"EINBLICKE"(PDF-Datei 3,7 MB) - RBO Rehabilitationszentrum ...

Informationen Aus der RBO gGmbHEvaluation der Dienstleistung Wohnenim Heimverbund der RBO durch GETEQnueva*Im April 2013 konnten alle Vorbereitungen zu einer externenEvaluation durch die Evaluatoren von GETEQnuevaund Nutzerinnen und Nutzer des Angebotes desHeimverbundes der RBO abgeschlossen werden. Die Entwicklungvon Aktivitäten des Dienstleisters NUEVA imBerliner Sozialraum wurde schon immer durch die RBO mitfachlicher Aufmerksamkeit und großem Interesse verfolgt.Aufgrund der Aufgeschlossenheit der Geschäftsführungder RBO, namentlich seines Geschäftsführers, Herrn HelmutSiebert, gegenüber dem innovativen DienstleisterGETEQ nueva, konnte ein Evaluationsvertrag für ein kleineresWohnangebot (Heimverbund) der RBO, erfolgreichabgeschlossen werden. Diesen Vertrag nun umzusetzen,war Aufgabe der Evaluatoren sowie der Nutzerinnen undNutzer unter Assistenz der Teamleitungen des Heimverbundesund der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diesesWohnangebotes.In drei organisatorisch-inhaltlichen Schritten wurde die Zufriedenheitim Wohnangebot Heimverbund ermittelt:Festlegen der SOLL-Profile, bzw. SOLL-Qualitätskorridoredes Trägers/Heimverbundesin Qualitätszirkeln. Finden von trägereigenenStandards der Wohnqualität und Bearbeitungder Fragen des Interviewfragebogensund Beobachtungsbogens.Ermittlung und Erhebung der Daten in den dreiWohngruppen (Wotanstraße WGR 1/WGR 2und der Grimnitzstraße WGR 3), in Interviewsund Beobachtungssituationen.Präsentation der Ergebnisse in den Wohngruppenund auf der Ebene der erweiterten Geschäftsführung.Übergabe und Bereitstellungder ermittelten Daten an den Träger.38E i n b l i c k e • N r . 3 4 / A U G U S T 2 0 1 3