Journal 1-22

Beratungsstelle „Unterstützte Kommunikation für Erwachsene“
Die Gründe, weshalb Kommunikation erschwert ist,
sind vielfältig: Manche betroffenen Personen können
seit Geburt nicht oder kaum mit Worten kommunizieren.
Andere haben es durch Demenz oder eine
andere erworbene Behinderung verlernt. Egal, woher
die Beeinträchtigung herrührt: „Unseren Klienten und
Klientinnen helfen wir dabei, mit anderen Personen
in Kontakt zu treten“, erklärt Katharina Fraede. Dafür
sieht sie sich genau die Fähigkeiten und Möglichkeiten
der Menschen an, die sie berät. Denn Kommunikation
kann auf vielen Wegen stattfinden. Es braucht nicht
immer Worte. Gestik, Mimik oder Gebärden können
ebenso genutzt werden wie Hilfsmittel. Dazu zählen
Tafeln und Bilder, zunehmend aber auch digitale
Technik wie Tablets und Apps.
In einigen Fällen haben Fraede und ihr Team bereits
bei Kommunikationsproblemen helfen können. „Es
sind oft kleine Fortschritte, die für die betroffene
Person aber einen großen Sprung bedeuten“, berichtet
die Leiterin. „Jemand, der vorher scheinbar teilnahmslos
war, guckt einen plötzlich an.“ Auch einfache technische
Hilfsmittel haben teils schnellen Erfolg. Da gibt
es den dicken roten Knopf, der eine Sprachansage auslöst
und mit dem Bewohner*innen eines Wohn-Pflegeheims
ganz einfach einen guten Morgen wünschen
können. Oder das Tablet, mit dem eine Person dank
einer Sprachausgabe nun um eine Tasse Kaffee bitten
kann. Kleine Beispiele, die aber zeigen: Kommunikation
ist auf vielen Wegen möglich – und für manche
Menschen ein großer Schritt zu mehr Teilhabe.
Doch am Anfang steht häufig Basisarbeit. „Viele wissen
gar nicht, dass sie mit anderen Menschen in Kontakt
treten können“, erzählt Katharina Fraede. „Das müssen
wir ihnen erst deutlich machen.“ Die Beratung beginnt
daher in der Regel mit einem Erstgespräch, an dem
oft auch Bezugspersonen beteiligt sein müssen. Nach
der Diagnostik werden gemeinsam therapeutische
Möglichkeiten besprochen. Die Beratungsstelle unterstützt
bei der Beantragung von Finanzierung und der
Vermittlung von Hilfsmitteln, die meistens über ein
Rezept des Hausarztes bezogen und von der Krankenkasse
bezahlt werden.
Stützt sich die Kommunikation auf technische Hilfsmittel,
vereinbaren Fraede und ihr Team einen Termin zur
Einführung. „Wichtig ist auch hier, dass Bezugspersonen
eingebunden sind und mitgeschult werden“,
erklärt die Expertin. „Denn sie müssen
im Zusammenspiel mit den von ihnen
betreuten Personen die Technik nutzen.“
Zum Einsatz kommen zum Beispiel
Tablet-gestützte Hilfen mit speziellen
Kommunikationsprogrammen
oder Apps, teilweise werden diese
von den Nutzern und Nutzerinnen
selbst mit Vokabular bestückt.
Gemeinsam wird überlegt, wo das
Gerät im Alltag eingesetzt werden
kann. Die weitere Nutzung wird von
der Beratungsstelle begleitet.
Kontakt und weitere
Informationen:
Johannes-Diakonie
Beratungsstelle
„Unterstützte Kommunikation für Erwachsene“
Telefon: 06262 221843
E-Mail: buk-e@johannes-diakonie.de
Internet: www.johannes-diakonie.de/buk-e
Das Beratungsteam „Unterstützte
Kommunikation für Erwachsene“:
Florian Kern, Dorothea Rieth,
Katharina Fraede (v. l.)
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