Bilansi uspjeha - Raiffeisen Bank

Sektor za poslovanje sa stanovništvom
Sektor za poslovanje
32 www.raiffeisenbank.ba
sa stanovništvom
Štednja stanovništva
U odnosu na prethodnu godinu ukupni depoziti stanovništva su porasli za 21,79%, te je planska
kategorija za 2005. godinu ispunjena sa 115%.
Dugoročna štednja je na kraju godine dostigla učešće od 42% u ukupnim depozitima stanovništva,
što predstavlja značajno povećanje učešća u odnosu na 2004. godinu kad je isto iznosilo 32%.
Novi proizvod “Slobodna štednja”, uveden krajem 2004. godine, daje pune efekte u 2005. godini.
Zahvaljujući fleksibilnosti (višekratne uplate i isplate po jednom ugovoru o oročenom depozitu), na
kraju poslovne godine stanje “Slobodne štednje” je bilo KM 41,723.315,00, što je značajno uticalo
na poboljšanje ročne strukture oročene štednje.
Najbolja ilustracija ostvarenih rezultata u 2005. godini je podatak da Banka učestvuje sa 27,4% u
ukupnoj štednji stanovništva deponovanoj u komercijalnim bankama u BiH.
Neutralni poslovi
Na oko 200 lokacija kod sva tri poštanska preduzeća u Bosni i Hercegovini obavljaju se mjenjački
poslovi u ime Banke, pored postojeće mreže Raiffeisen banke.
U sistemu brzog slanja novca putem sistema Western Union-a, mreža je proširena za 33 nove
lokacije (5 se odnosi na Banku, a 28 na podzastupnike). Tako je sa krajem godine dostignut njihov
ukupan broj od 373.
Zahvaljujući širenju mreže, pojačanoj marketinškoj aktivnosti, automatizaciji lokacija, te poboljšanju
tehničkih uslova i kvaliteta usluge, i pored pojačanog marketinškog djelovanja konkurencije, u 2005.
godini je ostvareno 181.040 transfera (uključujući i podzastupnike), što predstavlja povećanje od
17,43% u odnosu na prethodni period, dok je plan za 2005. godinu ispunjen sa 112,30%.
U strukturi nekamatonosnih prihoda, u odnosu na 2004. godinu, najveći porast od 29,4% su ostvarili
prihodi od kartičnog poslovanja, te 22,6% prihodi od privatnih doznaka stanovništva.
Kanali distribucije i kvalitet usluga
Banka je u 2005. godini nastavila širenje svoje poslovne mreže otvaranjem šest novih organizacionih
jedinica, te je sa ukupnim brojem od 67 organizacionih jedinica i u ovom segmentu zadržala
jednu od značajnijih pozicija na tržištu. Angažovani su alternativni kanali distribucije (javni poštanski
operateri i hoteli). Navedeno nas, uz postojeću mrežu POS i ATM uređaja, svrstava među vodeće
banke kada je riječ o kanalima distribucije.
Efekat pomenutih aktivnosti se pokazao kroz akviziciju 94.669 novih klijenata u 2005. godini u
poslovima sa stanovništvom, čime je dostignut njihov kumulativ od 519.025, te je planska kategorija
sa krajem godine ostvarena sa 104%.