3PL สู่ 4PL - มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร

49
เครื่องมือที่ใชในการวิจัย
เครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูลในการวิจัยนี้คือ แบบสอบถาม ซึ่งเปนคําถาม
แบบปลายปด และขอเสนอแนะที่เปนคําถามปลายเปด ซึ่งมีขั้นตอนการดําเนินการในการจัดสราง
ตามลําดับดังนี้
1. ศึกษาขอมูลเกี่ยวกับแนวคิดดานโลจิสติกส และการจัดการดานโลจิสติกส แบบ 3PL
และ 4PL จากตําราตางๆ ทั้งในและตางประเทศ รวมทั้งงานวิจัยตางๆที่เกี่ยวของเพื่อนํามาใชในการ
สรางแบบสอบถาม
2. กําหนดขอบเขตของแบบสอบถามที่จะเกี่ยวของกับตัวแปรที่มีอิทธิพลตอการ
พัฒนาการจัดการดานโลจิสติกสแบบ 3PL สู 4PL ของบริษัทผูใหบริการดานโลจิสติกส ในเขต
กรุงเทพมหานคร
3. แบบสอบถามที่สรางขึ้นนี้จะเปนแบบปลายปด โดยแบงออกเปน 3 สวน ซึ่งมี
รายละเอียดดังนี้
สวนที่ 1 เปนคําถามเกี่ยวกับปจจัยพื้นของกลุมตัวอยาง เปนคําถามแบบตรวจสอบ
รายการ (Check-list)
สวนที่ 2 เปนคําถามที่เกี่ยวกับปจจัยของการเปลี่ยนแปลงของ 3PL ที่มีอิทธิพลตอการ
พัฒนาการจัดการดานโลจิสติกสแบบ 3PL สู 4PL ของบริษัทผูใหบริการดานโลจิสติกสจากความ
คิดเห็นของกลุมตัวอยาง การสรางแบบสอบถามเปนคําถามแบบ มาตราสวนประมาณคา (Rating
scale) โดยมีคําตอบใหเลือก 5 ตัวเลือก เปนการเรียงลําดับความสําคัญจากความสําคัญมากไปนอย
คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง นอย และนอยที่สุด
สวนที่ 3 เปนคําถามเกี่ยวกับการพัฒนาการจัดการดานโลจิสติกสแบบ 4PL ของ
บริษัทผูใหบริการดานโลจิสติกสดานตางๆ ซึ่งแบบสอบถามเปนคําถามแบบมาตราสวนประมาณคา
(Rating scale) โดยมีคําตอบใหเลือก 5 ตัวเลือก เปนการเรียงลําดับความสําคัญจากความสําคัญมาก
ไปนอย คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง นอย และนอยที่สุด
วิธีการหาคุณภาพของเครื่องมือที่จัดทําขึ้นนี้ ประกอบดวย การหาความเที่ยงตรงและคาความ
เชื่อถือได (Validity) และคาความเชื่อถือได (Reliability) โดยใชวิธีการดังนี้
1. การทดสอบความเที่ยงตรง (Validity) ผูวิจัยไดนําแบบสอบถาม (Questionnaire) ที่ราง
ขึ้นใหอาจารยที่ปรึกษาพิจารณาตรวจสอบเนื้อหา และโครงสรางแบบสอบถาม จากนั้นนํา
แบบสอบถามที่แกไขแลวเสนอตอผูทรงคุณวุฒิที่มีความเชี่ยวชาญดานการสรางเครื่องมือและดาน
การศึกษา เพื่อตรวจสอบความเที่ยงตรง ของเนื้อหาพรอมทั้งพิจารณาความถูกตองชัดเจนของภาษา