Zukunftsprojekt Mitbestimmung? - tuprints - Technische Universität ...

Das Unternehmen B5 wurde 1993 zunächst als Servicegesellschaft zur Bereitstellung der
Infrastruktur eines Technologieparks, eines räumlichen Zusammenschlusses kleiner und
mittlerer regionaler Softwareunternehmen gegründet. Ende 1995 entwickelte das Unternehmen
einen Internet-Einwählknoten mit der dazugehörigen Technik und bot Internetdienstleistungen
am freien Markt an. Die Marktsituation war in den ersten Jahren durch eine relativ
geringe Nachfrage geprägt. Dies verändert sich zum Ende der 90er Jahre. Der reine Internetzugang
wird zu einem Massenprodukt, was zu einer Ausdehnung der technischen und
administrativen Kapazitäten führt. Darüber hinaus entsteht insbesondere für die kleinen Zugangsanbieter
der Druck, das Angebot über Mehrwertdienste zu erweitern. So entstehen in
B5 weitere Geschäftsaktivitäten wie das Webdesign und die Produktion von Musik, Musikjingles
und Videos. Gegenwärtig stehen die Internetdienstleistungen im Zentrum des Angebots
und prägen das Unternehmen mit ihrem hohen Verwaltungsaufwand und der Anforderung,
den technischen Betrieb aufrechtzuerhalten.
Das Unternehmen C1 stellt eine ehemalige Behörde dar, die in den 90er Jahren privatisiert
wurde. Es ist heute Marktführer im Bereich der Telekommunikationsdienstleistungen. Der
Gegenstand der Produktions- und Arbeitsprozesse dieses Unternehmens bzw. der Behörde
war und ist die Bereitstellung und Wartung kommunikationstechnischer Infrastruktur sowie
die Verwaltung der Dienste. Als Behörde stellte es geradezu einen Musterfall einer konsequenten
Realisierung fordistisch-tayloristischer Organisationsstrukturen dar: Es zeichnete
sich durch eine tiefe Arbeitsteilung und stark hierarchische Organisationsstrukturen aus und
wies auch die typische Beschäftigtenstruktur dieser Unternehmensgruppe auf.
Das Unternehmen C2 wurde 1995 gegründet und baute seine Festnetzaktivitäten im Segment
der Telekommunikationsdienstleistungen auf. Es rechnet sich zu den Arbitrageuren auf
dem Markt, die von Preisdifferenzen zur Deutschen Telekom AG leben und war mit dieser
Strategie bisher sehr erfolgreich. Ursprünglich war das Unternehmen auf die Bereiche Festnetz
und Telefonie konzentriert und war dort insbesondere im Massenmarkt des Call-by-Call-
Geschäfts tätig. Für die zukünftige Unternehmensentwicklung wird angestrebt, die Marktposition
vor allem über neue Dienstleistungen und den Einstieg in den Internetbereich zu festigen.
Letzteres wurde durch den Kauf eines kleinen Internetdienstleisters eingeleitet, durch
den insbesondere ein Fokus auf Unified Messaging als Schlüsseltechnologie in das Unternehmen
gebracht wurde. Eine zentrale strategische Ausrichtung in der Entwicklung des Leistungsspektrums
besteht darin, auf Basis dieser Technologie eine universelle Kommunikationsschnittstelle
zu schaffen, die Mobilfunk, Internet und Sprachtelefonie ohne Medienbrüche
integriert. Innerhalb kurzer Zeit wurde ein neuer Geschäftsbereich geschaffen, der Internet-
Dienstleistungen anbietet und für den eine weitere Ausdehnung, z.B. durch den Ausbau einer
Suchmaschine und eines Shop-Systems, geplant ist. Die gegenwärtige Produktpalette
des Unternehmens enthält Call by Call, Preselect, Routerverfahren, 0800-Nummern für Geschäftskunden
(die gebührenfreies Anrufen für Kunden ermöglichen), Internetzugang und
Unified Messaging sowie Mehrwertdienste wie Massenfaxversand. Der Schwerpunkt der
Aktivitäten liegt auf dem Massenmarkt privater Endkunden. Allerdings wurde in den letzten
Jahren ein eigenständiger Geschäftsbereich aufgebaut, der sich an mittelständische Geschäftskunden
richtet.
Seite 30 von 287 Andreas Boes: Zukunftsprojekt Mitbestimmung?