de-gendering informatischer artefakte: grundlagen einer kritisch ...

4.2. Digitale Materialisierung strukturell-symbolischer Ungleichheit:
geschlechtlich markierte Arbeitsplätze, Kompetenzen und Körper ............... 131
4.2.1. Die ambivalente Konfigurierung von NutzerInnen als Frauen ................ 134
4.2.2. Festschreibung geschlechtlich kodierter Strukturen in und durch IT:
Von „Shaping women’s work“ zu Machtverhältnissen zwischen den
AkteurInnen .......................................................................................... 138
4.2.3. „Invisible Work “ und der Versuch, „Frauenarbeit“ sichtbar zu
machen ................................................................................................. 142
4.2.4. Geschlechtskonstituierende Arbeitsteilung in der Dienstleistungsgesellschaft:
Callcenter-Arbeit und virtuelle AssistentInnen .... 148
4.2.5. Explizite Repräsentation des Geschlechtskörpers: Avatare, Spielfiguren
und anthropomorphe Softwareagenten ..................................... 155
4.3. Klassifizieren, Abstrahieren und Formalisieren: (Geschlechter-)Politik
und Epistemologie des Formalen ................................................................. 165
4.3.1. Politik des Formalen ............................................................................. 171
4.3.2. Epistemologie und Ontologie des Formalen .......................................... 185
4.3.3. Geschlechtsmarkierte Dualismen: Welchen Preis hat die Integration
des ausgeschlossenen Anderen? ......................................................... 197
4.4. Resümee: Dimensionen und Mechanismen der Vergeschlechtlichung
informatischer Artefakte ............................................................................... 213
KAPITEL 5 ALTERNATIVE TECHNOLOGIEGESTALTUNG: METHODISCHE
KONZEPTE FÜR EIN DE-GENDERING INFORMATISCHER ARTEFAKTE ........ 217
5.1. Zielsetzung alternativer Technologiegestaltung: Was soll das Ergebnis
eines De-Gendering-Prozesses sein?.......................................................... 218
5.2. „Design for everyone“: Berücksichtigen der Diversität von NutzerInnen ....... 220
5.2.1. „User-Centered Design“ und „Usability-Tests“ für eine adäquate
Modellierung von NutzerInnen .............................................................. 222
5.2.2. Ethnographische Studien und „Cultural Probes“ für adäquate
Problemdefinitionen von Technologien privater Nutzung....................... 225
5.2.3. „Personas“: Zur Problematik der Auswahl von Testpersonen und
Freiwilligen ............................................................................................ 230
5.3. Design für spezifische NutzerInnengruppen: Geschlechtskonstituierende
Kompetenzannahmen und Arbeitsteilung überwinden ...................................... 233
5.3.1. „Contextual Design“ und Szenarien-basierte Ansätze: Arbeit
verstehen und „unsichtbare Arbeit“ erkennen ........................................ 234
5.3.2. „Participatory Design“ und „Collective Resource Approach“: Parteinahme
für strukturell Benachteiligte in der Technikgestaltung ............... 238
5.3.3. Organisations-Design-Spiele und Zukunftswerkstätten:
Geschlechtskonstituierende Arbeitsteilung in Organisationen
aushandeln ........................................................................................... 243
5.3.4. Projekte „von und für Frauen“: Erfahrungen mit Qualifizierung,
betrieblichem und technischem Empowerment in der Praxis ................ 247
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