Gute Arbeit im Büro - IG Metall Gaggenau

New Work – Büroarbeit im Wandel
Beteiligungsgruppen zu einem gemeinsamen Erfolg verhelfen.
rungskräften bekanntlich nicht nur bei Bürogestaltungsprozessen
schwer.
Die Aufgabe der Moderation besteht darin, die Beschäftigten
in ihrer Eigenverantwortung und Selbstorganisation zu
stärken, damit sie konstruktiv mitarbeiten können. Moderierte
Beteiligung erfordert auch deshalb soziale Kompetenzen,
da sich ohne Toleranz und Kompromissbereitschaft keine
guten Ergebnisse erzielen lassen. Bekanntlich ist unzureichende
und missverständliche Kommunikation eine der
Hauptursachen für die Konfliktentstehung. Sind in einem
Beteiligungsprozess bspw. mehrere Lösungsalternativen
vorhanden, so ist es möglich, dass in den Gruppen unterschiedliche
Vorstellungen, aber auch Fehlinterpretationen
zu Konflikten führen. Es ist dann Aufgabe der Moderation,
die geeigneten Informationen zu sammeln, die Probleme zu
bewerten, die Lösungsalternativen im Detail darzulegen und
einen Konsens zu finden.
Zur praktischen Durchführung der Beteiligung sind verschiedene
Gremien einzurichten, die den Planungsprozess begleiten.
Außerdem sind während des Planungsprozesses
einige „Sollbruchstellen“ einzubauen, die eine Korrektur der
geplanten Maßnahmen erlauben und die Beteiligung unterstützen.
Beteiligung stellt hohe Anforderungen an das Verhalten der
Führungskräfte. Sie müssen den Beteiligungsprozess fordern
und fördern, Vertrauen wagen und den beteiligten Personen
auch in schwierigen Situationen den Rücken stärken.
Schließlich müssen sie sich im Planungsprozess selber zurücknehmen,
ohne den Eindruck zu gewinnen, ihrer Führungsrolle
nicht gerecht zu werden – dies fällt den Füh-
Auch die Rolle des Betriebsrats wandelt sich, wenn die Betroffenen
in Entscheidungs- und Gestaltungsprozesse einbezogen
werden. Statt Interessen zu vertreten und Inhalte
vorzugeben, ist der Betriebsrat gefordert, den Prozess der
Beteiligung mitzugestalten, indem er dafür sorgt, dass alle
Beteiligten ihre Interessen gleichberechtigt einbringen können.
Der Betriebsrat kann seine Aufgabe darin sehen, die
verschiedenen Interessengruppen und Fachleute an einen
Tisch zu bringen und bei auftretenden Konflikten zu moderieren.
Dies schließt selbstverständlich nicht aus, dass der Betriebsrat
an geeigneter Stelle auf seine Mitbestimmungsrechte
verweist (Kapitel 9).
6.1 Gremien der Beteiligung
Analyse- und Planungsprozesse bei Neu- oder Umbaubauten
von Büroräumen sind mit einem mehr oder weniger umfangreichen
Abstimmungsaufwand verbunden. Dies betrifft
insbesondere die Absprachen zwischen Führungskräften
und Beschäftigten, zwischen Unternehmensleitung, Architekturbüro
und Innenraumgestaltung sowie weiteren internen
und externen Fachplanern. Da durch Beteiligung der
Abstimmungsaufwand tendenziell größer wird, muss der
Beteiligungsprozess sehr gut strukturiert werden. Es ist
sinnvoll, je nach Komplexität der Gestaltungsmaßnahme,
verschiedene Gremien einzurichten.
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