Alpine Technologien 2021

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AKTUELL
Fragen an die Experten
Die Radius-Themenausgaben informieren
und vermitteln zeitgemäßes
Wissen in kompakter Form. In dieser
Rubrik beantworten unsere Experten
aktuelle Fragestellungen. In dieser
Ausgabe werden zu den Themen
„Simulationsmodelle zur Unternehmenssteuerung“
und „Prozesse
der Nachhaltigkeitsentwicklung“ in
Wintersport-Destinationen spezielle
Detailfragen geklärt.
Sophia W., Bruneck: Aktuell steuern
wir auf die zweite kritische Wintersaison
zu, und als Dienstleister für die Liftbetreiber
wissen wir inzwischen nicht
mehr so recht, wie wir uns zu verhalten
haben, um eine Zukunft zu sichern. An
wen sollten wir uns orientieren?
Florian Burger: In dieser Zeit der
anhaltenden Unsicherheit führt an
einer Simulation und Szenarien-Modellierung
im Rahmen der Unternehmenssteuerung
kein Weg mehr vorbei.
Viele Unternehmen verwenden
aktuell nur behelfsmäßige Simulationsmodelle,
die grob und häufig nicht
integrierte Effekte auf die Ergebnisrechnung
abbilden.
Zu Beginn sollte als Ausgangspunkt ein
einfaches, aber konsistentes Basismodell
erstellt werden, welches dann mit
zunehmendem Reifegrad über mehrere
Stufen ausgebaut wird. Die erste
Stufe besteht aus drei Komponenten,
dem Base Case, welcher mittels eines
Treibermodells weiterentwickelt und
mittels dazugehörigen Maßnahmen
ergänzt wird, woraus sich dann ein
Szenario ableiten lässt. Durch Verändern
der Treiber und den verschiedenen
Kombinationen aus Maßnahmen
ergeben sich dann unterschiedliche
Szenarien. Der Fokus muss auf der
Anpassung der Treiberwerte sowie
der Erzeugung der Maßnahmenpakete
liegen. Dazu braucht es einen
möglichst schlanken Base Case durch
die Verwendung eines existierenden
Forecasts oder einer bereits erstellten
Planung. Operative Parameter aus
unterschiedlichen Unternehmensbereichen
sollen für das Treibermodell zur
Weiterentwicklung integriert und in
finanzielle Größen übersetzt werden.
Zusammen mit den Maßnahmen ergibt
sich schlussendlich ein Szenario. Die
Maßnahmen sollten dabei in Form
von Business Cases mit den operativen
und finanziellen Auswirkungen auf die
relevanten Treiber vorliegen. Auf diese
Weise lassen sich die Maßnahmen nach
Belieben dazuschalten und sind mit
dem Treibermodell verknüpft.
Der wesentliche Nutzen der Szenario-
Modellierung dient zur Simulation
verschiedener zukünftiger Entwicklungen
unter Unsicherheit. Ist die erste
Stufe der Implementierung erfolgt und
die Basis geschaffen, wird die Qualität
der Szenarien weiter erhöht, indem
man eine quantitative Risikokomponente
berücksichtigt. Aus „zufälligen“
Störungen resultieren Risiken und
Chancen, welche durch die Volatilität
der Zukunft hervorgerufen werden
(VUCA-Welt). Die Unsicherheit wird
durch eine Abweichung von einem
geplanten Zielwert dargestellt. Daher
können Risiken und Chancen als
Streuung um einen simulierten Erwartungswert
modelliert werden. Wie
wird die qualitative Modellierung von
Risiken durchgeführt?
Anfangs müssen strategische und
operative Risiken und Chancen identifiziert
werden. Informationen werden
aus unterschiedlichen Daten gesammelt.
Daten können interne Dokumente aus
der Vergangenheit sein, welche Risikofälle
dokumentiert haben, oder es können
externe Schadensdatenbanken vorliegen.
Die Datenqualität ist bei der Modellierung
jedoch essenziell. Nun werden die
Risiken auf dieser Basis der gesammelten
Informationen, stochastischer Verteilungsfunktionen
beschrieben. Die Art des
Risikos ist für die Wahl der entsprechenden
Verteilerfunktion ausschlaggebend.
Ihre Auswirkung auf die im Simulationsmodell
verwendeten Treiber wird
festgelegt. Im nächsten Schritt erfolgt die
Risikosimulation. Um eine Korrelation
abzubilden, werden Treibermodell und
Risiken verknüpft und Abhängigkeiten
abgebildet. Auf diese Weise wird eine
detaillierte Analyse ermöglicht, um die
Auswirkung eines Szenarios auf die Unternehmensentwicklung
zu verdeutlichen.
Die Risikoanalyse unterstützt die
Entscheidungsfindung, und das Risikomanagement
wird mit der Unternehmenssteuerung
gekoppelt. Die Berücksichtigung
von Wahrscheinlichkeiten
kann ein weiterer wichtiger Schritt auf
dem Weg zur systematischen Berücksichtigung
von Risiken sein.
Walter S.: Ich bin Hotelier und habe
schon immer auf die Qualität und Innovation
von Dienstleistungen geachtet.
Wir befinden uns kurz vor der Wintersaison,
und ich frage mich, wie sich der
Schneetourismus weiterentwickeln kann
und was ich ganz konkret tun kann, um
Ziele der Nachhaltigkeit zu erreichen.