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➤ SPECIAL DRV
Premiere für den Reisebürotag: Themen der Workshops
■ Hans Doldi, DRV-Vizepräsident und Vorsitzender des Ausschusses Bahn, widmet sich dem Thema »Gemeinsam
oder gegeneinander? Kundengewinnung für die Bahn«. Dabei will er mit den anwesenden Vertretern der Bahn
(u.a. Thomas Drexler, Leiter des Vertriebskanalmanagements) einen Blick auf die Zahlen des Unternehmens werfen.
Geklärt werden soll: Wieviele Agenturen haben nach der Provisionsänderung zum Jahreswechsel den Agenturvertrag
nicht mehr unterschrieben? Und wie hat sich der Umsatz bei der Bahn, wie die Vergütung der Agenturen
entwickelt? Aus der Analyse der Ist-Situation sollen dann Forderungen seitens des Vertriebs formuliert werden.
Doldi will zudem erreichen, dass die Bahn Konzepte für Aktionen präsentiert, die exklusiv über Reisebüros angeboten
werden und andere Vertriebsmöglichkeiten außen vor lassen. Weiteres Thema ist die »Agent-Bahn-Card«.
■ Otto A. Schweisgut, DRV-Vorstand (Säule A) und Vorsitzender des Ausschusses Linienluftverkehr, beschäftigt
sich in dem von ihm geleiteten Workshop mit dem Thema »Leben mit der Nullprovision – Tragfähiges Konzept
für den IATA- und Ferienflugvertrieb?«. Dabei will er mit den Teilnehmern eine erste Zwischenbilanz ziehen. Beleuchtet
werden soll die Frage, wie sich die geänderten Provisionsregelungen auf den Vertrieb ausgewirkt haben.
Thema sind dabei zum einen das unterschiedliche Vorgehen der Chartercarrier. Zum anderen will Schweisgut
Auswirkungen und Akzeptanz der Nullprovision im Linienflugsegment diskutieren. Wie beurteilen die Agenturen
die veränderte Situation? Wie schlägt sich die Provisionsregelung auf die wirtschaftliche Situation im Verkauf von
Business- und Leisure-Flügen nieder? Im Workshop soll nach Optimierungsmöglichkeiten gesucht werden.
■ Thomas Bösl, Geschäftsführer der Reisebürokooperation RTK in Burghausen, springt für Magdalene Hieke,
DRV-Vorstand (Säule A) ein, die wegen einer Krankheit nicht in Dubai dabeisein kann. Gemeinsam mit DRV-Hauptgeschäftsführer
Dr. Jochen Martin moderiert deshalb Bösl den Workshop und will mit den Teilnehmern das Thema
»Reisebüros und Reiseveranstalter – im Wettbewerb um die Kunden?« diskutieren. Dabei soll das momentane
Verhältnis zwischen Vertrieb und Produzenten unter die Lupe genommen werden. Wichtiges Thema werden die aktuellen
Diskussionen um die mögliche Händlerrolle von Reisebüros sein. Bösl will das Für und Wider aufzeigen und
warnt davor, den Handelsvertreterstatus leichtfertig wegzuwerfen. Er wolle zwar nicht verkrampft daran festhalten,
warne aber vor den Risiken, die für Reisebüros mit dem Händlerstatus verbunden wären, so der RTK-Chef.
■ Ralph Schiller, Geschäftsführer der veranstalterunabhängigen Reisebürokette Reiseland, wird sich mit dem
Thema »Technologie im Reisebüro« beschäftigen. Dabei will der DRV-Vorstand (Säule B) mit den teilnehmenden
Reisebüros die Anforderungen des Vertriebs an die CRS-Systeme diskutieren. Die Frage dabei ist, wie Agenturen
eine bessere Wettbewerbsposition erreichen können. Die Forderung lautet: Die Branche braucht neue Systeme,
denn nur durch entsprechenden technischen Support kann der Counter dem wachsenden Konkurrenzdruck trotzen.
In der gemeinsamen Diskussion sollen die Teilnehmer ihre Bedürfnisse und Wünsche auf den Tisch legen.
Wichtiges Thema in diesem Zusammenhang ist die Frage, wie künftig Internet und CRS zusammengeführt und
damit für den stationären Vertrieb gleichermaßen nutzbar gemacht werden können.
■ Volker Fasbender, Geschäftsführer der DRV-Tarifgemeinschaft, erläutert in seinem Workshop die Anwendungen
des geltenden Tarifs. Unter dem Motto »Moderne Tarifverträge in einer innovativen Branche« wird er die neuen
Elemente des Mantel- und des Gehaltstarifvertrages vorstellen. So soll es beispielsweise um die Handhabung der
Leistungsbeurteilungen gehen, mit deren Hilfe Mitarbeiter die neue Leistungszulage nach dem Wegfall der bisher
üblichen automatischen Erhöhung in die Stufe 5 der Gehaltsgruppen erreichen können. Bei dieser Sonderzahlung
können Chance und Risiko je nach Erfolg des Unternehmens und Leistung des einzelnen Mitarbeiters zwischen 70
und 140 Prozent eines Monatsentgelts liegen. Die monatliche Vergütung kann zwischen 95 und 110 Prozent eines
Gehalts betragen. Fasbender wird Fragen aus dem Plenum beantworten und ergänzende Auskünfte geben.
12 TRAVEL ONE 12.10.2005