digital finance 01-2017

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01 | 2017
Etablierung
mehrgleisiger
Denkprozesse
Die Digitalisierung hat große Auswirkungen auf die Art und Weise des beruflichen
Miteinanders. Nicht nur bei den Bankkunden, sondern auch bei den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern sowie den Führungskräften in den Instituten findet sich oftmals
ein unterschiedliches Verständnis von Digitalisierung. Vor allem im Rahmen von
digitalen Transformationsprojekten und im Einsatz disruptiver Technologien ist eine
neuartige Herangehensweise gefragt. Weshalb es ratsam ist, sich mit dem Gedanken
an disruptives Denken anzufreunden, erläutert Professor Dr. Peter Fischer,
Lehrstuhl inhaber für Arbeits-, Organisations-, Sozial- und Wirtschaftspsychologie
an der Universität Regensburg, im Gespräch mit unserer Redaktion.
+Herr Professor Fischer, Disruption ist ein omnipräsentes
Schlagwort im Bereich der Digitalisierung, aber disruptives
Denken ist eher ein ungewohnter Begriff. Was
ist darunter zu verstehen?
Fischer: Von der Notwendigkeit her gesehen die Antwort
auf den von der Globalisierung und der Digitalisierung weltweit
angestoßenen disruptiven Prozess, also die Verdrängung
existierender Technologien, am Markt befindlicher
Produkte und Dienstleistungen sowie kompletter Geschäftsmodelle
durch stark wachsende Innovationen. Vom Inhalt
her gesehen ein Denken, das darauf abzielt, den betrieblichen
Denkhorizont und -prozess auf diese Entwicklung hin
auszurichten, blinde Flecken in den betrieblichen Gedankenspielen
auszuschalten und das Denken aus den Fesseln
des Widerspruch nicht tolerierenden Gruppendrucks zu
befreien.
+In der kontinuierlich komplexer, weiträumiger und in
ihren Zusammenhängen entsprechend schwieriger zu
erfassenden Wirtschaftswelt wird die Durchdringung von
bestimmten Konstellationen immer wichtiger. Warum tun
sich in der Praxis damit viele Menschen schwer?
Fischer: Aufgrund des menschlichen Beharrungsvermögens.
Was jeder in gewissem Maße an sich selbst beobachten
kann, gilt auch für den homo oeconomicus: Der
Mensch ist ein Gewohnheitstier. Wer hat in Teamsitzungen
oder Meetings bei vom Mainstream des Denkens abweichenden
Beiträgen wohl noch nie den Satz gehört „Das
haben wir schon immer so gemacht“, mit dem eine nicht in
das gewohnte Denkbild passende Argumentation abgewürgt
wurde? Hinzu kommt, dass der Mensch gefolgschaftsorientiert
ist. Was im praktischen betrieblichen Alltagsgeschehen
bedeutet: Dem Alphatier zu widersprechen,
ist bekanntlich weder populär noch förderlich. Außerdem
sind die meisten kognitiven Prozesse, die Art, wie wir
Entscheidungen treffen, wie wir mit anderen Menschen
umgehen usw., ein uraltes Produkt der Evolution.
+Diese erworbenen Muster haben die Wahrscheinlichkeit
des Überlebens in der Geschichte des Menschen