Jahrbuch2013 - Banken+Partner

Online-Bankingren regelmäßig ihre Umsätze. Drei Viertelnutzen zum Online-Banking nur dieprivaten Endgeräte, weitere 75 Prozentverwenden nur die Einstiegsseite derBank.mobile TAN besonders beliebtmobileTAN und Sm@rt-TAN plus sindaktuell in Deutschland die Sicherheitstechnikenmit der höchsten Bekanntheitund Nutzung. Im Vergleich zum Vorjahrhat iTAN sowohl an Bekanntheit wieauch bei der Nutzung Einbußen erlitten.Dies liegt unter anderem daran, dassiTAN von einigen Bankengruppen nichtmehr angeboten oder in absehbarer Zeitnicht mehr eingesetzt wird. Wahrscheinlichresultiert ein Teil des Wachstums beiSm@rt-TAN plus auch daraus.Bei näherer Betrachtung der verschiedenenAngebote zeigt sich, dass mobileTANmit kostenloser Bereitstellungdurch die Hausbank die bekannteste undbeliebteste Sicherheitstechnik ist (Kenntnis:50 Prozent; Nutzung: acht Prozent).Auf Platz zwei folgt Sm@rt - TAN plusmit manueller Eingabe (Kenntnis: 42Prozent; Nutzung: 18 Prozent). Sm@rt - TAN plus mit optischer Übertragungkennen aktuell 23 Prozent, 14 Prozentnutzen dieses Verfahren.Die Nutzung bisher unbekannterTechniken ist für viele Onliner nur allmählichvorstellbar. Bei der zukünftigenNutzung von Sicherheitsvorkehrungenist das Bild nach wie vor uneinheitlich.Wenig überraschend belegen vor allemdie aktuell bekannten Verfahren die oberenPlätze (siehe Grafik auf der folgendenSeite). Im Vorjahresvergleich zeigtsich auch hier die steigende Bekanntheitund Nutzungsrate beim Sm@rt-TANplus. Während sich im Jahr 2011 lediglichelf Prozent der Befragten vorstellenkonnten, dieses Verfahren zukünftig zunutzen, konnte dies im Jahr 2012 bereitsjeder Dritte.Wie auch im Vorjahr liegen die nochnicht gängigen Verfahren auf einemniedrigen Niveau: biometrisches Verfahrenmit 18 Prozent und der neue Personalausweismit 14 Prozent. Der Vorjahresvergleichzeigt, dass dieser Anteilrelativ stabil geblieben ist. Die befragtenInternet-Nutzer greifen somit lieber aufAltbewährtes oder Bekanntes zurück.Ein Grund hierfür kann sein, dass dieBevölkerung in Deutschland vor allemim Bereich Banking eine gewisse Scheudavor hat, neue Verfahren auszuprobieren.Nutzung mobiler Geräte steigtWie schon in den beiden Vorjahren, soist auch 2012 für Internetnutzer der PCmit 70 Prozent der meist genutzte Wegzur Bank. „Dennoch besuchen 44 Prozentder Internet-Nutzer häufig eineBanken+Partner Jahrbuch I 201331