Letno poročilo 2007 - UniCredit Banka Slovenija dd

Poslovno poroËiloDružbena odgovornostter ga oblikovali v skladu z novimioblikovnimi smernicami finanËne skupineUniCredit Group. Novo obliko in vsebino jedobila tudi spletna stran www.unicreditbank.si, ki se še naprej nadgrajuje na podlaginovih smernic pri oblikovanju in uporabiinternetnih strani, uspešnost dela na tempodroËju pa redno spremljamo z analizamiuporabniške izkušnje.Za poslovne partnerje divizij Poslovanje spodjetji in Zakladništvo smo organiziralištevilne dogodke za stranke. Informativnidogodki, kot so bili FinanËni dnevi BankAustria Creditanstalt, Zajtrk zakladništvain drugi dogodki, so bili namenjenipredvsem predstavitvi financiranja izvoznihposlov, upravljanja z denarnimi sredstvi,izvedenih finanËnih instrumentov za zašËitopred teËajnimi in obrestnimi tveganji terpredstavitvi izdaje obveznic Droge Kolinske,na tradicionalnem Europa Forumu pa smorazgrnili aktualno tematiko ËezmejnihfinanËnih rešitev za mednarodna podjetja.Ciljnim segmentom, ki jih sestavljajo takonove kot tudi obstojeËe stranke, smo sepribližali prek razliËnih komunikacijskihkanalov in jim predstavili inovativne innjihovim potrebam prilagojene banËneprodukte. Z omenjenim sodobnim tržnimkomuniciranjem smo dokazali, da smoprodorna in k potrošniku usmerjena banka.Odnosi z medijiV komunikaciji z mediji smo proaktivniin odzivni, saj se zavedamo, da somediji pomemben dejavnik pri izgradnjiprepoznavnosti in ugleda banke. Da bipoveËali kakovost medijskega pojavljanjazaposlenih in s tem tudi banke kot celote,smo v letu 2007 izvedli medijsko delavnicoza vodje in druge medijsko izpostavljenezaposlene, fotografsko delavnico in stilskodelavnico. Z njimi smo zaposlenim šebolj približali pomen odzivnosti, jasnosti inkredibilnosti v sodelovanju z mediji za uspehin ugled banke.Na tiskovni konferenci v marcu leta 2007smo medijem predstavili poslovne rezultate,ki smo jih dosegli v letu 2006 in so nasuvrstili na 4. mesto po bilanËni vsoti bankv Sloveniji. Ob lansiranju novega produktana slovenskem trgu - kratkoroËnegastrukturiranega depozita - smo predstavnikemedijev povabili na zajtrk, na katerem smojim bili zaposleni v banki v manj formalnemvzdušju na voljo za bolj podrobna pojasnila onovem produktu. Mediji so se na predstavitevodzvali v velikem številu in objavili številneprispevke. Temu je sledil tudi dober odzivjavnosti, vlagateljev, ki so se odloËili,da bodo svoja sredstva zaupali banki vplemenitenje. Septembra smo na tiskovnikonferenci, ki smo jo izvedli pred poslovnoenoto na Wolfovi ulici v središËu Ljubljane,naznanili zaËetek poslovanja banke pod novimimenom. Na prizorišËu, ki je bilo prežeto zelementi nove korporativne podobe, smogostili nekaj veË kot 20 slovenskih novinarjev.Predsednik uprave, dr. France Arhar, pa jeob tej priložnosti tudi slavnostno odkril novnapis ››UniCredit Bank« nad poslovno enotona Wolfovi v središËu Ljubljane.Medijem smo v obliki sporoËil za javnostvse leto posredovali številne informacijeo dogajanju v banki in finanËni skupiniUniCredit Group ter analize ekonomskegaokolja. Oblikovali in nadgradili smo medijskosredišËe v okviru nove spletne stranibanke. Pripravili smo številne odgovore nanovinarska vprašanja (v letu 2006 smo prejeli456 sklopov novinarskih vprašanj, v letu2007 pa se je njihovo število povzpelo na480). Z dejavnim in odprtim pristopom donovinarjev smo svojo medijsko prisotnost vletu 2007 poveËali kljub temu, da je konecleta 2006 zaznamovala uvedba evra inposlediËno tudi porast števila objav, v katerihsmo se pojavili. Tik pred božiËem smo zapredstavnike medijev organizirali poslovnizajtrk, pripravljen izkljuËno zanje.Število objav o Bank AustriaCreditanstalt d.d. Ljubljana oz. UniCreditBanka Slovenija d.d. v preteklih letihmesec 2005 2006 2007januar 108 76 179februar 75 136 114marec 127 141 126april 95 92 101maj 132 104 128junij 125 133 157julij 80 85 83avgust 101 163 81september 189 127 116oktober 141 111 122november 137 144 125december 73 115 122Skupaj 1383 1427 1454Odnos do dobaviteljevUniCredit Banka Slovenija d.d. si je vdosedanjih letih ustvarila prepoznavno imeuspešne in inovativne banke, h kateremuso velik del prispevali tudi dobavitelji.Konec leta 2007 smo organizirali sreËanje zdobavitelji, s Ëimer smo se želeli pomaknitiod tradicionalnih odnosov do partnerskegaodnosa, ki ga vodita medsebojno zaupanjein dolgoroËno poslovno sodelovanje. Nanjem smo izpostavili medsebojno pomoË prirazvoju in doseganju višje ravni zadovoljstvastrank. Dobaviteljem smo se na sreËanjuzahvalili za uspešno sodelovanje v letu 2007in jim predstavili prihodnje najpomembnejšeprojekte. Izpostavili smo dejstvo, da se željein priËakovanja strank vsako leto zvišujejo,42 2007 Letno poroËilo · UniCredit Bank