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➤<br />
PRODUKT TRAVEL ONE Wissen<br />
»Wir wollen<br />
Hintergrundwissen<br />
vermitteln«<br />
Dr. Jörg Rudolph<br />
Marketing- und Vertriebschef<br />
Aida Cruises<br />
hautnah<br />
Workshop ■ Ein Besuch beim Erfinder des Clubschiff-<br />
Konzeptes: Reisebüromitarbeiter können einen Blick hinter<br />
die Kulissen des Seereiseveranstalters werfen.<br />
Wann das Thema zum ersten Mal angeschitten<br />
wurde, weiß Kerstin<br />
Buchheim heute nicht mehr. Plötzlich<br />
stand die Idee, Nordic Walking anzubieten,<br />
im Raum und ließ die Aida-Managerin sowie<br />
ihre Kollegen nicht mehr los. Es folgten<br />
Wochen der Diskussion, Monate des Feilens<br />
am Detail. Schließlich musste genau ausgelotet<br />
werden, ob und wie sich die Sportart auf Aida-<br />
Seereisen umsetzen lässt. Und es galt, Trainer<br />
auszubilden, Experten anzuheuern, Nordic-<br />
Walking-Stöcke anzuschaffen und Sportkleidung<br />
zu entwickeln. »Unter Einbeziehung des<br />
gesamten Teams«, erklärt Kerstin Buchheim.<br />
Team an Bord und Land<br />
arbeitet Hand in Hand<br />
Die Direktorin für Hotel und Entertainment<br />
aus der Abteilung Guest Services sitzt in ihrem<br />
Büro in der Rostocker Zentrale von Aida Cruises.<br />
Nur eine Glastür trennt sie von ihren 22<br />
Mitstreitern an Land – viele Seemeilen allerdings<br />
von ihren vielen Kollegen an Bord der<br />
vier Aida-Schiffe. Doch trotz der großen Entfernungen<br />
arbeitet das gesamte Team Hand in<br />
Hand. Wie ihnen<br />
das gelingt, erfahren<br />
die Teilnehmer des<br />
gemeinsamen<br />
Workshops von<br />
TRAVEL ONE Wissen<br />
und Aida Cruises.<br />
Am 23. und 24.<br />
August können Reisebüromitarbeiter<br />
hinter die Kulissen<br />
des Seereiseanbieters<br />
blicken. Unter<br />
der Überschrift »So funktioniert Aida« lernen<br />
die Expedienten, welch enormer organisatorischer<br />
und logistischer Aufwand nötig ist, damit<br />
das Produkt Schiff reibungslos funktioniert.<br />
»Wir wollen Interessenten die Möglichkeit<br />
geben, sich Hintergrundwissen über eine<br />
Reederei anzueignen«, betont Dr. Jörg Rudolph,<br />
Marketing- und Vertriebschef von Aida<br />
Cruises.<br />
Der Workshop findet in Rostock und damit<br />
im Hauptsitz des Unternehmens statt. Neben<br />
der Abteilung Guest Services haben dort<br />
unter anderem die Mitarbeiter des Aida-Service-Centers,<br />
der Personalabteilung und der<br />
Buchhaltung ihren Arbeitsplatz. Auch sind in<br />
dem Gebäude am Ufer der Warnow die Routenplaner<br />
und diejenigen anzutreffen, die sich<br />
um den Ausbau der Flotte kümmern. Die Vertriebs-<br />
und Marketingabteilung dagegen hat<br />
ihren Sitz noch in Neu-Isenburg – bis Ende<br />
8 TRAVEL ONE 13.7.2005
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