BGM-Dialog – Erfolge sichtbar machen - Techniker Krankenkasse

Sie haben anhand der Analysephase Maßnahmen abgeleitet. Welche
haben Sie umgesetzt?
Wir haben, was die arbeitsergonomischen oder organisatorischen Themen angeht,
ganz handfeste Dinge angepackt. Es sind Bildschirme, Schreibtische umgestellt
und Büros anders aufgeteilt worden, so dass Belastungen reduziert werden
konnten. Wir haben für diejenigen, die durch die Bildschirmarbeit Probleme
mit den Augen oder der Konzentration hatten, zwei Bildschirme aufgestellt, damit
zum Beispiel mehrere Tabellen nebeneinander aufgerufen werden können, was
als Erleichterung empfunden wird. Auf diesem Feld haben wir sehr schnell etwas
erreichen können. Bei dem Thema Information haben wir erreicht, dass Bereichs-
und Abteilungsleiter jetzt häufiger Informationssitzungen mit den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern durchführen. Bei dem Schwerpunktthema Führung und
Kommunikation haben wir ein Programm „Gesundheitsorientierte Führung“ aufgelegt.
Dazu zählt eine Seminarreihe, die insbesondere den salutogenen Ansatz
ins Zentrum rückte, sowie ein Coaching-Prozess und Gesundheitsseminare, was
von den Führungskräften sehr gut angenommen wurde. Darüber hinaus haben
wir anhand der Ergebnisse der Fokusgruppen spezifische Maßnahmen rund um
die Themen Ernährung, Bewegung und Stress in die Wege geleitet. Diese Angebote
werden sehr gut angenommen.
Haben Sie auch schon mit der Evaluation begonnen?
Ja, wir haben während unserer Projektphase den Prozess regelmäßig evaluiert,
um zu prüfen, ob wir in die richtige Richtung arbeiten, und um Optimierungspotenziale
zu ermitteln. Alle Verhaltensmaßnahmen sind mit einem Interventionsfeedback
von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern bewertet worden. Was
noch aussteht, sind die Nachbefragung mit dem IMPULS-Test sowie die Durchführung
von Feedbackrunden in den Bereichen. Das wird im ersten Halbjahr
2010 zum Tragen kommen.
Haben Sie vor, im Rahmen der Evaluation mit Kennzahlen zu arbeiten?
Ja, wir erfassen bereits laufend die Entwicklung der Krankenstände. Wir sind
aber insbesondere daran interessiert, anhand der Vorher-nachher-Befragung
und der Feedbackrunden die Wirkung unserer Aktivitäten im BGM zu messen.
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