Leseprobe: Krummenacher/Thommen/Brodmann: Einführung in die Betriebswirtschaft
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Inhaltsübersicht<br />
Teil I Unternehmerisches Denken und Handeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19<br />
Kapitel 1 Kundenorientierung und Wertschöpfungsprozesse . . . . . 21<br />
Kapitel 2 Unternehmung und Umwelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47<br />
Teil II Geschäftsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83<br />
Kapitel 3 Market<strong>in</strong>gprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85<br />
Kapitel 4 Innovationsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149<br />
Kapitel 5 Leistungserstellungsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157<br />
Teil III Unterstützungsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187<br />
Kapitel 6 Personalmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189<br />
Kapitel 7 F<strong>in</strong>anzmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223<br />
Kapitel 8 Investitionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245<br />
Teil IV Managementprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273<br />
Kapitel 9 Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275<br />
Kapitel 10 Wertschöpfungsorientierte Führung . . . . . . . . . . . . . . . 313<br />
Kapitel 11 Visionen, Normen und Kultur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331<br />
Kapitel 12 Strategisches Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349<br />
Teil V Spezielle <strong>Betriebswirtschaft</strong>slehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383<br />
Kapitel 13 Bankbetriebslehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385<br />
Kapitel 14 Versicherungslehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421<br />
Teil VI Aufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451<br />
Literaturverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493<br />
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
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