Jahres- programm 2012 - Landesinnungsverband Saxonia des ...
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Seminar 14<br />
12. März <strong>2012</strong><br />
09:00 bis 17:00 Uhr<br />
Konfliktlösung im beruflichen<br />
Alltag<br />
Erlernen Sie das Handwerkzeug für eine klare<br />
Kommunikation und Konfliktlösung<br />
In der Backstube, vor und hinter dem Tresen: Wo Menschen miteinander<br />
arbeiten oder eine Leistung erwarten, sind Konflikte unvermeidbar. Unterschiedliche<br />
Temperamente, Ansichten und Interessen treffen aufeinander.<br />
Sie lernen in diesem Seminar, Konflikte als Selbstverständlichkeit<br />
und Chance zu begreifen, verschiedene Arten von Konflikten zu erkennen,<br />
entsprechend einzuordnen und zu lösen.<br />
�� Feedback- und Kritikgespräche mit Mitarbeitern<br />
�� Grundlagen <strong>des</strong> Konfliktmanagements, Konfliktarten und -phasen<br />
�� Konfliktdeeskalation und -prävention<br />
�� Grenzüberschreitungen wahrnehmen, Grenzen setzen<br />
�� Erprobung <strong>des</strong> Konfliktlösungsmodells von „natürlich führen“©<br />
�� Überprüfung der Argumentation und Gesprächsführung<br />
�� Trainieren von Gesprächstechniken<br />
�� Leitbild und Unternehmensphilosophie<br />
Zielgruppe: Unternehmer/innen und Führungskräfte sowie interessierte<br />
Mitarbeiter/innen<br />
Max. 12 Teilnehmer/innen<br />
Referenten: Andrea Dufner, Kommunikationstrainerin<br />
„natürlich führen ©“, Leipzig<br />
Gebühr: € 145 für <strong>Saxonia</strong>-Innungsmitglieder, ansonsten € 160<br />
jeweils zzgl. MwSt
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