Gute Arbeit im Büro - IG Metall Gaggenau

New Work – Büroarbeit im Wandel
Telearbeit. Wie weit bei der Kostenbetrachtung die Faktoren
zur Sicherung des Wohlbefindens und der Leistungsfähigkeit
ernsthaft mitberücksichtigt werden, bleibt offen.
2.3 Bürogestaltung und Wohlbefinden
Die Office 21 Studien (Kelter, IAO 2004) haben wichtige Erkenntnisse
zum Einfluss der Büroattraktivität, des „Arbeits-
Ambientes“ aufgezeigt: Sie hat einen zentralen Einfluss auf
das Wohlbefinden. Ein lieblos eingerichtetes und langweiliges
Büro und eine schlechte Raumqualität drückt auf die
„Stimmung“, sie erzeugt negative Gefühle, die Motivation
und Produktivität senken. Unter hoher Büroattraktivität wird
hier eine hochwertige Ausstattung und Materialqualität,
hohe Qualität der Ergonomie und Funktionalität der Möblierung,
ein frisches Raumklima, gute Lichtqualität, Weite im
Raum und die Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung
und Einstellung des Arbeitsplatzes verstanden.
Für die Wohlfühl-Qualität im Büro hat auch eine sorgfältige
Zonierung und territoriale Strukturierung eine wichtige Bedeutung
sowie die Option zur Variation der eigenen Präzens,
d.h. den möglichen Wechsel zwischen Sichtbarkeit und
Rückzug. Der Einfluss des Unternehmensimage aufs Wohlbefinden
spielt ebenfalls eine Rolle. Ergonomie- und Funktionsmängel,
ein minderwertiges Ambiente und Klima- und
Beleuchtungsmängel haben den stärksten negativen Einfluss
auf die Büroattraktivität.
Die Forscher des IAO betonen, dass die Ausschmückung des
Arbeitsplatzes mit persönlichen Dingen keine Einfluss auf
das Wohlbefinden hat. Auch in Büros ohne jegliche personenbezogene
Dekoration könne man sich wohl fühlen. Sie
ziehen den Schluss, dass damit dieser umstrittene Aspekt
von non-territorialen Bürokonzepten seine Bedeutung verliert.
Menschen haben ein grundlegendes Bedürfnis nach Territorialität,
d.h. sie strukturieren die Räume und den Arbeitsplatz
nach ihren Vorstellungen. Damit erreichen sie das Maß
an Privatheit, Abgeschlossenheit und Individualität, das sie
zum Wohlfühlen brauchen. Das Markieren von Grenzen gibt
Schutz und Sicherheit. „Man kann davon ausgehen, dass
eine territoriale Enklave als angenehm empfunden wird und
man dort produktiver arbeiten kann. Dies muss aber auch
sofort mit den Bedürfnissen nach Ausblick, Öffnung einer
definierten Zugangsmöglichkeit verbunden werden“
schreibt Prof. Dr. Lorenz (Lorenz 1994) . Dieses Bedürfnis
nach Privatheit darf bei der Büroplanung nicht einfach
ignoriert werden, geht der persönlich zugeordnete Arbeitsplatz
verloren, sollte ein Ersatz für das Bedürfnis geschaffen
werden.
2.4 Organisation der Arbeit und Bürokonzepte
Der durchgängige Einsatz von IuK-Technologie und neue
Organisations- und Managementkonzepte stellen Anforderungen
an die Gestaltung der Büros. Arbeit im Büro soll ungestört
sein, damit höchste Konzentration möglich ist. Sie
soll ebenso eine schnelle persönliche Abstimmung mit kurzen
Wegen ermöglichen, möglichst auf Zuruf. Teambesprechungen
benötigen Raum. Kunden- und Mitarbeitergespräche
sollen in abgeschlossener geschützter Atmosphäre
stattfinden können. Auch ist es sehr förderlich für Arbeit und
die Kreativität, wenn ungezwungen informelle Gespräche
stattfinden können. Privatheit soll erhalten bleiben, die Kontakte
zu Kollegen werden allerdings ebenso gewünscht. Sie
stehen als wichtigster Arbeitsaspekt mit über 30 Prozent der
Bedeutung bei Beschäftigten ganz oben auf der Werteskala
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