03 | 2019 msg Studienband

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger Wie 2015 und 2017 zeigt sich, dass die Behörden die meisten IT-Aufgaben nach wie vor in hohem Maße selbst wahrnehmen. Beratungsunternehmen unterstützen als externe Partner vor allem in der technischen und methodischen Beratung und in der Entwicklung von Fachanwendungen. Beim Vergleich der Verwaltungsebenen zeigen sich Unterschiede in der Intensität der Verlagerung. Bei den Bundesbehörden ist der Anteil der IT-DLZ an den verschiedenen IT-Dienstleistungen nach wie vor relativ gering; die IT-Aufgaben werden überwiegend intern erbracht. Die befragten Landesbehörden nehmen Leistungen der ihnen zur Verfügung stehenden IT-DLZ deutlich stärker in Anspruch. Beispielsweise ist bei dem Betrieb der Netze, der Kommunikationsserver und zentralen Infrastruktur der Anteil der IT-DLZ höher als der interne Anteil. Bei den Großstädten fällt auf, dass die Entwicklung von Fachanwendungen überwiegend Beratungsunternehmen und IT-DLZ durchführen (33 % interne Erbringung). Möglicherweise ist dies ein Zeichen für Personalmangel, der insbesondere in der Softwareentwicklung Behörden zum Einsatz externer Berater zwingt. Entwicklung intern erbrachter IT-Dienstleistungen 2015 – 2019 (Bundesbehörden) Bund Intern erbracht 2017 vs 2015 Betrieb der Fachanwendungen Entwicklung der Fachanwendungen Beschaffung von Hardware und Software Methodische Beratung bei der Abwicklung von IT-Projekten User Help Desk/Support Betreuung des Mail-Servers Technische Beratung bei der Konzeption von IT-Projekten Storage und Archivierung Betrieb der Netze und zentralen Infrastruktur Intern erbracht 2019 vs 2017 -31 % -2 % -3 % -4 % -17 % -8 % -9 % -11 % -5 % -14 % -17 % 6 % 3 % 4 % 0 % 2 % k. A. 12 % Abweichungen in Prozent, n = 30 0% 6% 12%18%24%30%36%42%48%54%60% 26
Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger Entwicklung der durch DLZ erbrachten IT-Dienstleistungen 2015 – 2019 (Bundesbehörden) Bund durch ITDLZ erbrachte Leistungen (nicht intern) 2017 vs 2015 Storage und Archivierung Betreuung des Mail-Servers Betrieb der Fachanwendungen User Help Desk/Support Entwicklung der Fachanwendungen -15 % Technische Beratung bei der Konzeption von IT-Projekten Betrieb der Netze und zentralen Infrastruktur Methodische Beratung bei der Abwicklung von IT-Projekten Beschaffung von Hardware und Software durch ITDLZ erbrachte Leistungen (nicht intern) 2019 vs 2017 -12 % -11 % -12 % -8 % -2 % -8 % -2 % k. A. 0 % 1 % 7 % 6 % 11 % 10 % 13 % 20 % 17 % Auffallend ist: Bei Bundesbehörden ist der Anteil der durch IT-DLZ erbrachten Leistungen beim Betrieb von Fachanwendungen und Infrastrukturen im Vergleich zu 2017 merklich gestiegen. Der Trend von 2015/2017 hat sich umgekehrt. Zunehmend beraten externe Unternehmen technisch und methodisch bei der Abwicklung von IT-Projekten; vor allem aber haben sie die Entwicklung von Fachanwendungen übernommen. Im Vergleich zu 2017 erbringen die IT-DLZ verstärkt Leistungen des User Help Desk/Support und betreiben Fachanwendungen, Mail-Server und Storage-Systeme. Abweichungen in Prozent, n = 30 0% 8% 4% 12%16%20%24%28%32%36%40% 27
Seite 1 und 2: Studie IT-KONSOLIDIERUNG IN DER ÖF
Seite 3 und 4: Vorwort Die DLZ-Studie 2019 beleuch
Seite 5 und 6: ZUSAMMENFASSUNG In der aktuellen Le
Seite 7 und 8: AUFBAU DER STUDIE Hintergrund und Z
Seite 9 und 10: Die Landschaft der IT-Dienstleistun
Seite 11 und 12: Die Landschaft der IT-Dienstleistun
Seite 13 und 14: Herausforderungen aus Sicht der Beh
Seite 25: Herausforderungen aus Sicht der Beh
Seite 53 und 54: Herausforderungen aus der Sicht der
Seite 55 und 56: LÖSUNGSANSÄTZE DER IT-DLZ ALS LEI
Seite 57 und 58: ERFOLGSFAKTOREN FÜR DIE ZUKUNFT DE
Seite 59 und 60: Die Zukunft der IT-DLZ In unseren G
Seite 61 und 62: ANHANG Methodisches Vorgehen Wie 20
Seite 63 und 64: Medienpartner der Studie Der Behör

03 | 2019 msg Studienband

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?