der-Bergische-Unternehmer_0719

IM FOKUS UNTER UNS
„Wir lieben anspruchsvolle Kunden
und komplizierte Produkte“
Hendrik S. Basse, Geschäftsführer des Traditionsunternehmens BasseDruck in Hagen, legt die Messlatte
hoch, wenn es um den Leistungsanspruch des Hauses geht. Die Zuversicht, auch außergewöhnliche
Herausforderungen zu meistern, schöpft der Unternehmer aus einer ganz besonderen Firmenethik, die
seit der Betriebsgründung in 1902 auf christlichen Grundsätzen beruht. Wie sich diese Philosophie mit
der gewinnorientieren Wirtschaftswelt von heute vereinbaren lässt, erfahren wir unter anderem im
folgenden Gespräch mit Hendrik S. Basse und Prokurist Marcel Winterhoff.
Herr Basse, Sie leiten Ihren Familienbetrieb in
vierter Generation. Als innovativer Medien-
Dienstleister setzen Sie dabei immer noch auf
die Werte, die dem Firmengründer Paul Basse
vor 117 Jahren wichtig waren. Warum?
Mein Urgroßvater hat seinen Betrieb damals als bekennender
Christ in Gottvertrauen aufgebaut. Ich
finde, eine bessere Geschäftsstrategie gibt es bis
heute nicht. Denn diese steht für Ehrlichkeit, Transparenz
und Garantie. Ergänzend kann ich hinzufügen,
dass unsere 45 Mitarbeiter und ich jede Aufgabe,
die unsere Kunden im Vertrauen auf unser
Know-how an uns herantragen, mit Herzblut und
Begeisterung lösen.
Als Druckerei stehen Sie in einem harten
Wettbewerb. In den vergangenen 17 Jahren
haben von ehemals 19.000 Betrieben deutschlandweit
gerade mal 6.000 Firmen überlebt.
Hilft in diesem oft ruinösen Konkurrenzkampf
Gottvertrauen allein weiter?
Wir sind natürlich nicht blauäugig und erledigen unser
Business nach allen Regeln solider Kaufmanns-
Prinzipien. Aber noch einmal: Gewinnmaximierung
ist nicht der zentrale Punkt, der unser unternehmerisches
Denken und Handeln bestimmt. Beten und Arbeiten
ist die einzige Lösung, die es gibt.
Herr Winterhoff, wo setzen Sie den Schwerpunkt
in Ihrer Arbeit?
Kundenorientierung hat bei uns oberste Priorität.
Damit verbunden sind kompetente Beratung, Kreativität
im Finden und Realisieren von Lösungen sowie
der Einsatz leistungsstarker Technik, um ein effizientes,
wirtschaftliches Ergebnis zu erzielen.
Welche Geschäftsfelder bedienen Sie?
Zum einen erstellen wir für unsere Industriekunden,
die hauptsächlich aus einem Umkreis von 100 Kilometer
kommen, Printprodukte rund um Marketing
und Vertrieb. Dazu gehören beispielsweise Kataloge,
Prospekte und Broschüren. Hier geht der Trend übrigens
neben der voluminösen Gesamtausgabe hin
zu speziellen Auflagen mit Fachthemen, die den Interessen
der jeweiligen Zielgruppe besser gerecht
werden. Die zweite Säule ist das Verlagsgeschäft
mit christlichen Kalendern und Bibel-Drucken in
über 22 Sprachen. In diesem Bereich haben wir einen
Exportanteil von etwa 35 Prozent.
Viele Ihrer Kollegen sind zudem online unterwegs.
Nutzen Sie ebenfalls das Internet als
Absatzkanal?
Keine Druckerei kommt heute ohne E-Commerce
aus. Wir auch nicht. Auf dieser Schiene bedienen
wir vorzugsweise kleinere Aufträge für Geschäftskunden
und Privatkunden.
Auf welches Produkt aus Ihrem Portfolio sind
Sie besonders stolz, Herr Basse?
Stolz würde ich nicht sagen. Aber dankbar, solch
eine Aufgabe zur vollen Kundenzufriedenheit gelöst
zu haben. Und zwar handelt es sich um eine hochwertig
gestaltete Bibel, die wir für Madagaskar in
der Landessprache Malagasy produziert und mit erheblichem
Logistikaufwand auf den Inselstaat
transportiert haben.
Wer sich für BasseDruck entscheidet, bekommt
demnach Experten-Know-How für die
Umsetzung seiner individuellen Wünsche?
46 www.bvg-menzel.de