Programmheft, PDF, 13 MB - Volkshochschule Wiesbaden
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Diplomatische<br />
Gesprächsrhetorik<br />
Mit Klugheit, Taktik und Weitsicht<br />
seine Ziele erreichen<br />
Diplomatisches Verhalten in Verhandlungen,<br />
Gesprächen und Meetings<br />
dient einzig dem Zweck, mithilfe<br />
strategischen Vorgehens, rhetorischem<br />
Know-how und psychologischem<br />
Geschick die eigenen Ziele<br />
zu erreichen, ohne die Beziehung<br />
zum Gesprächspartner zu belasten.<br />
Kluges Taktieren in Verbindung mit<br />
Weitsicht lässt keine Partei als Verlierer<br />
dastehen, sondern ermöglicht<br />
Ergebnisse, die der eigenen Zielsetzung<br />
gerecht werden, gleichermaßen<br />
aber die Interessen des Gesprächspartners<br />
berücksichtigt.<br />
– Ein Chamäleon mit Prinzipien<br />
– Die Mut-Taktik: Langmut, Sanftmut<br />
und Großmut<br />
– Grundlagen der diplomatischen<br />
Gesprächsführung<br />
– Professionelle Gestaltung von Beziehungen<br />
– Die WIR-Strategie – es gibt immer<br />
eine Gemeinsamkeit<br />
– Die Strategie des sanften Konterns<br />
– Die Taktik eines befristeten Rückzugs<br />
– Unfairen Angriffen souverän begegnen<br />
– Verhandlungsergebnisse nach<br />
dem Win-Win-Prinzip<br />
Eva Heymann ist Marketing- und<br />
Kommunikationsberaterin und Trainerin.<br />
E60031 15,00 Ustd. <strong>13</strong>5,– €<br />
1 Wochenende<br />
Fr, 25.1.20<strong>13</strong>, 17:00 – 21:00 Uhr<br />
Sa, 26.1.20<strong>13</strong>, 9:00 – 17:00 Uhr<br />
Eva Heymann<br />
Die Lehrkräfte der vhs sind Experten<br />
ihres jeweiligen Fachgebietes.<br />
Sie verfügen über entsprechende<br />
Aus- und Weiterbildungen und<br />
nehmen regelmäßig an Fortbildungen<br />
teil. Auskunft über die<br />
Qualifikation einzelner Kursleiter/<br />
innen erhalten Sie auf Anfrage im<br />
zuständigen Fachbereich.<br />
Berufliche Qualifizierung<br />
Für diese Kurse ist leider keine zusätzliche<br />
Ermäßigung möglich. Es<br />
gibt jedoch eine Vielzahl verschiedener<br />
Fördermöglichkeiten. Bei<br />
Vorliegen der jeweiligen persönlichen<br />
Voraussetzungen können<br />
Sie Kursgebühren ganz oder teilweise<br />
gefördert bekommen: über<br />
Bildungsgutschein, Bildungsprämie<br />
oder Qualifizierungsscheck.<br />
Ratenzahlung ist für alle folgenden<br />
Kurse möglich. Für alle Kurse ist ein<br />
Beratungsgespräch vor der Anmeldung<br />
notwendig. Bitte kontaktieren<br />
Sie uns hierzu unter<br />
(06 11) 98 89-151.<br />
EDV für den Beruf<br />
In diesem Kurs erlernen Sie alle<br />
wichtigen EDV-Kenntnisse, die Sie<br />
für eine Tätigkeit im Büro (oder andere<br />
berufliche Verwendungen) benötigen:<br />
– EDV-Grundlagen<br />
– Windows<br />
– Word<br />
– Excel<br />
– PowerPoint<br />
– Internet<br />
– Outlook (E-Mail, Terminplanung,<br />
Adressbuchverwaltung, Aufgabenund<br />
Taskverwaltung)<br />
D51910 <strong>13</strong>5,00 Ustd. 567,– €<br />
27 Vormittage, ab 10.9.2012<br />
Mo, Mi, Fr, 8:30 – 12:30 Uhr, (dauert<br />
bis 12.11.2012) Keine Ferien!!<br />
Qualifizierung<br />
im Bürobereich<br />
Sie wollen nach Ihrer Familienphase,<br />
nach Krankheit oder Arbeitslosigkeit<br />
wieder in Ihren (Büro-)Beruf zurück?<br />
Sie arbeiten schon seit längerem als<br />
Bürohilfe und möchten Ihre Kenntnisse<br />
professionalisieren? Qualifizierung<br />
ist heute wichtiger denn je!<br />
Aufbauend auf Ihre vorhandenen<br />
Kenntnisse und/oder Praxiserfahrungen<br />
im Bürobereich wird in diesem<br />
Lehrgang Ihr Wissen vertieft<br />
und dem aktuellen Arbeitsmarkt angepasst.<br />
Der Kurs bereitet Sie gezielt<br />
auf eine Tätigkeit im Bereich Sekretariat/Bürokommunikation<br />
vor:<br />
– Der Büroarbeitsplatz (Ergonomie)<br />
– Registratur (Ordnungssysteme,<br />
Ablage)<br />
– Postbearbeitung<br />
– Terminplanung<br />
– Reise- und Veranstaltungsplanung<br />
– Zeitmanagement<br />
Beruf und Karriere<br />
Kommunikation, Berufliche Qualifizierung<br />
– Telefontraining<br />
– Stil und Etikette<br />
– Moderne Geschäftskorrespondenz<br />
– Protokollführung<br />
D51920 80,00 Ustd. 464,– €<br />
16 Vormittage, ab 14.11.2012<br />
Mo, Mi. Fr, 8:30 – 12:30 Uhr<br />
(endet am 19.12.2012)<br />
Qualifizierung in<br />
der Seniorenbetreuung<br />
Helfende Hände,<br />
die wissen, was sie tun!<br />
Immer mehr ältere Menschen sind<br />
auf andere angewiesen, um ihren<br />
Alltag bewältigen zu können. Die<br />
meisten von ihnen wünschen sich,<br />
bis zuletzt in ihrer vertrauten Umgebung<br />
leben zu können – doch ohne<br />
Unterstützung ist dies häufig nicht<br />
möglich. Die bisher verfügbaren Hilfen<br />
sind entweder sehr teuer oder<br />
unseriös bzw. illegal. Der Bedarf an<br />
qualifizierten Helfer/-innen in diesem<br />
Bereich ist groß, das Angebot<br />
bisher noch gering. Die hier angebotene<br />
Qualifizierung soll die Kursteilnehmer<br />
befähigen, auf fachlich<br />
fundierter Basis Senioren zu betreuen.<br />
Angesprochen sind Menschen, die<br />
sich in der Altenhilfe etablieren wollen,<br />
aber nicht in den klassischen<br />
Berufsfeldern der Alten- oder Krankenpflege<br />
tätig sein wollen oder<br />
können.<br />
Vor Kursbeginn wird ein persönliches<br />
Gespräch geführt, bei dem<br />
über den Kurs informiert wird und<br />
über Eignung und Neigung der<br />
Interessierten entschieden wird.<br />
Kursinhalte:<br />
– Gerontologie (Altersforschung)<br />
und Geriatrie (Altersmedizin)<br />
– Kommunikation und Gesprächsführung<br />
(inkl. Grundlagenzertifikat<br />
Integrative Validation)<br />
– Umgang mit Verwirrtheit und Demenz<br />
– Umgang mit Verlusterfahrungen,<br />
Tod und Sterben<br />
– Beschäftigung und Aktivierung<br />
(Gedächtnistraining, Gymnastik<br />
etc.)<br />
– Supervision und fachliche Begleitung<br />
der Hospitationen<br />
– Grundkenntnisse in Pflege, Hauswirtschaft<br />
und Hygiene<br />
– Überblick über altengerechtes<br />
Wohnen und Hilfsmittel<br />
– Erste Hilfe für Senioren (inkl. ASB-<br />
Bescheinigung)<br />
– Einführung in relevante sozial-<br />
71<br />
rechtliche Themen (Betreuungsrecht,<br />
Grundsicherung, Pflegeversicherung<br />
u.a.)<br />
– Rechtliche Grundlagen und Voraussetzungen<br />
für eine festangestellte<br />
oder selbständige Tätigkeit<br />
Dieser Kurs erfüllt die Kriterien nach<br />
§87b SGBXI !<br />
Keine Ermäßigung! Ratenzahlung<br />
möglich! (6 × 255,–) plus € 5,– Bearbeitungsgebühr<br />
D51930 200,00 Ustd. 1530,– €<br />
ab 22.8.2011<br />
Mo – Fr, 9:00 – <strong>13</strong>:00 Uhr,<br />
zzgl. 100 UE Praktikum<br />
Keine Ferien!<br />
Praktikum 24.9. – 22.10.2011<br />
Mo – Fr, 9:00 – <strong>13</strong>:00 Uhr<br />
Zusatzausbildung zum<br />
Mediator/zur Mediatorin<br />
Mediation (Vermittlung in Konflikten)<br />
ist ein Verfahren zur einvernehmlichen<br />
Konfliktbearbeitung,<br />
das nach der Entwicklung in den<br />
USA jetzt auch in Deutschland immer<br />
mehr Verbreitung findet. Durch<br />
das Verfahren der Mediation werden<br />
die Streitbeteiligten in die Lage versetzt,<br />
ihren Konflikt friedlich miteinander<br />
auszutragen und zu selbstbestimmten,<br />
von den Konfliktparteien<br />
akzeptierten Lösungen zu finden.<br />
Ziel der Zusatzausbildung ist eine<br />
umfassende, fundierte Qualifizierung,<br />
die für eine Mediationstätigkeit<br />
in unterschiedlichen Konfliktbereichen<br />
und Berufsfeldern vorbereitet.<br />
Der Lehrgang umfasst 8 Seminare<br />
im Gesamtumfang von 160 UE (1 UE<br />
= 45 Minuten). Diese verteilen sich<br />
über den Zeitraum von einem Jahr<br />
auf 7 Wochenenden und eine Bildungsurlaubswoche.<br />
Zwischen den<br />
Seminaren treffen sich die Teilnehmer/innen<br />
in kleineren Intervisionsgruppen.<br />
Von diesen 10 geplanten<br />
Treffen finden 2 mit Supervision<br />
statt. Die Kosten für die Supervision<br />
sind im Lehrgangsentgelt von<br />
2000,– € (keine Ermäßigung möglich)<br />
enthalten. Die Unterkunft und<br />
Verpflegung während der Bildungsurlaubswoche<br />
(zurzeit ca. 250,– €)<br />
wird direkt an das Bildungshaus gezahlt.<br />
Ausführliche Informationen<br />
über Inhalte und Termine (Kurs-Nr.:<br />
D82600, Beginn: 9.11.2012) erhalten<br />
Sie unter www.vhswiesbaden.de<br />
oder auf Wunsch zugesandt.<br />
Telefonische Anfrage unter<br />
(06 11) 98 89-140.
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