BGM-Dialog – Erfolge sichtbar machen - Techniker Krankenkasse

indung gebracht wird. Am Ende ergibt sich ein geschätzter Bruttonutzen in
Euro, der also nicht real in bar vorliegt, sondern vielmehr ein „mathematisches“
Gefühl für die Größenordnung des erreichten Effekts liefern soll. Dieses Vorgehen
nutzen und akzeptieren Betriebswirtschaftler auch in anderen Bereichen
(zum Beispiel Schätzung der Versicherungsleistung, Schätzung des Bruttosozialprodukts).
In Abbildung 1 wird die Formel im Detail erklärt.
Abbildung 1: Erläuterung der verwendeten Formel nach Schmidt et al. (1982).
Die in Formel (1) miteinander multiplizierten fünf Faktoren zur Ermittlung des Bruttonutzens
einer Maßnahme sind die folgenden:
… die gemessene Veränderung beim weichen Faktor, bei der jeweiligen qualitativ sinnvollen
Kennzahl (Effektstärke dt). Hierfür werden die Mittelwerte der Vorher- und Nachher-Messung
voneinander abgezogen und durch die gepoolte Standardabweichung
geteilt. Die gepoolte Standardabweichung ist nicht einfach der Mittelwert beider Standardabweichungen,
sondern sie wird aus der Wurzel vom Mittelwert der beiden quadrierten
Standardabweichungen (aus der Vorher- und der Nachher-Messung) berechnet.
Die so ermittelte Effektstärke gibt an, um wie viele Standardabweichungen sich der
entsprechende Wert beim weichen Faktor zwischen Vorher- und Nachher-Messung
verändert hat.
… der Betrag einer Standardabweichung beim harten Faktor, meist bei der Leistung in
Euro (Standardabweichung bei der Leistung SDy). Für den Betrag SDy wird die konservative
40-Prozent-Schätzung genutzt, die besagt, dass eine Standardabweichung der
Leistung dem Betrag von 40 Prozent des Jahresbruttogehalts der Zielgruppe entspricht.
... die gemeinsame Überlappungsfläche A zwischen dem jeweiligen weichen und harten
Faktor. Diese Beziehung kann durch die quadrierte Korrelation zeitgleich erfasster Daten
(r²) oder aus der Literatur ermittelt werden. Sind keine Daten dazu verfügbar, kann die
gemeinsame Varianz auch geschätzt werden, zum Beispiel durch die Frage, zu wie viel
Prozent die Leistung der Zielgruppe durch den veränderten weichen Faktor beeinflusst
wird. So schätzten Bauleiter in einem Evaluationsprojekt ein, dass gute Stressbewältigung
mindestens 5 Prozent zum Erreichen der optimalen Leistung eines Bauleiters
beiträgt, das heißt, dass die gemeinsame Überlappungsfläche (Varianz) zwischen
Stressbewältigung und Leistung eines Bauleiters 5 Prozent beträgt (vgl. Fritz et al.
2001).
… die geschätzte Wirkungsdauer der Maßnahme t. Beim Kauf von Maschinen und
Möbeln sind Abschreibungszeiten sinnvoll. Auch der Abstand zwischen den Befragungen
ist ein Anhaltspunkt. Liegen keine Daten vor, wird ein Jahr angenommen, wodurch
der Faktor in der Formel praktisch unberücksichtigt bleibt.
… die Anzahl der Nutzer der Wirkung einer Maßnahme N. Diese Zahl erklärt sich selbst.
Hier kann bei Maßnahmen für Multiplikatoren nicht nur die Zahl der Teilnehmer an der
Maßnahme selbst, sondern auch die durch die Multiplikatoren erreichte Zahl der Nutznießer
stehen.
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