03 | 2019 msg Studienband
IT-KONSOLIDIERUNG IN DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG
IT-KONSOLIDIERUNG IN DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG
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Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger<br />
Aktuelle und geplante Verlagerung von<br />
IT-Dienstleistungen<br />
Die Behörden aller Verwaltungsebenen nutzen die Serviceangebote von IT-DLZ, um<br />
ihre interne IT zu verschlanken, Prozesse effizienter zu gestalten und um IT-Verfügbarkeit<br />
und IT-Sicherheit zu gewährleisten. Externe Dienstleister liefern vornehmlich das<br />
technische Wissen und zunehmend methodisches Know-how für die Durchführung der<br />
IT-Projekte.<br />
Im Rahmen der Befragung haben wir untersucht, wie sich die Zusammenarbeit<br />
zwischen Behörden und IT-DLZ aktuell gestaltet. Dabei haben wir für verschiedene<br />
Dienstleistungsarten erfasst, inwieweit diese verlagert oder intern erbracht werden.<br />
Mehrfachnennungen waren möglich, da in vielen Behörden einzelne Dienstleistungen<br />
von IT-DLZ, von anderen externen Dienstleistern oder intern erbracht werden.<br />
Welche der folgenden Leistungen erbringt Ihre Fachbehörde momentan intern oder bezieht sie<br />
extern von IT-Dienstleistungszentren oder anderen Partnern? (Bundesbehörden <strong>2019</strong>)<br />
Bund<br />
Durch andere<br />
externe Partner<br />
erbracht<br />
Durch IT-DLZ erbracht<br />
Technische Beratung bei der Konzeption von<br />
IT-Projekten<br />
Methodische Beratung bei der Abwicklung von<br />
IT-Projekten<br />
Entwicklung der Fachanwendungen<br />
Betrieb der Netze und zentralen Infrastruktur<br />
User Help Desk/Support<br />
Storage und Archivierung<br />
Beschaffung von Hardware und Software<br />
Betrieb der Fachanwendungen<br />
Betreuung des Mail-Servers<br />
23 %<br />
23 %<br />
20 %<br />
53 %<br />
47 %<br />
60 %<br />
27 %<br />
40 %<br />
53 %<br />
17 %<br />
23 %<br />
13 %<br />
10 %<br />
20 %<br />
7 %<br />
7 %<br />
Intern erbracht<br />
30 %<br />
30 %<br />
23 %<br />
67 %<br />
73 %<br />
73 %<br />
67 %<br />
73 %<br />
80 %<br />
83 %<br />
87 %<br />
Anteile in Prozent der befragten Institutionen des Bundes, ohne ‚weiß nicht/keine Angabe‘, n = 30<br />
0,000000% 11,111111% 22,222222% 33,333333% 44,444444% 55,555556% 66,666667% 77,777778% 88,888889%<br />
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