JadeBay_2018_2019_06_neu_21_08

12 Chancenregion JadeBay
TOURISMUS & FREIZEIT
Arbeiten, wo andere Urlaub machen
INSIDER-INTERVIEW
Kunden kommen und gehen, das Telefon klingelt und die Computer laufen auf Hochtouren:
In der Tourist-Information Wilhelmshaven ist immer was los. Lavinia Amerkamp ist Auszubildende
zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit und schließt bald das dritte Lehrjahr ab. Sie
und ihr Ausbilder Andreas Fischer, Leiter der Tourist-Information, erzählen uns im Interview,
worauf es bei diesem Beruf ankommt.
Foto: Andreas Fischer
Frage: Wie verläuft die
Ausbildung?
Andreas Fischer: Die praktische Zeit
im Unternehmen verbringen die
Auszubildenden vor allem in der
Tourist-Information. Während der
drei Jahre durchlaufen sie auch andere
Stationen des Unternehmens, wie zum
Beispiel das Marketing, Personal oder
Andreas Fischer
auch die Buchhaltung und Veranstaltungsorganisation.
Dadurch bekommen sie ein ganzheitliches Bild
von den Vorgängen im Unternehmen.
Frage: Warum haben Sie sich für diese Ausbildung
entschieden?
Lavinia Amerkamp: Ich habe in der 11. Klasse hier ein Jahrespraktikum
absolviert. Das war von der Schule vorgeschrieben.
Wir arbeiteten drei Tage pro Woche und hatten zwei Tage
Fachoberschule. In dieser Zeit konnte ich viel ausprobieren und
testen, ob der Beruf etwas für mich ist. Es hat mir hier
so gut gefallen, dass ich mich für die Ausbildung beworben
habe.
Frage: Was sind die Kernaufgaben?
Fischer: Natürlich vorrangig der Umgang mit den Kunden, das
Beraten und Informieren. Dazu gehören auch die Zimmerver-
mittlung für Urlauber und das Erstellen von Angeboten. Natürlich
muss auch viel organisiert werden: Stadtrundfahrten oder
andere Ausflüge. Aber auch der betriebswirtschaftliche Aspekt
ist wichtig und kleinere Teilbereiche wie der Prospektversand
und Souvenirverkauf gehören ebenfalls dazu.
Frage: Was macht besonders Spaß?
Amerkamp: Das kann ich gar nicht so genau sagen: Man
hat auf der einen Seite den Kundenkontakt zu den Touristen
und zum Teil auch zu Einheimischen. Auf der anderen Seite gibt
es die Büroarbeit, die Planung von Angeboten und Pauschalen.
Insgesamt finde ich aber besonders spannend, die Stadt zu
repräsentieren. Das Ziel unserer Arbeit ist es, den Besuchern
zu zeigen, wie interessant die Gegend ist, dass sie hier an
einen Ort gekommen sind, der immer wieder sehenswert ist.
Wir wollen dafür sorgen, dass sie mit einer positiven Erinnerung
auf ihren Urlaub zurückblicken können.
Frage: Welche Eigenschaften sind wichtig für diese
Ausbildung, Herr Fischer?
Fischer: Die Mittlere Reife sollte vorhanden sein, gute Deutschkenntnisse
in Wort und Schrift sind die Basis für Kommunikation.
Ein grundlegendes Verständnis für Mathe wird für das
Erstellen von Angeboten und im Verkauf benötigt. Kommunikativ
sollte man natürlich auch sein und Spaß daran haben,
mit Menschen zu arbeiten. Auf die Noten gucken wir zwar auch,
HOTELFACHMANN
Du liebst es, mit Menschen in Kontakt zu sein, und möchtest
deine Sprachkenntnisse verbessern? Während der dreijährigen
Ausbildung zum Hotelfachmann bist du in genau diesen
Bereichen tätig. Du arbeitest im Team und lernst alle Abläufe
im Hotel kennen. Voraussetzung dafür sind mindestens
ein Hauptschulabschluss sowie Eigenständigkeit und Belastbarkeit.
Foto: © DEHOGA_Cordula Giese