03 | 2019 msg Studienband

Herausforderungen aus der Sicht der IT-DLZ
Mit der Verlagerung von IT-Aufgaben aus den Behörden in eigenständige IT-DLZ ändert
sich die Art der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachseite: Aus einer eher kollegialen
Zusammenarbeit wird eine formalere Zusammenarbeit. Dazu muss die Fachseite ihre
Anforderungen genauer beschreiben, und die IT-DLZ müssen sich verbindlich zu einer
definierten Servicequalität verpflichten. Die Gespräche mit Behörden und IT-DLZ zeigen,
dass diese für Unternehmen normale Rollentrennung zwischen Einrichtungen der öffentlichen
Verwaltung noch ungewohnt ist.
Unsicherheit besteht über die Priorisierung von Problemlösungen. Behörden haben
Bedenken, dass sie die Priorisierung der IT-DLZ nicht beeinflussen können und damit ihre
Handlungsfähigkeit gefährden.
Das BAG muss seine erfolgsrelevanten Fachverfahren
unbedingt selbst betreiben. Nur so können wir in kritischen
Situationen unseren Auftrag erfüllen.
Christian Hoffmann, Vizepräsident Bundesamt für Güterverkehr
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