Zdirekt! 03-2021

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TITELTHEMA
DAS FORSCHUNGSPROJEKT
„Zeitarbeitsfirmen im Wandel zur Beschäftigungsindustrie?“
Im Rahmen des Forschungsprojekts werden Dokumente wie Veröffentlichungen von
nationalen und internationalen Verbänden und einzelnen Firmen ausgewertet und Geschäftsmodelle
analysiert. Dazu finden Interviews mit Branchenexperten, Wissenschaftlern,
Verbandsvertretern und Firmen statt. Das Team von Prof. Pongratz hat beispielsweise mit
Betriebsräten und Managern von Randstad und Adecco, aber auch mit dem iGZ-Bundesvorsitzenden
Christian Baumann gesprochen. Weitere Gespräche mit Vertretern von digitalen
Dienstleistungsanbietern wie LinkedIn, Xing, Stepstone und Kununu sind geplant. Das Projekt
läuft bis Mitte 2022.
Sie sprechen vor allem von großen Unternehmen,
die natürlich auch einen ganz anderen finanziellen
Spielraum und andere Möglichkeiten haben.
Inwieweit ist denn Ihre Forschung auch für kleinere
und mittelständische Firmen in der Branche
interessant?
Es ist immer gut, die Großen zu beobachten. Der Blick
sollte aber verstärkt auf die neuen digitalen Player der
Branche fallen, die bisher wenig beachtet werden: Welche
Rolle spielen beispielsweise LinkedIn, Glassdoor
oder Indeed – oder in Deutschland Xing, Stepstone oder
Twago? Inwieweit für Mittelständler eine vergleichbare
Diversifizierungsstrategie sinnvoll ist, da wäre ich vorsichtig
– zum einen weil dafür oft die finanziellen Mittel
fehlen, aber auch wegen der für die neuen Felder erforderlichen
Kompetenzen. Und was unsere Forschungen
auch zeigen: Selbst die Großen stoßen mit ihren
Diversifizierungsstrategien auf erhebliche Schwierigkeiten.
Personalvermittlung als Geschäftsfeld wächst auch
nicht unbegrenzt: Zwar steigt die Nachfrage aufgrund
des Fachkräftemangels, aber die Konkurrenz unter den
Anbietern ist groß. Zeitarbeitsfirmen haben es schwer,
im Feld der Personalvermittlung Fuß zu fassen, weil
sie ein schlechtes Image haben – aufgrund der gesellschaftlichen
Bewertung von Zeitarbeit als prekäre Beschäftigung
vor allem im niedrig qualifizierten Bereich.
Da ist es gar nicht so einfach, sich als kompetenter
Personalvermittler darzustellen. Es gibt freilich andere
Strategien, mit diesen Entwicklungen umzugehen.
Welche denn?
Die großen Unternehmen wie Randstad und Adecco
kaufen kleinere Anbieter aus diversen Geschäftsfeldern –
Personalvermittlungen oder Plattformen. Sie haben aber
oft Schwierigkeiten, diese zu integrieren. Für Mittelständler
bietet sich vielmehr an, mit anderen spezialisierten
Unternehmen zu kooperieren, zum Beispiel als
Zeitarbeitsfirma mit einer Freelancer-Agentur, mit einer
Online-Vermittlung oder mit Personalvermittlungen, weil
diese das nötige Spezialwissen mitbringen. Gemeinsam
im Verbund könnte man dann ein diversifiziertes Angebot
machen. Eine zweite Strategie, die meines Erachtens
noch viel zu wenig diskutiert wird, die aber längerfristig
erfolgsversprechend sein könnte, ist die Qualifizierung
der eigenen Mitarbeiter – auch all jener, die im Einsatz
beim Kunden sind. Denn der Fachkräftemangel wird sich
nicht durch Personalvermittlung auflösen lassen. Gesellschaftlich
stehen wir vor der Herausforderung: Wir brauchen
mehr Fachkräfte. Das Problem lässt sich nur zum
Teil durch Einwanderung lösen. Die Qualifizierung der
eigenen Leute wäre ein guter Weg für die Zeitarbeitsbranche,
um das Angebot an Fachkräften zu sichern, so
auch ein besseres Image zu erlangen und sich vielleicht
sogar als Dienstleister für Qualifizierung zu etablieren.