Qualität von Fachsoftware in der Sozialen Arbeit - Sozialinformatik
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Auch mit <strong>der</strong> Freundlichkeit <strong>der</strong> Mitarbeiter und ihrer Geduld s<strong>in</strong>d annähernd 99 % <strong>der</strong> gültig<br />
Antwortenden zufrieden, 81,3 % sogar sehr zufrieden.<br />
Nur 1,2 % s<strong>in</strong>d unzufrieden und würden sich wohl mehr Freundlichkeit und/ o<strong>der</strong> Geduld<br />
wünschen. Sehr unzufrieden war ke<strong>in</strong>er <strong>der</strong> an <strong>der</strong> Befragung Teilnehmenden.<br />
Im Bereich <strong>der</strong> Schulung und E<strong>in</strong>arbeitung gibt es nur noch e<strong>in</strong>en sehr ger<strong>in</strong>gen Spielraum für<br />
Verbesserung. Über 90 % <strong>der</strong> Antworten zu dieser Frage fielen positiv aus. Fast 40 % waren<br />
sehr zufrieden mit <strong>der</strong> E<strong>in</strong>arbeitung und Schulung durch die Mitarbeiter <strong>von</strong> Redl<strong>in</strong>e Data.<br />
Prozent<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
13<br />
Fehlend erfüllt die<br />
erfüllt die Erwart-<br />
Erwartungen<br />
ungen gar nicht<br />
übertrifft die erfüllt die Erwart-<br />
Erwartungen ungen wenig<br />
Wie zufrieden s<strong>in</strong>d sie mit <strong>der</strong> E<strong>in</strong>arbeitung und Schulung durch die<br />
Firma Redl<strong>in</strong>e Data?<br />
Abbildung 7 E<strong>in</strong>arbeitung und Schulung<br />
34<br />
46<br />
N<br />
Mittelwert<br />
Standardabweichung<br />
Varianz<br />
5<br />
Statistiken<br />
Gültig<br />
Fehlend<br />
162<br />
24<br />
1,6914<br />
,6430<br />
,4135<br />
38
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