ahoi! norderney Magazin #36

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Wer in der Hochsaison auf Norderney last minute eine Ferienwohnung sucht, freut sich über jedes
noch verfügbare Quartier. Doch wer zu anderen Zeiten oder mit etwas mehr Vorlauf plant, kann ein
bisschen genauer hinschauen und nach persönlichen Wünschen und Vorlieben entscheiden - das
betrifft auch den Service der Vermittlungsagentur. Urlaubskontor Norderney ist ein Familienbetrieb,
genauer gesagt ein Betrieb dreier Familien. Um ganz genau zu sein, waren es drei Freundinnen
- Angela, Agnes und Ines - die sich 2012 zusammengetan haben - nach dem Motto: Gemeinsam
mit einem starken Team können wir das zu dritt vernünftig wuppen. Das Team zählt mittlerweile
22 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Zur Auswahl stehen rund 125 Ferienquartiere für (fast) jeden
Geschmack und Geldbeutel. "Wir bieten einen umfassenden Rundum-Service, sowohl für die Urlaubsgäste
als auch für die Wohnungseigentümer. Besonders wichtig ist uns der persönliche Charakter
und dass nicht alles so anonym abläuft. Um es auf den Punkt zu bringen: Wir kümmern uns."
WIR KÜMMERN UNS
Urlaubskontor Norderney
Ausgangspunkt für die in den vergangenen zehn
Jahren kontinuierlich gewachsene Vermittlungsagentur
war die Tätigkeit von Ines Kirch mit ihrem
Unternehmen Tu Casa Immobilien. "Viele Eigentümer
kaufen bei mir eine Wohnung auf Norderney
und fragen anschließend, wie man das am besten
macht mit der Vermietung", sagt Ines, die vielen
Inselgästen aus dem Norderneyer Stadtbild bestens
bekannt ist - nicht zuletzt aufgrund ihrer Leidenschaft
für auffällige Hüte. "Durch den Verkauf und
auch die Beratung bei der Einrichtung und Ausstattung
ist man mit den Kunden und Kundinnen schon
sehr vertraut - und weil es einen echten Bedarf gibt,
haben wir eine Möglichkeit gesucht, die Vermietung
und Betreuung mit anzubieten - alles aus
einer Hand." Inzwischen fragen bei Urlaubskontor
Norderney auch immer mehr Wohnungsinhaber
an, die ihr Eigentum nicht über Tu Casa Immobilien
gekauft haben. "Wir freuen uns über jedes hochwertige
neue Quartier. Aber wir möchten weiterhin
nur langsam wachsen, um unseren Anspruch an
Qualität nicht zu verwässern." Hinter Urlaubskontor
Norderney stehen die Familien Detmers, Overbeck
und Kirch. Familie Overbeck kümmert sich um das
digitale Backend und den Buchungsprozess. Familie
Detmers verantwortet den betriebswirtschaftlichen
Teil. Familie Kirch ist Ansprechpartner vor Ort. Der
Sitz der Verwaltung befindet sich auf dem Festland
in Hage. Auf Norderney gibt es eine Anlaufstelle in
der Jann-Berghaus-Straße 72. "Jede von uns drei
Familien hat einen klar abgegrenzten Aufgabenschwerpunkt
- und wir sind super strukturiert. Darum
funktioniert das alles so gut."
Das Herzstück von Urlaubkontor Norderney bleibt
der Mitarbeiterstamm. Viele gehören seit der Gründung
zum Team. Die Hausdamen, zum Teil ausgebildete
Hotelfachfrauen, begrüßen bzw. verabschieden
alle Gäste persönlich bei der An- und Abreise
- und stehen während des Aufenthalts jederzeit als
Ansprechpartnerinnen mit Rat und Tat zur Verfügung.
Auch das Reinigungsteam ist fest angestellt
und kennt sämtliche Wohnungen aus dem Effeff. Es
gibt eine hauseigene Wäscherei - und das gesamte
Team ist nachhaltig mit Elektroautos oder per E-Bike
unterwegs. "Das alles gehört für uns zu einem zeitgemäßen
Service. Wir sind nah dran am Gast."
URLAUBSKONTOR NORDERNEY GBR
urlaubskontor-norderney.de
Jann-Berghaus-Straße 72 - 26548 Norderney
(04932) 9108888