Jahresbericht 2016 Sozialmedizinisches Zentrum Oberwallis

Gesundheit
Bereich Gesundheit
«Das einzig Beständige bleibt das Unbeständige».
Das vergangene Jahr war geprägt von Umbruch, Veränderungen,
Anpassungen und Vereinheitlichung von Dokumenten, die
wir nun alle im Bereich Gesundheit brauchen.
Wir haben einen neuen Flyer für die Spitex erarbeitet (dieser
zeigt sich bewusst etwas «jünger und moderner» als der bisherige).
Mit der sich auch im Wallis abzeichnenden Konkurrenz
von privaten Anbietern in der Spitex sind wir verpflichtet,
unsere öffentliche Spitex in der Öffentlichkeit noch breiter
bekannt zu machen. Bei der Öffentlichkeitsarbeit unterstützen
uns unsere Mitarbeitenden durch das Tragen von Magnettafeln
auf ihren Fahrzeugen während der Arbeitszeit. So erreichen
wir ohne grossen Mehraufwand relativ hohe Wiedererkennbarkeit
und machen uns die tägliche Mobilität zu Nutzen.
Die Bezeichnung der Familien- und Haushilfe wurde auch aufgrund
der Übernahme des Betreuungsdienstes (bisher bei der
Pro Senectute) in «Hauswirtschaft und Betreuung» geändert.
Diese entspricht nun ebenfalls der gängigen Verwendung
durch den Spitex-Verband Schweiz.
Die Organisationsentwicklung der Bereiche Soziales und Administration
hat auch Auswirkungen auf unseren Bereich zur
Folge gehabt. Unsere Pflegenden sollen künftig vermehrt von
administrativen Arbeiten und Aufgaben entlastet werden. Wir
haben Entlastungsmöglichkeiten für die Pflegenden identifiziert
und bestimmt, die nun nach und nach im laufenden
Jahr an die Administration übergeben werden können.
Hinsichtlich unserer Leistungserfassung war die Ablösung
des «Barman» durch den «Digital Pen» mit einigem Aufwand
verbunden. Unsere Leistungsblätter mussten regelmässig angepasst
und an unsere Leistungscodes angeglichen werden.
Mittlerweile ist die Implementierung betriebsweit erfolgt. Des
Weiteren wurde eine Schulung für die Mitarbeitenden in der
Planung (Osiris) organisiert. Wie es sich nicht ganz überraschend
immer deutlicher zeigte ist dieses Planungsinstrument
für die Pflege nur bedingt geeignet. In der Hauswirtschaft und
Betreuung hingegen leistet das Instrument gute Dienste, da
unsere Einsätze dort deutlich länger sind. Auch im Berichtsjahr
haben wir uns für eine qualitative Verbesserung des elektronischen
Pflegedossiers «Omnis» eingesetzt. Ab Mitte Jahr
haben wir im Projekt keine Weiterführung mehr unterstützt,
da abschliessend absehbar war, dass «Omnis» letztlich ein gescheitertes,
kantonales IT-Projekt sein wird. Auf Stufe Walliser
Vereinigung der SMZ laufen aktuell Planungsarbeiten für das
weitere Vorgehen. Wir werden uns hier für eine branchenerprobte
Lösung stark machen, welche den Anforderungen der
Mobilität in der Spitex Rechnung trägt.
Um Wegzeiten und Aufwände für das Abholen und Zurückbringen
von Wohnungsschlüsseln von Kunden reduzieren können,
empfehlen wir unseren Kunden das Anbringen von Schlüsselboxen.
Diese wird vom Kunden vor der Türe oder vor dem
Eingang montiert. Der Wohnungsschlüssel kann dort hinterlegt
werden. Mittels dieser kleinen Massnahmen können wir interne
Aufwände für das Verwalten von Schlüsseln reduzieren.
Mit dem Spitalzentrum Oberwallis (SZO), und hier vor allem
mit der geriatrischen Abteilung, konnten wir das Austrittprozedere
von Patientinnen und Patienten, welche an uns
überwiesen werden, verbessern und optimieren. Die nötigen
Informationen werden nun, wenn möglich, zwei Tage vor Austritt
elektronisch an den jeweiligen SMZO-Standort übermittelt.
So bleibt uns genügend Zeit für die Planung des Einsatzes.
Die Bestrebungen gehen dahin, dass das Austrittverfahren und
die Übertritte von allen Abteilungen des SZO dereinst gleich
organisiert werden könnten.
Am Standort Leuk haben wir in Zusammenarbeit mit einer
Apotheke ein Pilotprojekt erarbeitet, das die Zusammenarbeit
fördert und erleichtert. Das Bestellwesen, die Lagerung von
Medikamenten sowie der Medikationsplan wurden neu erarbeitet
und standardisiert. Bei den Bedarfsabklärungen informieren
wir die Kunden über die Möglichkeit, einen Polymedikationscheck
in der Apotheke machen zu lassen. Dort werden
zusammen mit dem Kunden die Medikation, die Medikamente
und deren Wirkungen und Nebenwirkungen besprochen. Für
die Zukunft ist vorgesehen, dieses Projekt auf das Oberwallis
auszuweiten.
Regen Kontakt pflegen wir auch zu den Institutionen und
Bereichen wie der Alzheimer-Vereinigung Wallis, Benevol
Valais-Wallis, Palliative Care Oberwallis, SOMEKO, dem Zentralinstitut
der Walliser Spitäler und vielen anderen mehr.
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