mit den zahlreich möglichen
Reifengrößen und -marken fast zwei Millionen
mögliche Rad-Reifen-Kombinationen – nur mit
DBV-Felgen. Hinterlegt sind dafür über 11.000
ABE und Gutachten.
lich nahe bringen“, meint Geschäftsführer
Haak. Und die Vorteile können sich sehen
lassen. Neben der intuitiv zu bedienenden
Benutzeroberfläche mit Komfort- und
Match-Code-Suche, werden die Angebote
der geprüften Großhändler angezeigt.
Aber das ist nicht alles. Seit Jahresbeginn
bekommt jeder Neukunde gratis ein ReifenShopSystem
zur Verfügung gestellt.
Damit können die Fachhändler sowie
Werkstätten auf ihrer Homepage einen
eigenen Shop mit Endverbraucherpreisen
installieren. Selbst eine vorhandene CI-
Linie wird auf Wunsch darin umgesetzt.
Als Alleinstellungsmerkmal hat Reifensystem
den branchenbekannten Preismonitor.
Damit haben die angeschlossenen
Unternehmen einen statistischen
Anhaltspunkt über das Preisgefüge in den
B2C-Preissuchmaschinen.
Business-orientiert ist auch ein weiteres
Merkmal: Der Merkzettel. Er gibt
dem B2B-Kunden die Möglichkeit, ohne
seine speziellen Abläufe im Betrieb zu
unterbrechen, wichtige Artikel vorzumerken
und diese anschließend direkt
zu bestellen. Außerdem verschafft das
Modul Faktura mit seinem Warenwirtschaftssystem
dem Handel die Möglichkeit,
alle entsprechenden Geschäftsvorgänge
auch buchhalterisch komplett
abzuwickeln. Dazu tragen auch die
Schnittstellen für EC-Karten-Leser, das
integrierte Mahnwesen und die umfassende
Kunden-/Lieferantenverwaltung
bei. Darüber hinaus erhalten aktive Unternehmer
(bei 25 Orders) ihre gesamte
Monatsgrundgebühr zurück. „Langfristige
Kundenbeziehungen sind das erklärte
Ziel und so gesehen das Win-win-
Reifensystem“, sagt Haak.
Räder-/Felgen-Shop dbv.eu
Als „Macher in der Branche“ hat der anpackende
Würzburger Unternehmer Norbert
Bathon in den vergangenen Jahren
den umfassenden Räder-/Felgen-Shop
dbv.eu aufgebaut. Aus kleinsten Anfängen
– bei der Übernahme 1977 hatte das
Unternehmen DBV gerade einmal einen
Umsatz von 1,6 Millionen DM – wuchs es
im Verlauf der Jahre auf heute mehr als
80 Millionen Euro Umsatz an. Unter dbv.
eu findet man inzwischen eine anerkannte
Datenbank für Reifen und Alufelgen,
die sämtliche serienmäßige COC-Reifendaten
enthält. Eine Suchmaschine bietet
intelligent verknüpft inzwischen Zugriff