Poslovno poroËiloDružbena odgovornostter ga oblikovali v skladu z novimioblikovnimi smernicami finanËne skupine<strong>UniCredit</strong> Group. Novo obliko in vsebino jedobila tudi spletna stran www.unicreditbank.si, ki se še naprej nadgrajuje na podlaginovih smernic pri oblikovanju in uporabiinternetnih strani, uspešnost dela na tempodroËju pa redno spremljamo z analizamiuporabniške izkušnje.Za poslovne partnerje divizij Poslovanje spodjetji in Zakladništvo smo organiziralištevilne dogodke za stranke. Informativnidogodki, kot so bili FinanËni dnevi BankAustria Creditanstalt, Zajtrk zakladništvain drugi dogodki, so bili namenjenipredvsem predstavitvi financiranja izvoznihposlov, upravljanja z denarnimi sredstvi,izvedenih finanËnih instrumentov za zašËitopred teËajnimi in obrestnimi tveganji terpredstavitvi izdaje obveznic Droge Kolinske,na tradicionalnem Europa Forumu pa smorazgrnili aktualno tematiko ËezmejnihfinanËnih rešitev za mednarodna podjetja.Ciljnim segmentom, ki jih sestavljajo takonove kot tudi obstojeËe stranke, smo sepribližali prek razliËnih komunikacijskihkanalov in jim predstavili inovativne innjihovim potrebam prilagojene banËneprodukte. Z omenjenim sodobnim tržnimkomuniciranjem smo dokazali, da smoprodorna in k potrošniku usmerjena banka.Odnosi z medijiV komunikaciji z mediji smo proaktivniin odzivni, saj se zavedamo, da somediji pomemben dejavnik pri izgradnjiprepoznavnosti in ugleda banke. Da bipoveËali kakovost medijskega pojavljanjazaposlenih in s tem tudi banke kot celote,smo v letu <strong>2007</strong> izvedli medijsko delavnicoza vodje in druge medijsko izpostavljenezaposlene, fotografsko delavnico in stilskodelavnico. Z njimi smo zaposlenim šebolj približali pomen odzivnosti, jasnosti inkredibilnosti v sodelovanju z mediji za uspehin ugled banke.Na tiskovni konferenci v marcu leta <strong>2007</strong>smo medijem predstavili poslovne rezultate,ki smo jih dosegli v letu 2006 in so nasuvrstili na 4. mesto po bilanËni vsoti bankv Sloveniji. Ob lansiranju novega produktana slovenskem trgu - kratkoroËnegastrukturiranega depozita - smo predstavnikemedijev povabili na zajtrk, na katerem smojim bili zaposleni v banki v manj formalnemvzdušju na voljo za bolj podrobna pojasnila onovem produktu. Mediji so se na predstavitevodzvali v velikem številu in objavili številneprispevke. Temu je sledil tudi dober odzivjavnosti, vlagateljev, ki so se odloËili,da bodo svoja sredstva zaupali banki vplemenitenje. Septembra smo na tiskovnikonferenci, ki smo jo izvedli pred poslovnoenoto na Wolfovi ulici v središËu Ljubljane,naznanili zaËetek poslovanja banke pod novimimenom. Na prizorišËu, ki je bilo prežeto zelementi nove korporativne podobe, smogostili nekaj veË kot 20 slovenskih novinarjev.Predsednik uprave, dr. France Arhar, pa jeob tej priložnosti tudi slavnostno odkril novnapis ››<strong>UniCredit</strong> Bank« nad poslovno enotona Wolfovi v središËu Ljubljane.Medijem smo v obliki sporoËil za javnostvse leto posredovali številne informacijeo dogajanju v banki in finanËni skupini<strong>UniCredit</strong> Group ter analize ekonomskegaokolja. Oblikovali in nadgradili smo medijskosredišËe v okviru nove spletne stranibanke. Pripravili smo številne odgovore nanovinarska vprašanja (v letu 2006 smo prejeli456 sklopov novinarskih vprašanj, v letu<strong>2007</strong> pa se je njihovo število povzpelo na480). Z dejavnim in odprtim pristopom donovinarjev smo svojo medijsko prisotnost vletu <strong>2007</strong> poveËali kljub temu, da je konecleta 2006 zaznamovala uvedba evra inposlediËno tudi porast števila objav, v katerihsmo se pojavili. Tik pred božiËem smo zapredstavnike medijev organizirali poslovnizajtrk, pripravljen izkljuËno zanje.Število objav o Bank AustriaCreditanstalt d.d. Ljubljana oz. <strong>UniCredit</strong><strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. v preteklih letihmesec 2005 2006 <strong>2007</strong>januar 108 76 179februar 75 136 114marec 127 141 126april 95 92 101maj 132 104 128junij 125 133 157julij 80 85 83avgust 101 163 81september 189 127 116oktober 141 111 122november 137 144 125december 73 115 122Skupaj 1383 1427 1454Odnos do dobaviteljev<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. si je vdosedanjih letih ustvarila prepoznavno imeuspešne in inovativne banke, h kateremuso velik del prispevali tudi dobavitelji.Konec leta <strong>2007</strong> smo organizirali sreËanje zdobavitelji, s Ëimer smo se želeli pomaknitiod tradicionalnih odnosov do partnerskegaodnosa, ki ga vodita medsebojno zaupanjein dolgoroËno poslovno sodelovanje. Nanjem smo izpostavili medsebojno pomoË prirazvoju in doseganju višje ravni zadovoljstvastrank. Dobaviteljem smo se na sreËanjuzahvalili za uspešno sodelovanje v letu <strong>2007</strong>in jim predstavili prihodnje najpomembnejšeprojekte. Izpostavili smo dejstvo, da se željein priËakovanja strank vsako leto zvišujejo,42 <strong>2007</strong> <strong>Letno</strong> poroËilo · <strong>UniCredit</strong> Bank
kar vodi v hud konkurenËni boj, v kateremso lahko uspešni le tisti, ki se zavedajo,da stopnja strateškega partnerstva me<strong>dd</strong>obavitelji in podjetjem pomeni najvišjoobliko sodelovanja in zaupanja. Dobaviteljiso ogledalo podjetja, zato si prizadevamo,da odnos med dobavitelji in banko spremljalojalnost, odprtost in obojestranskozadovoljstvo.Odnos do lokalnihskupnostiV letu <strong>2007</strong> je zaživela tudi lokalnamarketinška iniciativa. Poslovne enote<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> <strong>Slovenija</strong> d.d. so na podlagipoznavanja lokalnega okolja v okviru lastnepobude samostojno komunicirale z lokalnimtrgom prek razliËnih komunikacijskihkanalov. Poleg naËrtovanih objav v lokalnihmedijih so poslovne enote izvajale lokalneoglaševalske akcije, dogodke, direktnimarketing, z donatorskimi sredstvi pomagalelokalnim organizacijam oz. posameznikom,sponzorsko in donatorsko sodelovale naštevilnih športnih, dobrodelnih in kulturnihprireditvah, ki so se odvijale v njihovi okolici(tradicionalno Kurentovanje na Ptuju, NoË najezeru, Musica Panonia, prireditev ››Ostanimoprijatelji, Vranski poletni veËeri). Predstavilismo se na Ljubljanskem pohištvenemsejmu, na Mednarodnem obrtnem sejmu vCelju, 10. Dnevih kakovosti in inovativnosti,s sredstvi pomagali OŠ Ivan Cankar inpodobno. Z direktno pošto in drugimiaktivnostmi smo prispevali k intenzivnostikomuniciranja akcij in ponudbe banke.Sponzorstva in donacijeUstvarjanje trajne vrednosti je predpogoj zadolgoroËno uspešno delovanje podjetij, zatosvojemu okolju del pridobljenih sredstevvrnemo v obliki sponzorstev in donacij tudi nadržavni ravni. S sponzorskimi in donatorskimisredstvi smo tako v letu <strong>2007</strong> sledilizaËrtanim smernicam predvsem na podroËjukulture, pomoËi socialno ogroženim inotrokom. Prizadevanje za družbeno odgovornoravnanje je obrodilo sadove v prispevkihprojektom, kot so RdeËi noski, dobrodelnibazar društva SILA, Projekt Ëlovek, Tihi angeli,društvom Humana in drugim. Tradicionalnosmo darovali Slovenski filharmoniji zanakup novih glasbil, tokrat francoskegaroga, podprli festival uliËnih gledališË AnaDesetnica, Festival pomladi in nekateredruge. Ob prehodu v novo koledarskoleto smo darovali sredstva petim lokalnimporodnišnicam in tako povezali namendonacije s tematiko novega rojstva, ki smo jouporabili tudi v korporativnem komuniciranjuob preimenovanju banke.K uspešnemu delovanju na lokalni ravni sonedvomno pripomogla tudi izobraževanja okomuniciranju z mediji in pomoË strokovnihslužb, ki so postavile smernice za delovanje,jim pri tem pomagale ter skrbele za enotnopojavljanje korporativne podobe tudi nalokalni ravni.<strong>UniCredit</strong> Bank · <strong>2007</strong> <strong>Letno</strong> poroËilo43