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Lucinski in Nürnberg
Ihr Partner für Heizungs- und Sanitärprojekte
GF Ray Dlouhy
Von der Beratung über die Planung bis hin zur Installation
ist das Unternehmen Lucinski, Heizung + Sanitär
GmbH, als erfahrener Fachbetrieb Ihr Spezialist im Raum
Nürnberg. Journalistin AnneMarie Storch im Gespräch mit
dem Geschäftsführer, Herrn Ray Dlouhy.
FA: Was bietet das Unternehmen Lucinski den Kunden?
R.D.: Als modernes Handwerksunternehmen bieten wir
neueste Technologien rund um Haustechnik, Wärmepumpen,
Gasanlagen und Bäder. Die Kunden genießen hierbei einen
ganzheitlichen Service von der Angebotserstellung über die
individuelle Projektplanung und -umsetzung bis hin zum anschließenden
vollumfänglichen Service. Wir achten hier auf
eine klare Kommunikation und faire Preisstruktur.
FA: Wie tragen Sie zur Lösung bei, einen Handwerker zu
finden?
R.D.: Um die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich
bearbeiten zu können, setzen wir auf unsere jahrzehntelange
Erfahrung und Expertise. Nahezu perfekt optimierte Abläufe,
der Einsatz digitaler Medien und ein großes Netzwerk ermöglichen
uns, flexibel und kurzfristig reagieren zu können.
Dies und unsere Zuverlässigkeit schätzen unsere KundInnen
sehr.
FA: Wie sehen Sie die Zukunft des Handwerks?
R.D.: Trotz der Krisenzeiten sehen wir ein Comeback für
das deutsche Handwerk. Die Nachfrage nach guter Qualität
nimmt wieder zu. Den Kunden sind ein nachhaltiges Ergebnis
und eine kompetente Betreuung wichtiger denn je. Natürlich
erfordern die aktuellen Umstände auch für uns im Handwerk
viel Flexibilität, Durchhaltevermögen und vor allem Mut. Wir
müssen raus aus alten Mustern und uns immer wieder neu
erfinden - die klassische Handwerkskunst modern gestalten.
Der Beruf muss für den Nachwuchs wieder attraktiv werden.
Gelingt uns das, werden wir auch in Zukunft erfolgreich sein.
FA: Thema Energiewende, Ihre Antwort?
R.D.: Dieses Thema nehmen wir schon lange sehr ernst
und haben uns damit auseinandergesetzt. So konnten wir
unseren eigenen CO2-Fußabdruck mit dem Betrieb einer
Wärmepumpen- und Photovoltaikanlage, dem Einsatz von
Elektroautos und dem fast gänzlichen Verzicht auf Papier bereits
senken. Natürlich muss man das Thema Energiewende
im Zusammenhang mit der Heizwende etwas differen-
zierter betrachten. Leider ist die Verunsicherung in der
Bevölkerung hierzu auch spürbar groß. Gerade ältere Objekte
im Stadtgebiet lassen sich nicht eben mal schnell mit einer
Wärmepumpe ausstatten. Hier erfordert es eine genaue
Planung und die Kombination vorhandener mit erneuerbaren
Ressourcen, um eine optimale Energiebilanz für das jeweilige
Bauvorhaben zu erlangen. Prinzipiell lässt sich aber für jedes
Objekt eine passende und wirtschaftliche Lösung finden.
FA: Wie halten Sie sich Ihren Betrieb leistungsfähig?
R.D.: Indem wir uns immer wieder neu justieren
und Prozesse optimieren. Wir legen sehr viel Wert auf
Technologieoffenheit, einen reibungslosen Ablauf und eine
schnelle und einfache Kommunikation. In den letzten zwei
Jahren haben wir beispielsweise die Digitalisierung in unserem
Unternehmen sehr stark vorangetrieben und konnten
dadurch eine deutlich effizientere Auftragsabwicklung vermerken
und Reklamationen verringern. Außerdem haben
wir vor einiger Zeit unser Lager ausgebaut und aufgestockt,
um Lieferengpässen entgegenzuwirken und schneller reagieren
zu können.
FA: Was waren Ihre größten betrieblichen Herausforderungen?
R.D.: Das war ganz klar die Corona-Krise. Die Auswirkungen
dieser Zeit spüren wir bis heute. Wie viele andere Firmen
auch mussten wir etliche Ausfälle kompensieren und durch
die Lieferverzögerungen stark improvisieren. Von heute auf
morgen die Komfortzone zu verlassen und in kürzester Zeit
eingespielte Abläufe zu ändern, war nicht leicht. Wir haben
es geschafft und sind als Unternehmen heute stärker denn je.
FA: Was motiviert Sie täglich?
R.D.: Interessante Frage. Man spürt, dass das Handwerk wieder
an Bedeutung und Wertschätzung gewinnt und es eine
wichtige Säule der wirtschaftlichen Entwicklung ist. Das war
in den vergangenen Jahren nicht immer so. Zum anderen
motiviert mich meine Leidenschaft zum Beruf, die technische
Entwicklung und damit verbundenen Herausforderungen.
Ein treuer Kundenstamm, der auf unsere Kompetenz und
Zuverlässigkeit vertraut, zeigt mir und meinem Team, dass
wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke für das Gespräch.
www.lucinski.de