Stahlreport 2020.12

EDITORIAL
Liebe Leserinnen und Leser,
jeden Freitag sagt mir mein Mailprogramm, ob ich eine gute Woche hatte. Ob ich „fokussiert“ war oder
abgelenkt. Es schlägt mir auch vor, welche meine „wichtigen Kontakte der Woche“ waren und fragt mich, ob
ich diese wichtigen Kontakte, sofern es neue sind, nicht in mein Adressbuch kopiert haben möchte. Das ist
ungemein praktisch, denn ich finde das Anlegen neuer Kontakte, das Herüber- und Hineinkopieren der
benötigten Daten, eine lästige Sache.
Diese kleinen Helferlein gibt es mittlerweile im Schwarm: In beinahe jedem Programm, auf jeder Website
poppt ein „virtual Assistant“ auf oder öffnet sich ein „Chatbot“. Was man an diesen „Tools“ ablesen kann, ist
eine zunehmend durchkonstruierte Kommunikation. Customer-Relationship-Software weist auf Kunden hin,
die sich lange nicht gerührt haben, Virtual-Meeting-Software bietet an, nach dem Meeting alle noch schnell zu
befragen, wie es war. War im beruflichen Umfeld oft die Mail noch der Goldstandard, rutschen nun – Corona
sei dank – andere Dienste in den Mainstream. Microsoft Teams, Zoom & Co. sind keine Exoten mehr, die nur
Nerds nutzen.
Oft wird beklagt, dass dabei der persönliche Kontakt auf der Strecke bleibt. Wenn im Online-Meeting alle
gleichzeitig reden, weil man nicht mehr so gut mitbekommt, wer wann etwas sagen möchte, und man
schließlich feststellt, dass man mit den anderen nicht noch kurz beim Rausgehen sprechen kannn – dann ist
das wirklich etwas, das fehlt.
Andererseits ist auch der Gewinn durch Teams & Co. groß: Man muss nicht für jede Besprechung eine
Dienstreise planen, vieles lässt sich online erledigen und externe Gesprächspartner sind per Videoschalte
meist schneller zu erreichen als mit einem Vor-Ort-Termin. Auch für Veranstaltungen ist das Onlineformat
eine Alternative, wie beispielsweise für den BDS-DigiDay im kommenden Januar 2021 (s. 47) oder BDS-
Seminare (S. 31).
Vermutlich wird sich herausstellen, dass das, was als Mangel der reinen Online-Kommunikation empfunden
wird, wieder seinen Platz einnehmen wird, wenn Corona einmal vorbei ist. In welcher Form, wird sich zeigen.
Denn dass Menschen miteinander persönlich sprechen, ist keine romantische Schwärmerei, sondern hat eine
zentrale Funktion – die etwas auch für den beruflichen Erfolg und letztlich für den Unternehmenserfolg
Wesentliches ist.
Welche Bedeutung das persönliche Gespräch für die Mitgliedsunternehmen in der Pandemie hatte, beschreibt
auch BDS-Vorstand Oliver Ellermann im Interview zum Jahresabschluss (ab S. 28). Und auch für den
Stahlhandel als Branche ist das Persönliche wichtig, wie Franz-Günter Kleine, Head of Germany Switzerland,
ArcelorMittal Stahlhandel GmbH, im Interview mit dem Stahlreport (ab S. 16) herausstreicht.
Ein besinnliches Weihnachstfest und einen guten Jahreswechsel wünscht Ihnen
Markus Huneke
Chefredakteur Stahlreport
Stahlreport 12|20
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