digital finance 01-2017

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

10 01 | 2017 Banking ist digital Als der PC Anfang der 1990er Jahre zuerst unseren Arbeitsalltag und dann auch unsere Freizeit revolutioniert hat, konnte noch niemand erahnen, dass das Smartphone in rasender Geschwindigkeit zur Schaltzentrale unseres Lebens werden würde. Mittlerweile ist es selbstverständlich, zu jeder Zeit und an jedem Ort vernetzt zu sein.
01 | 2017 11 In der Bahn schnell die Mails checken? Auf dem Weg zum Abendessen den Check-in erledigen? Von der Couch aus in wenigen Klicks den Sommerurlaub buchen? Alles kein Problem. Das Smartphone ist der ständige Begleiter in unserem Alltag geworden. Und mit digitalen Sprachassistenten wie Alexa hat die nächste Stufe dieser Entwicklung längst begonnen. Eine Folge der Digitalisierung ist ein verändertes Konsum- und Nutzungsverhalten. Die Kunden erwarten alles, immer, überall. Wie Unternehmen sich auf die veränderten Ansprüche ihrer Kunden einstellen können, zeigen Unternehmen wie Netflix und Amazon. Während Netflix früher noch als Online-Videothek DVDs an die Briefkästen der Kunden geliefert hat, können heute fast 100 Millionen Abonnenten jederzeit tausende Serien und Filme ganz nach Belieben streamen. Auf dem Smartphone. Auf dem Tablet. Auf dem Fernseher. Und auch Amazon macht vor, wie man sich als Unternehmen neue Technologien zu eigen macht, statt vor ihnen zurückzuschrecken. Als Online-Buchhändler gestartet und schnell zum globalen Warenhaus geworden, erobert das Unternehmen aus Seattle nun unsere Wohnungen. Sei es der Dash-Button, der auf einfachen Druck die nächste Packung Waschmittel ordert und die Bezahlung gleich ganz automatisch erfolgt, oder der Sprachassistent Alexa als neues Nutzerinterface und Interaktions-Tool: Durch eine einfache mündliche Aufforderung des Nutzers kann Alexa Musik abspielen, den Kalender verwalten oder Begriffe erklären. Mit dem Skill von Comdirect wird Alexa auch zum Börsenprofi: Dieser erlaubt die Abfrage von über 10.000 Börsenkursen in Realtime – ein einfacher Sprachbefehl reicht dafür aus. Neue Rolle für Banken Ein Beispiel, das vor allem eines deutlich macht: Der technologische Wandel macht vor Branchengrenzen nicht Halt. Was für die Menschen in anderen Lebensbereichen schon selbstverständlich geworden ist, erwarten sie auch von ihrer Bank – nämlich, dass sie ihre Finanzgeschäfte rund um die Uhr und von überall aus erledigen können. Banken müssen sich rechtzeitig auf diese neue Rolle einstellen. Denn nicht nur FinTechs, auch vermeintlich Branchenfremde wie Technologiekonzerne drängen auf den Markt für Finanzdienstleistungen. Sie verlassen ihre ursprünglichen Märkte und lassen so die Grenzen zwischen den unterschiedlichen Lebensbereichen immer mehr verschwimmen. In China hat die Messenger-App WeChat eine beeindruckende Entwicklung in dieser Hinsicht hingelegt. Der Nachrichtendienst ist nicht mehr nur reiner Messenger, sondern deckt mittlerweile das gesamte Leben der Nutzer ab, ohne, dass diese dafür eine andere App öffnen müssen. Vom Nachrich- Arno Walter ist CEO der Comdirect Bank AG. ten schreiben, über Taxi bestellen bis zur Zugbuchung. Und ja, sogar Banking macht WeChat möglich. Jeder Dritte der rund 700 Millionen monatlichen User benutzt die App für mobiles Bezahlen. Das Beispiel zeigt: Banken befinden sich nicht nur im Wettbewerb untereinander, sondern mit vielen anderen. Uns Banken stellen diese Entwicklungen vor eine maßgebliche Frage: Sind wir nur noch Getriebene, oder können wir nicht auch selber die Zukunft mitgestalten? Gestalter statt Getriebener Als Direktbank haben wir diese Frage bereits bei der Gründung von Comdirect 1994 für uns beantwortet: Seit über 20 Jahren sind wir Innovationstreiber. Deshalb haben wir gleich zu Beginn etwas getan, das damals noch als revolutionär galt: Wir haben den Banktresen abgeschafft. Ohne Öffnungsund Wartezeiten, dafür mit Erreichbarkeit rund um die Uhr. Ein teures Filialnetz wurde ersetzt durch elektronische Kanäle wie Telefon, Fax und Internet. Wir haben Privatkunden Wertpapiere selbst kaufen lassen und unseren Kunden Tools an die Hand gegeben, damit sie ihre Finanzangelegenheiten weitgehend ohne uns regeln können. Kurz gesagt, war unser Geschäftsmodell im besten Sinne das, was man heute „disruptiv“ nennt. Ein solches Geschäftsmodell kann aber nur funktionieren, wenn auch die Prozesse im Hintergrund vollständig digital sind. Wer seine Finanzen mobil verwaltet, möchte zum Beispiel ganz bestimmt nicht zuerst zur nächsten Post laufen, um sich zu identifizieren. Daher können bei Comdirect die Konto- bzw. Depoteröffnung und der Kontowechsel vollständig digital erfolgen.
Seite 1 und 2: 01 | 2017 01 | 2017 3 digitalfinanc
Seite 3 und 4: 01 | 2017 5 Alle machen mit! Liebe
Seite 5 und 6: 01 | 2017 7 › 12 › 22 Der digit
Seite 7: 01 | 2017 9 Cyber-Angriffe werden g
Seite 11 und 12: Advertorial Verbesserung des Beratu
Seite 13 und 14: 01 | 2017 15 Die Adaption bzw. die
Seite 15 und 16: 01 | 2017 17 Digitaler Wandel bedeu
Seite 17 und 18: 01 | 2017 19 Die Demokratisierung d
Seite 19 und 20: 01 | 2017 21 Jahren hat diese Finan
Seite 21 und 22: 01 | 2017 23 von Kreditnehmern die
Seite 23 und 24: 01 | 2017 25 Interview mit Dr. Nico
Seite 25 und 26: 01 | 2017 27 dann umsetzen können.
Seite 27 und 28: Advertorial Smart Data - Raus aus d
Seite 29 und 30: 01 | 2017 31 Getrieben durch Reguli
Seite 31 und 32: Digitale Daten - die Währung der Z
Seite 33 und 34: 01 | 2017 35 einsteigern zum Beispi
Seite 35 und 36: 01 | 2017 37 delt, muss ein gestaff
Seite 37 und 38: 01 | 2017 39 chend sind. Durch Code
Seite 39 und 40: 01 | 2017 41 01 Verteilung des aggr
Seite 41 und 42: 01 | 2017 43 03 Vier Dimensionen de
Seite 43 und 44: 01 | 2017 45 gnaturkarte dienen. Al
Seite 45 und 46: 01 | 2017 47 22. Februar 2017 ein G
Seite 47 und 48: 01 | 2017 49 Fünf Gründe für ein
Seite 49 und 50: 01 | 2017 51 Schafft sich Donner &
Seite 51 und 52: 01 | 2017 53 Robo-Portfoliomanageme
Seite 53 und 54: 01 | 2017 55 disierten Risikoklassi
Seite 55 und 56: 01 | 2017 57 Diesen Impuls würden
Seite 57 und 58: 01 | 2017 59 Prozesse zu schaffen,
Seite 59 und 60:
01 | 2017 61 ausgestattet, könnte
Seite 61 und 62:
01 | 2017 63 « Durch die 360-Grad-
Seite 63 und 64:
01 | 2017 65 Interview mit Professo
Seite 65 und 66:
01 | 2017 67 Seit jeher spielt Vert
Seite 67 und 68:
01 | 2017 67 Ausgabe über die Zins
Seite 69 und 70:
01 | 2017 71 rung eine Lösung erm
Seite 71 und 72:
01 | 2017 73 Digitalisierung im Pro
Seite 73 und 74:
01 | 2017 75 01 Die vier wichtigste
Seite 75 und 76:
01 | 2017 77 6. - 12. November 2017
Alle anzeigen

digital finance 01-2017

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?