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B & C | JAHRBUCH 2015
HYDRAULIKSCHLÄUCHE VON SEMPERFLEX
kommen zur Druck- und Kraftübertragung in
hochleistungsfähigen Großmaschinen wie Baggern
und Kränen zum Einsatz.
HIGH PERFORMANCE ORGANISATION
Alles, was wir machen, muss eine Verbesserung für den
Kunden sein. Dabei denken wir entlang der gesamten
Wertschöpfungskette – vom Rohstoff über die Produktion
bis zur Verpackung und den Vertrieb.
Markt aktiv. Wir sind da mit einer klaren Vertriebs- und
Marketingstrategie, gekoppelt mit Top-Produkten, in die
Märkte reingegangen und sind dank dieser strategischen
Positionierung gut ausgelastet. Das heißt nicht, dass wir
jetzt fertig sind. Wir haben noch genug Arbeit vor uns – vor
allem im Hinblick auf die Verbesserung unserer Operations
und Business Excellence.
Wie haben Sie Ihre Mannschaft dazu gebracht, diesen Weg
der Veränderungen mitzugehen?
FAHNEMANN: Wir haben uns die ausschließliche Ausrichtung
auf den Kunden als Ziel vorgegeben und die Organisation
entsprechend auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt.
Da geht es in erster Linie um Qualität, Service und Verfügbarkeit.
Das haben wir immer wieder ‚getrommelt‘ – über
Jahre. Auch dieser Prozess ist noch nicht abgeschlossen
und wird es nie sein. Ein zweiter wichtiger Punkt sind die
Prozesse, die wir ständig hinterfragen. Da liegt noch unglaublich
viel Potenzial, das wir intern heben können.
Nehmen wir unser 2013 gestartetes Projekt OPAL. Das ist kein
bloßes IT-Projekt, bei dem es nur um die Einführung einer
neuen Software geht. Das ist ein gesamthaftes Projekt, das
sämtliche Business-Prozesse betrifft – angefangen von der
Art, wie wir Geschäfte machen, bis hin zur kompletten Ausrichtung
auf unsere Kunden. Das ist ein völlig anderes Denken.
DECLAN DALY: Dieses Denken muss bei den Prozessen anfangen,
nicht bei der IT. Wenn Prozesse nicht klar definiert
und gut aufgesetzt sind, hilft das beste IT-System nichts.
In unserem Unternehmen gibt es eigene Business-Process-
Experten, die sich um die interne Vernetzung und Integration
der einzelnen Bereiche kümmern. Es müssen alle
zusammenspielen – wie in einem Orchester.
Was ist Ihr Ziel in Sachen System?
DALY: Wir haben eine klare Roadmap mit dem Ziel, EIN
Hauptsystem für alle unsere Standorte einzusetzen. Das
ist noch ein langer Weg bis dahin. Im Augenblick konzentrieren
wir uns darauf, die Prozesse, die das System dann
abbilden soll, eindeutig zu definieren. Wir entwerfen eine
Architektur der Unternehmensprozesse.
FAHNEMANN: Prozessklarheit und ein Hauptsystem
sind das eine Ziel. Das andere Ziel ist Operations Excellence.
Dazu reden wir ganz einfach mit den Leuten in der
Produktionshalle. Die haben dort die besten Ideen! Vieles
davon können wir in unseren Management-Büros in Wien
einfach nicht wissen. Aber derjenige, der regelmäßig an
der Maschine steht, weiß genau, wie es besser gehen kann.
Durch das Einbeziehen solcher Ideen haben wir einen
gehörigen Schub bekommen.
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