CONNECT Magazin 22-02

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16 Titel Florasis – Schönheit und Lifestyle in TikTok Junge Make-up-Marke aus Hangzhou verbindet traditionelle Werte mit Hightech Hangzhou mit seinem viel besungenen Westsee und seiner malerischen Umgebung hat seinen eigenen Zauber, der, nachdem die Hauptstadt der Provinz Zhejiang auf zwölf Millionen Einwohner anwuchs, eher noch stärker zu spüren ist. Hier ist die Heimat vieler Hightech-Konzerne wie Alibaba. Hier verbinden sich innovative Konzepte mit lebendiger Kultur. Hangzhou ist daher der ideale Ort für den Hauptsitz von Florasis. Die erst 2017 gegründete chinesische Make-up- Marke verkörpert diese Kombination von traditionellen chinesischen Werten und seinen kulturellen Schätzen mit modernster Ausstrahlung und Hightech. Florasis beeindruckt durch aufwendig gestaltete Produkte, die mit zarten Blumenmustern bedruckt sind. Die Marke verwendet Retro-Verpackungen und Make-up-Konzepte im traditionellen chinesischen Stil, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Haupt-Zielgruppe der Florasis-Kunden sind 20- bis 30-jährige Frauen. Aber auch modebewusste Männer greifen verstärkt zu den Pflegeprodukten, deren Rezepte von alten chinesischen Kosmetikrezepten inspiriert sind und für die vor allem Blütenessenzen und Kräuterextrakte verwendet werden. Der jungen Zielgruppe angemessen, die oft noch nicht sehr zahlungskräftig ist, sind die Preise überwiegend günstig kalkuliert. Aber es sind auch limitierte Lippenstifte und andere Produkte im Angebot, die einige Tausend Euro kosten können. Der Hauptvertriebsweg läuft nicht über die traditionelle Parfümerie oder Kaufhäuser. Die junge Zielgruppe wird konsequent über die neuen Medien angesprochen. Die Kunden kaufen nicht einfach Make-up, sondern das Produkt ist Teil eines Lifestyles, ist Unterhaltung und Gemeinschaft. Florasis hatte im Jahr 2021 einen Umsatz von 5,4 Milliarden RMB und dies ohne Offlinegeschäfte. Der Konzern setzt auf Social-Media-Kanäle und hat in China über 17 Millionen Follower. Florasis ist dabei auf allen wichtigen chinesischen Plattformen wie Weibo, Douyin, Kuaishou oder Red (Xiaohongshu) präsent. Die Onlinepräsenz kommt vor allem bei jungen Menschen weltweit gut an. Florasis nutzt TikTok, um seine Kosmetika auch auf ausländischen Märkten zu bewerben. Zu den Inhalten des Kanals gehören Unboxing-Videos, Produktbewertungen und Make-up-Tutorials. Neben chinesischen TikTokern zieht Florasis auch westliche Influencer an. So drehte beispielsweise der beliebte Visagist Jony Sios, der auf TikTok rund 1,5 Millionen Abonnenten hat, ein im Mittelalter stilisiertes Video, in dem er zeigte, wie er sich mit Florasis-Kosmetik schminkt. Der Hashtag #florasisbeauty hat über eine Million Aufrufe auf TikTok. Das beliebteste Video ist eine Rezension chinesischer Kosmetik von der beliebten Bloggerin Kayla Freitas (@travelmomirs). Ihr Video über Florasis hat 1,6 Millionen Likes und fast 10.000 Kommentare. Neben TikTok nutzt Florasis Facebook und Instagram, um international die Bekanntheit seiner Produkte zu steigern. Dabei ist Authentizität für das Unternehmen besonders wichtig, wie der von der traditionellen chinesischen Kultur durchdrungene Instagram-Account zeigt. Neben den Bildern und Videos von Kosmetika postet Florasis auch Tutorials und Fotos von chinesischen Key Opinion Leaders (KOLs). Auf Facebook zeigt Florasis, woher die Inspiration für die Kosmetikprodukte stammt. So ist die Prägung der „Luoshenfu“- Schminkpalette inspiriert von CAO Zhis gleichnamigem Meisterwerk aus der Zeit der drei Reiche (208–280 n. Chr.). Ein weiteres Produkt, der „Floral Dewy In-Porcelain“-Lippenstift, ist von der östlichen Porzellankultur inspiriert. Von Umfang und Reichweite der heimischen Onlinekanäle ist Florasis im Ausland aber noch weit entfernt. In China präsentieren Stars und Künstler Florasis-Produkte auf ihren Onlinekanälen, wie der „Lippenstiftkönig“ und KOL LI Jiaqi. Der bekannte Livestreamer und Beauty-Künstler bringt für Florasis Make-up-Sets in limitierter Auflage auf den Markt, die aus Festiger, Pinseln und Lidschattenpaletten bestehen. Das Produkt zeichnet sich durch silbergravierte Verpackungen aus, die von der Silberhandwerkskunst der Volksgruppe der Miao in China inspiriert sind. Per www.chk-de.org
17 »Wir sehen großes Potenzial in Europa für uns und werden unsere Präsenz weiter ausbauen. […] Wir arbeiten auch mit globalen Influencern zusammen und lassen sie die Marke durch ihre Sichtweise interpretieren, was uns auch ein besseres Verständnis der globalen Beauty-Community vermittelt.« Livestream werden Geschichten hinter den Kulissen der Marke gezeigt. Die Umsätze, die Li über Livestreaming generiert, sind enorm. Am Singles-Day im vergangenen November vermarktete er zusammen mit Viya, einer weiteren bekannten Influencerin in China, innerhalb von 24 Stunden allein auf Alibaba Produkte im Wert von umgerechnet über drei Milliarden US-Dollar. Jedoch nicht nur Make-up – von Nudeln bis hin zu Elektroautos verkauften beide in ihrer Marathon-Show alle nur erdenklichen Produkte. Doch Florasis sondiert die Märkte weltweit. „Wir haben erst im letzten Jahr begonnen, den europäischen Markt zu erkunden. Wir sehen hier großes Potenzial für uns und werden unsere Präsenz weiter ausbauen. Derzeit können Kunden in Europa Florasis-Produkte über unsere Website florasis.com kaufen. Wir arbeiten auch mit globalen Influencern zusammen und lassen sie die Marke durch ihre Sichtweise interpretieren, was uns auch ein besseres Verständnis der globalen Beauty-Community vermittelt“, so ein Unternehmenssprecher. Shopping und Entertainment als Gemeinschaftserlebnis in den sozialen Medien – das funk - tioniert bei der jungen, in einer digitalen Welt groß gewordenen Generation weltweit. Das Beauty-Unternehmen hat erfolgreich ein internationales Netzwerk von Influencern erschaffen, die Produkte durch ihre Make-up-Tutorials und Kosmetikbewertungen bewerben. Der Erfolg dieser Strategie ist enorm, sodass die Marke in Europa bereits gut nachgefragt wird, jedoch beispielsweise über Ebay kaum oder nur überteuert zu kaufen ist. Daher ist die eigene Internetseite ein guter und günstiger Weg, um direkt zu bestellen. Allein wunderschöne Verpackungen und hochwertige Kosmetikprodukte genügen jedoch nicht, um die Produkte von morgen zu entwerfen. Innovationen sind notwendig, um beispielsweise noch gesündere und umweltfreundlichere Produkte zu entwickeln. Im März Durch Social Media zum Erfolg Social Follower global Gesamt: 1,2 Millionen Instagram: mehr als 335.000 TikTok: mehr als 804.200 Umsatz (2021) 5,4 Milliarden RMB 2022 stellte Florasis seinen Plan zum Ausbau von Forschung und Entwicklung vor, in die in den nächsten fünf Jahren eine Milliarde RMB investiert werden sollen. Besonders die Grundlagenforschung wird ausgebaut, LI Huiliang, bekannt als die führende Person in Chinas Kosmetikforschung und -entwicklung, kam bereits Anfang dieses Jahres als Chief Scientist zu Florasis. Insgesamt hat der Konzern bereits 120 Patente angemeldet. Die wichtigsten Innovationen und Anregungen kommen jedoch von den Kunden, die über Social-Media-Kanäle zur Florasis-Familie gehören. Sie sind in der frühen Phase der Markenbildung an der Produktentwicklung beteiligt. Der Kunde leistet Pionierarbeit für das Produktentwicklungsmodell „User Co-Création“. Bevor jedes Produkt auf den Markt kommt, werden die Erfahrungen von Hunderten Produkttestern gesammelt und Blindtests durchgeführt. Dies schafft Vertrauen und bildet die Grundlage für Florasis’ guten Ruf bei den Kunden und die Geschäftserfolge – im heimischen Markt und weltweit. Social Follower in China Gesamt: über 17 Millionen Weibo: 360.000 Douyin: über 7,85 Millionen Kuaishou: 9,36 Millionen Red (Xiaohongshu): 196.000 www.chk-de.org
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